notícias

numa tarde normal de 27 de setembro, na estação de cainiao em causeway bay, hong kong, china, os funcionários estavam ocupados recolhendo pacotes para os usuários. na tela atrás dele, o slogan “taobao plus vem com frete grátis e reembolso, e compras entre lojas de ¥ 99 e frete grátis para hong kong” indica as últimas mudanças nos serviços internacionais.

em entrevista a repórteres da mídia, incluindo repórteres do "daily economic news", chen zijian, chefe do departamento de negócios de taobao e tmall em hong kong e macau, disse que a gestão comunitária em hong kong é relativamente rigorosa e muitas vezes (entrega expressa) não pode ser entregue em sua casa, "portanto, em a maioria dos usuários em hong kong optam por retirar seus itens eles mesmos."

na conferência de negócios taobao hong kong em 26 de setembro, o alibaba anunciou que o taobao investiria 1 bilhão de yuans para transformar hong kong em uma área de frete grátis. o repórter aprendeu que, para facilitar a retirada de mercadorias pelos consumidores, o número de pontos oficiais de autocoleta taobao e armários de autocoleta em hong kong também será aumentado para 800.

o taobao está a tentar fortalecer a sua competitividade em mais regiões, e hong kong é apenas uma das regiões onde o taobao aumentou a sua oferta de envio gratuito.

em julho deste ano, taobao e alibaba international lançaram o "plano global de frete grátis para roupas grandes". em 23 de setembro, os repórteres souberam de taotian que a estratégia internacional do taobao será totalmente atualizada para o "plano de crescimento internacional taobao tmall", que era originalmente. aberto apenas a comerciantes de “vestuário”, há oportunidades de expansão para comerciantes de todos os setores.

vale ressaltar que este projeto é promovido pela taobao e tmall, e a alibaba international é responsável pela logística no exterior e pelas operações dos usuários. a plataforma fornece subsídios de postagem no exterior e frete grátis diretamente aos consumidores estrangeiros.

enquanto o taobao está a aumentar os seus negócios transfronteiriços, a plataforma de comércio eletrónico transfronteiriço da alibaba também está a aumentar o seu investimento. em 26 de setembro, foi relatado que nos principais mercados nacionais, o aliexpress dobrará seu crescimento de usuários e investimento em marketing para o double 11 este ano.

actualmente, a alibaba está a atacar em múltiplas frentes nos negócios transfronteiriços. será que isto trará novas variáveis ​​à situação do comércio electrónico transfronteiriço?

fonte da imagem da estação novata local em hong kong: foto do repórter chen ting

taobao cobra para fora: expandindo do vestuário para toda a indústria

o taobao tornou-se um player que não pode ser ignorado nos negócios transfronteiriços do alibaba.

tudo está acontecendo muito rapidamente. em julho deste ano, taobao e alibaba international lançaram o "plano global de frete grátis para roupas grandes", que foi lançado oficialmente em agosto. a primeira fase do projeto abrange singapura, malásia, coreia do sul, hong kong, china, macau, taiwan, china e outras regiões. ele se expandirá da ásia para a austrália até o final do ano e alcançará gradualmente o transporte gratuito global.

em 23 de setembro, o repórter soube que taotian atualizou internamente o projeto para o "plano de crescimento internacional taobao tmall" e iniciará a promoção de investimentos para todas as indústrias e categorias a partir dessa data.

de acordo com o entendimento do repórter, os comerciantes participantes do projeto taobao têm preços e direitos de carga independentes, e os comerciantes não precisam aumentar os custos operacionais adicionais, nem precisam considerar a logística transfronteiriça e o desembaraço aduaneiro. depois de receber pedidos de consumidores estrangeiros, os comerciantes só precisam enviar as mercadorias para armazéns de consolidação nacionais.

do lado do consumidor, a manifestação direta deste projeto é que a plataforma fornece subsídios de postagem no exterior e frete grátis diretamente aos consumidores estrangeiros. no entanto, a implementação do serviço de frete grátis deste projeto é ligeiramente diferente nas diferentes regiões.

