차이나 오픈이 한창 진행 중이며 자원봉사자들이 상주하고 있습니다.
2024-10-04
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원제: 차이나 오픈이 한창 진행 중이며 자원봉사자들이 상시 근무 중입니다.
업그레이드된 서비스 공유 훌륭함
ran ruimeng(왼쪽)이 관객을 위한 티켓팅 질문에 답변하고 있습니다. 사진=덩웨이 기자
"안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?" 한 관중이 서비스 센터로 조깅하는 모습을 본 란 루이멍은 급히 일어나 묻자 "불라드 스타디움으로 가실 테니 곧장 나가서 100미터 정도 걸어가세요"라고 답했다. "알았어, 고마워, 꼬마야."
이번 국경절 연휴 동안 2024년 중국 테니스 오픈이 한창 진행됩니다. 테니스 팬들은 행사의 즐거움을 공유하기 위해 국립 테니스 센터에 모였습니다. 경기를 관람하는 팬들에게 보다 편리하고 편안한 시청 경험을 제공하기 위해. 올해 차이나 오픈은 서비스 수준 향상에 중점을 둘 예정이며, 업그레이드된 관중 서비스 센터가 그 핵심이다.
ran ruimeng은 china open의 자원봉사자입니다. 그녀는 공원 서쪽에 있는 관중 서비스 센터에서 자원 봉사에 참여하고 있습니다. 이 센터는 공원 서문 관중석 개찰구와 인접해 있어 경기일마다 문의가 쇄도하고 있다. ran ruimeng은 센터가 행사 상담, 티켓 상담, 분실물 보관, 무장애 서비스, 수하물 보관, 모자실 및 기타 서비스를 제공하며 관객의 요구를 최대한 고려하고 충족한다고 말했습니다.
"올해 차이나 오픈은 '3분 안에 찾아갈 수 있다'는 목표에 따라 공원 내에 총 9개의 관중 서비스 센터를 설치했으며, 그 중 4개의 1급 지점이 종합 서비스를 제공하고 5개의 2급 지점이 종합 서비스를 제공합니다. 주로 정보 상담을 위한 포인트가 행사장 주변에 위치해 있습니다." ran ruimeng이 말했습니다.
국경절 연휴 이후 차이나 오픈 파크의 승객 교통량은 높은 수준에 이르렀습니다. 국경일에는 경기 방문객 수가 44,000명에 이르렀고, 다이아몬드 스타디움은 일일 입장객 신기록을 세웠습니다. 팬들의 유입에 직면하여 ran ruimeng과 그의 팀원들은 항상 근무하고 있습니다.
경기를 관람하는 팬들에게 더욱 편리하고 편안한 경험을 선사하는 이면에는 이를 고집하는 '란루이멍(ran ruimeng)' 그룹이 있다. 차이나 오픈 행사 자원봉사자들은 매일 오전 9시에 공원에 도착해 준비를 한다. 그들은 오전 10시 공원 개장 전에 여러 장소에 도착하며 저녁 경기가 모두 끝나고 관중이 해산될 때까지 떠나지 않는다. 전체 봉사 기간 동안 자원봉사팀은 누군가가 항상 근무하고 있는지 확인하기 위해 임무 목록을 작성합니다.
"관객들의 요구 사항이 해결되는 것을 보고 '감사합니다'라는 말을 들으면 마음이 따뜻해지고 더 이상 피곤함이 느껴지지 않습니다." ran ruimeng은 얼굴에 수줍은 미소를 지었습니다.
ran ruimeng은 현재 베이징 체육 대학교에서 공부하고 있습니다. 이번 휴가에 그녀는 여행을 포기하고 이 테니스 경기에 모든 시간과 에너지를 쏟았습니다. 어린 소녀는 웃으며 말했습니다. "이 세계적인 행사에 참가하는 것은 매우 드문 기회라고 생각합니다. 지난 며칠 동안 적응력과 언어 능력이 향상되었고 모든 노력이 잘 된 것을 느낍니다. 그만한 가치가 있어."
