l'open de chine bat son plein et les bénévoles sont toujours de service
2024-10-04
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titre original : l'open de chine bat son plein et des bénévoles sont en service à tout moment
service amélioré partage merveilleux
ran ruimeng (à gauche) répond aux questions du public sur la billetterie. photo de notre journaliste deng wei
" bonjour, comment puis-je vous aider ? " voyant un spectateur courir dans le centre de service, ran ruimeng s'est levé précipitamment et a demandé, et a répondu rapidement : " vous voulez aller au stade bullard, sortir tout droit et marcher environ 100 mètres. " "d'accord, merci, petite fille."
en cette fête nationale, l'open de tennis de chine 2024 bat son plein. les fans de tennis se sont rassemblés au centre national de tennis pour partager l'enthousiasme suscité par l'événement. afin d'offrir aux fans assistant au match une expérience visuelle plus pratique et plus confortable. l'open de chine se concentrera cette année sur l'amélioration des niveaux de service, et la modernisation du centre de services aux spectateurs en est un élément clé.
ran ruimeng est bénévole pour l'open de chine. elle participe aux services bénévoles au spectator service center du côté ouest du parc. ce centre est adjacent au guichet des spectateurs à l'entrée ouest du parc, il fait donc face à un grand nombre de demandes chaque jour de match. ran ruimeng a déclaré que le centre propose des services de consultation sur les événements, la consultation des billets, les objets trouvés, les services sans obstacle, le stockage des bagages, les chambres maternelles et infantiles et d'autres services, et prend en compte et répond aux besoins du public autant que possible.
« cette année, l'open de chine a mis en place un total de 9 centres de services aux spectateurs dans le parc conformément à l'objectif « peut être trouvé en trois minutes », dont 4 points de premier niveau fournissent des services complets et 5 points de deuxième niveau. des points sont situés autour du site, principalement pour la consultation d'informations ", a déclaré ran ruimeng.
depuis la fête nationale, le trafic de passagers dans le china open park a atteint un niveau élevé. le jour de la fête nationale, le nombre de visiteurs a atteint 44 000, le diamond stadium établissant un nouveau record de fréquentation sur une seule journée. face à l'afflux de fans, ran ruimeng et les membres de son équipe sont toujours de service.
derrière l'expérience plus pratique et plus confortable pour les fans qui regardent le match, c'est un groupe de « ran ruimeng » qui insiste là-dessus. les bénévoles de l'open de chine arrivent chaque jour au parc à 9 heures pour faire les préparatifs. ils arrivent à différents postes avant l'ouverture du parc à 10 heures et ne repartiront que lorsque tous les matchs du soir seront terminés et que le public se sera dispersé. pendant toute la durée du service, l'équipe de bénévoles créera une liste de tâches pour s'assurer que quelqu'un est en service à tout moment.
"quand je vois les besoins du public être satisfaits et que j'entends les mots 'merci', mon cœur est chaud et je ne me sens plus fatigué." ran ruimeng a montré un sourire timide sur son visage.
ran ruimeng étudie actuellement à l'université des sports de pékin. durant ces vacances, elle a renoncé à voyager et a consacré tout son temps et son énergie à cet événement de tennis. la petite fille a déclaré avec un sourire : « je pense que c'est une opportunité très rare de participer à cet événement de classe mondiale. ces derniers jours, je sens que ma capacité d'adaptation et mes compétences linguistiques se sont améliorées, et tous les efforts ont été fructueux. cela en vaut la peine."