tomemos como exemplo hong kong, china. em agosto deste ano, o taobao lançou um programa piloto para frete grátis de roupas em hong kong. o repórter soube que desta vez o frete grátis foi expandido da indústria de vestuário para toda a indústria, abrangendo produtos incluindo 3c digital, armazenamento doméstico, esportes e entretenimento, maquiagem e cuidados com a pele e outras categorias de grande venda.

de acordo com ye jianqiu, gerente geral do departamento de negócios internacionais do taobao e tmall, o taobao forneceu serviços de mala direta para mais de 92% de seus produtos “a pontualidade média agora é muito mais rápida do que antes. pode ter sido 3 vezes mais rápido.” para 4 dias." ele disse, por exemplo, os consumidores que fizerem um pedido no taobao na quinta-feira poderão recebê-lo no fim de semana.

a experiência do repórter no aplicativo taobao descobriu que quando o endereço de entrega é hong kong, uma variedade de métodos logísticos estão disponíveis. se você escolher o envio direto oficial e escolher a auto-coleta, poderá desfrutar de frete grátis para hong kong para pedidos acima de 99 yuans. , e o ponto de partida é hong kong. entre na estação. se você escolher a entrega porta a porta, precisará pagar uma determinada taxa de envio e espera-se que ela seja entregue dentro de 3 dias úteis após o envio. além disso, os consumidores em hong kong também podem optar pela consolidação oficial.

fonte da imagem: captura de tela da plataforma

de acordo com zhao yiliang, gerente geral da estação de hong kong do departamento de logística de exportação de compras no exterior do grupo cainiao, hong kong deverá ter mais de 1.000 balcões de autocoleta até o final do ano para atender os consumidores.

além das devoluções locais, o taobao também adicionará serviços de devolução transfronteiriços. os consumidores de hong kong só precisam retornar aos pontos de logística locais.

quando os consumidores malaios clicam no aplicativo taobao, eles podem ver slogans promocionais, como frete aéreo gratuito para compras acima de rmb 199 e reembolsos locais na malásia. ao fazer um pedido, o consumidor pode escolher se deseja enviar mala direta por via aérea ou mala direta por via marítima. se o limite de frete grátis for atingido, eles poderão usufruir do serviço de frete grátis. a diferença é que o frete aéreo leva de 4 a 6 dias úteis para chegar. , e o envio marítimo leva de 10 a 14 dias úteis. chega no mesmo dia. além disso, os consumidores malaios também podem escolher o frete consolidado, e as regras de frete para frete consolidado podem ser vistas no software.

quanto ao motivo pelo qual o limite de frete grátis em hong kong é de 99 yuans, ye jianqiu disse aos repórteres que isso é determinado com base no tamanho dos pacotes do usuário em cada mercado e no preço unitário de consumo “99 yuans é o que consideramos atualmente o mais alto. adequado para os consumidores de hong kong. uma escolha que reduz o limiar para os consumidores."

além disso, em diferentes regiões, taobao também está tentando melhorar o seu "senso de presença" de diferentes maneiras.

o repórter soube que, para criar um novo cenário de consumo que integre online e offline, o taobao também cooperará com o grupo sino local em hong kong para investir na construção de um centro de experiência de móveis online e offline de cerca de 4.000 metros quadrados na china cidade de hong kong, distrito de yau tsim mong, hong kong espera-se que seja inaugurado no início do próximo ano. no centro de experiência, os consumidores de hong kong podem experimentar serviços completos, incluindo guia de compras físico, entrega de pedidos em domicílio, instalação porta a porta e devoluções pós-venda.

fonte da imagem: foto do repórter chen ting

ao abrir paletes, os negócios transfronteiriços do alibaba podem formar uma sinergia?

vale ressaltar que antes do taobao, o alibaba tinha um layout aprofundado em negócios internacionais. além do aliexpress e da estação internacional alibaba, o lazada (lazada, um dos maiores sites de compras online do sudeste asiático) tem forte presença no. o mercado do sudeste asiático, no qual a alibaba investiu em 2018, também mantém uma posição de liderança na turquia.

o aliexpress afirmou recentemente que, nos últimos dois anos, o prazo médio global de entrega do aliexpress foi reduzido em 50% e o prazo de entrega nos principais países aumentou para 5 a 7 dias.

no double 11 deste ano, como empresa de comércio eletrônico transfronteiriço, o aliexpress também lançou ações. o repórter soube que em 26 de setembro, o aliexpress realizou uma reunião inicial do comerciante double 11 para anunciar oficialmente o ritmo e a jogabilidade das promoções internacionais double 11 e black friday em 2024.

