チャイナオープンは最高潮に達しており、ボランティアは常に勤務しています
2024-10-04
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原題: 中国オープンは盛況でボランティアは常時勤務中
素晴らしい共有サービスのアップグレード
観客のチケット購入に関する質問に答える ran ruimeng (左)。 写真提供：鄧偉記者
「こんにちは、どうしたらいいでしょうか？」 サービスセンターに小走りで入ってくる観客を見て、蘭瑞夢さんは慌てて立ち上がって尋ねると、「ブラードスタジアムに行きたいのですが、まっすぐ出て100メートルほど歩いてください」と即答した。 「分かった、ありがとう、お嬢ちゃん。」
この国慶節の休暇中、2024 年チャイナ テニス オープンが開催され、テニス ファンがナショナル テニス センターに集まり、イベントの興奮を分かち合います。試合を観戦するファンに、より便利で快適な観戦体験を提供するため。今年のチャイナオープンはサービスレベルの向上に重点を置き、アップグレードされた観客サービスセンターはその重要な部分を占める。
ran ruimeng さんはチャイナ オープンのボランティアで、公園の西側にある観客サービス センターでのボランティア活動に参加しています。当センターは公園西門の観客改札口に隣接しているため、試合日には多くの問い合わせが寄せられます。蘭瑞夢氏は、同センターではイベント相談、チケット相談、遺失物対応、バリアフリーサービス、荷物預かり、母子室などのサービスを提供しており、観客のニーズを可能な限り考慮し満たしていると述べた。
「今年のチャイナオープンは、『3分で見つけられる』という目標に従って、パーク内に合計9か所の観客サービスセンターを設置し、そのうち1級ポイントは4か所、2級ポイントは5か所で総合的なサービスを提供している」ポイントは主に情報相談のために会場の周囲に配置されています」と ran ruimeng 氏は言いました。
国慶節の祝日以来、チャイナオープンパークの乗客数は高水準となっている。建国記念日には試合の入場者数が 44,000 人に達し、ダイヤモンド スタジアムは 1 日の入場者数の新記録を樹立しました。殺到するファンに直面して、ran ruimeng と彼のチームメンバーは常に勤務しています。
観戦するファンにとって、より便利で快適な体験の裏には、それを主張する「ran ruimeng」のグループがあります。チャイナオープンイベントのボランティアは毎日午前9時にパークに到着し、午前10時のパークオープン前に各所に到着し、夜の試合がすべて終了して観客が散るまで出発しない。奉仕期間全体を通じて、ボランティア チームは勤務リストを作成し、常に誰かが勤務していることを確認します。
「観客のニーズに応え、『ありがとう』という言葉を聞くと、心が温かくなり、疲れがなくなりました。」と蘭瑞夢さんは照れ笑いを浮かべた。
蘭瑞夢さんは現在、北京体育大学で学んでいます。この休暇は旅行を諦め、すべての時間とエネルギーをこのテニスイベントに捧げました。少女は「この世界クラスのイベントに参加できるのはなかなかない機会だと思います。ここ数日で適応力や言語能力が向上し、これまでの努力がうまくいったと感じています」と笑顔で語った。価値がある。"