é relatado que o aliexpress forneceu orientações operacionais para comerciantes de diferentes categorias: o status da autooperação do comerciante (pop) foi bastante melhorado, com foco em novos produtos e categorias ricas, com foco em itens leves e pequenos e produtos padrão; e incentiva o armazenamento de itens importantes no exterior, os bens de alto valor são operados sob o modelo de “custódia no exterior”.

à medida que o taobao intensifica ainda mais os seus esforços, que tipo de relacionamento surgirá entre os negócios transfronteiriços internos do alibaba?

entende-se que seja o "plano de frete grátis global para roupas grandes" ou o "plano de crescimento no exterior taobao tmall" após a expansão oficial para comerciantes de toda a indústria, taobao e tmall são responsáveis ​​​​por atrair investimentos, e alibaba international é responsável pela logística e operações no exterior.

anteriormente, durante uma entrevista sobre o "plano de frete grátis global da big apparel", o repórter soube que o projeto é uma "conexão de paletes" entre o taobao e a plataforma de comércio eletrônico de varejo da alibaba international, além dos produtos vendidos para usuários estrangeiros do taobao. através da versão internacional do taobao as vendas também são vendidas para vários mercados ao redor do mundo através do aliexpress e lazada.

o gerente de operações da taobao apparel, kanshan (alibaba hua ming), disse certa vez a repórteres, incluindo o daily economic news, que os consumidores agora podem ver alguns produtos da taobao apparel na lazada. ser polido. “por exemplo, quando ambas as partes têm descontos de marketing ao mesmo tempo, como reduzir os preços. outro exemplo é que o taobao oferece descontos totais.

obviamente, o ataque do taobao aos negócios transfronteiriços aumentou a oferta do comércio eletrônico transfronteiriço do alibaba. além disso, em termos de posicionamento dos negócios transfronteiriços, existem certas diferenças entre plataformas como taobao e aliexpress.

hong kongfonte da foto da estação novata local: foto do repórter chen ting

kanshan disse uma vez aos repórteres que o projeto do taobao não exige que os comerciantes abram lojas independentes, injetem capital ou adicionem depósitos de forma independente. lazada e ae (aliexpress) precisam entrar de forma independente.

"o plano do taobao não exige entrada independente. é baseado principalmente na assinatura da loja. contanto que sua loja decida aceitar todos os seus produtos domésticos taobao, eles podem ser vendidos no exterior. não há necessidade de publicar independentemente cada produto correspondente." também mencionou que o modelo totalmente gerenciado de outras plataformas exige que os comerciantes estabeleçam um preço de fornecimento e depois negociem o preço com a marca. no entanto, o sistema de preços do modelo do taobao é consistente com o da china, e as regras de marketing são consistentes com as da china. china. "se você definir o preço em casa, o preço será enviado para o exterior simultaneamente."

zhuang shuai, fundador da bailian consulting, disse a um repórter do "daily economic news" que o uso de múltiplos modelos pelo alibaba para expansão internacional pode trazer efeitos sinérgicos "a organização ainda é independente, mas a complementação e a sinergia podem formar diferenciação. e competição saudável."

quanto ao recente novo layout do alibaba em negócios internacionais, cui lili, professor do departamento de economia digital da universidade de finanças e economia de xangai, disse a um repórter do "daily economic news" que deveria ser um benefício para o exterior. consumidores do ponto de vista da cadeia de abastecimento e dos custos de envio, "mas não pode ser diretamente equiparado a uma melhoria na competitividade no mercado global."

na batalha de classificação do comércio eletrônico transfronteiriço, o que depende da vitória?

actualmente, o comércio electrónico transfronteiriço ainda está numa fase de rápido desenvolvimento.

de acordo com relatórios relevantes da western securities, o volume total de transações da indústria global de comércio eletrônico transfronteiriço será de us$ 2,4 trilhões em 2022, um aumento anual de 14,29%. us$ 2,8 trilhões, um aumento anual de 16,67%, e deverá atingir 33.000 dólares americanos em 2024. bilhões de dólares.

nos últimos dois anos, as plataformas locais de comércio eletrónico transfronteiriço têm feito muitos esforços, seja do lado do comerciante, do lado da logística ou do lado do marketing.

em 2023, os “quatro pequenos dragões” correrão para assumir a tutela total. yang yufan, consultor sênior da cic consulting, disse certa vez a um repórter do "daily economic news" que o modelo totalmente gerenciado é essencialmente uma plataforma de comércio eletrônico que expande suas capacidades e ajuda os vendedores a concluir as operações da loja, logística e armazenamento, atividades de marketing e outros aspectos do trabalho reduziu muito o limite para os vendedores entrarem na plataforma de comércio eletrônico. para vendedores industriais e comerciais, o modelo totalmente gerenciado é uma das melhores opções para as empresas monetizarem rapidamente as capacidades de sua cadeia de suprimentos.

o lançamento da custódia total permitiu que as plataformas locais de comércio eletrônico explorassem um maior potencial da cadeia de abastecimento doméstica. no início deste ano, o termo semi-custodial atraiu gradualmente a atenção do mundo exterior. shein todos "abriram o livro" "semi-gerenciado.

do lado do marketing, as principais plataformas também estão a aumentar o investimento.

depois de aparecer no super bowl pela primeira vez em 2023, temu mais uma vez contratou o espaço publicitário do super bowl este ano, e o número de anúncios colocados foi mais que o dobro do ano passado. em março, o aliexpress anunciou que havia contratado duas estrelas do futebol saudita, salem al-dawsari e feras al brikan, para se tornarem porta-vozes do oriente médio. em maio, o aliexpress também anunciou oficialmente que contratou o astro do futebol david beckham como seu global. porta-voz.

a logística é ainda mais crucial para o comércio eletrónico transfronteiriço. no que diz respeito à cainiao, a sua atitude em continuar a desenvolver a sua rede logística global é bastante firme.

em setembro deste ano, na cúpula global de logística inteligente de 2024, o ceo do grupo cainiao, wan lin, disse: “esperamos construir uma rede aberta ponta a ponta verdadeiramente global por meio da rede de backbone transfronteiriça da rede de entrega expressa da china, além de no exterior redes locais ".

é relatado que a cainiao overseas local express lançou operações em 10 países e regiões. em termos de cadeia de abastecimento global, a cainiao operou mais de 800.000 metros quadrados de armazéns no exterior em todo o mundo e forneceu serviços profissionais em 18 países e regiões.

actualmente, as plataformas locais de comércio electrónico transfronteiriço têm os seus próprios pontos fortes.

zhuang shuai acredita que o comércio eletrônico transfronteiriço do alibaba tem vantagens em logística e fornecimento. temu tem oferta insuficiente, enquanto o tiktok é relativamente fraco em logística e fornecimento, mas em termos de duração da visita (aderência), número de visitas e tamanho do usuário. tem vantagens. cui lili acredita que na arena transfronteiriça, o alibaba é uma existência relativamente tradicional, enquanto outras plataformas de comércio eletrônico transfronteiriças utilizam novos métodos.

até hoje, temu ainda está se expandindo rapidamente, o departamento alibaba contratou taobao como general e está totalmente comprometido com a logística transfronteiriça, e tiktok levou âncoras de celebridades da internet a irem para o exterior... em 30 de setembro, jd.com anunciado aumentaremos ainda mais a nossa presença no mercado de hong kong com um investimento inicial de 1,5 bilhão de rmb, que não será limitado no longo prazo e será usado principalmente para subsídios aos preços das commodities, subsídios logísticos e otimização de serviços.

em qualquer caso, numa altura em que o mercado interno do comércio electrónico entrou em concorrência pelos produtos existentes, estes intervenientes transfronteiriços precisam de aproveitar o tempo e apressar-se para obter uma fatia maior do mercado global.

notícias econômicas diárias