2024-10-01
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
9월 27일 평범한 오후, 중국 홍콩 코즈웨이베이 차이냐오 역에서 직원들이 이용자들을 위한 패키지를 픽업하느라 바빴다. 그의 뒤에 있는 화면에는 '타오바오 플러스에는 무료 배송과 환불이 제공되며, 크로스 매장 구매 시 99엔과 홍콩까지 무료 배송이 제공됩니다'라는 슬로건이 크로스보더 서비스의 최신 변화를 나타냅니다.
천즈지엔(chen zijian) 타오바오 및 티몰 홍콩·마카오 사업부 대표는 '데일리경제뉴스' 기자를 포함한 언론 기자들과의 인터뷰에서 홍콩 커뮤니티 관리가 상대적으로 엄격해 여러 번(속달) 배송이 불가능하다고 말했다. "그래서 홍콩의 대부분의 사용자는 자신의 물건을 직접 수령하는 것을 선택합니다."
알리바바는 9월 26일 타오바오 홍콩 비즈니스 컨퍼런스에서 타오바오가 홍콩을 무료 배송 지역으로 만들기 위해 10억 위안을 투자할 것이라고 발표했다. 기자는 소비자가 쉽게 상품을 수령할 수 있도록 홍콩 내 공식 타오바오 셀프 픽업 지점과 셀프 픽업 캐비닛의 수도 800개로 늘어날 것이라는 사실을 알게 됐다.
타오바오는 더 많은 지역에서 경쟁력을 강화하려고 노력하고 있으며, 홍콩은 타오바오가 무료 배송 혜택을 늘린 지역 중 하나일 뿐입니다.
올해 7월, 타오바오와 알리바바 인터내셔널은 '대형 의류 글로벌 무료 배송 계획'을 시작했다. 9월 23일, 기자들은 타오바오의 해외 전략이 원래 있던 '타오바오 티몰 해외 성장 계획'으로 전면 업그레이드될 것이라는 소식을 타오천에서 들었다. "의류" 상인에게만 열려 있으며 모든 산업의 상인으로 확장할 수 있는 기회가 있습니다.
이 프로젝트는 타오바오(taobao)와 티몰(tmall)이 추진하고 있으며, 알리바바 인터내셔널(alibaba international)이 해외 물류 및 사용자 운영을 담당하고 있으며, 이 플랫폼은 해외 소비자에게 직접 해외 배송료 보조금과 무료 배송을 제공한다는 점을 언급할 가치가 있습니다.
타오바오가 크로스보더 사업을 늘리는 가운데 알리바바의 크로스보더 전자상거래 플랫폼도 투자를 늘리고 있다. 9월 26일, 주요 국내 시장에서 aliexpress는 올해 double 11에 대한 사용자 성장과 마케팅 투자를 두 배로 늘릴 것이라고 보고되었습니다.
현재 알리바바는 크로스보더 사업에서 다방면으로 공격을 가하고 있다. 이것이 크로스보더 전자상거래 상황에 새로운 변수를 가져올 것인가?
홍콩 현지 신인 방송국 사진 출처 : 사진 천팅 기자
타오바오는 알리바바의 크로스보더 비즈니스에서 무시할 수 없는 플레이어가 됐다.
모든 것이 매우 빠르게 움직이고 있습니다. 올해 7월, 타오바오와 알리바바 인터내셔널은 '대형 의류 글로벌 무료 배송 계획'을 시작했고, 8월에 공식 출시했다. 프로젝트의 첫 번째 단계는 싱가포르, 말레이시아, 한국, 홍콩, 중국, 마카오, 대만, 중국 및 기타 지역을 대상으로 하며, 연말까지 아시아에서 호주까지 확대되고 점차 전 세계 무료 배송을 달성할 예정입니다.
9월 23일, 기자는 타오티엔이 내부적으로 이 프로젝트를 '타오바오 및 티몰 해외 성장 계획'으로 업그레이드하고 그날부터 모든 산업과 카테고리에 대한 투자 촉진을 시작했다는 사실을 알게 됐다.
기자의 이해에 따르면 타오바오 프로젝트에 참여하는 상인은 독립적인 가격과 화물 권리를 가지며 상인은 추가 운영 비용을 늘릴 필요가 없으며 국경 간 물류 및 통관을 고려할 필요가 없습니다. 해외 소비자로부터 주문을 받은 후 판매자는 상품을 국내 통합 창고로 보내기만 하면 됩니다.
소비자 측면에서 본 프로젝트의 직접적인 표현은 플랫폼이 해외 배송비 보조금을 제공하고 해외 소비자에게 직접 무료 배송을 제공한다는 것입니다. 그러나 본 프로젝트의 무료 배송 서비스 구현은 지역마다 약간 다릅니다.
중국 홍콩을 예로 들어보겠습니다. 올해 8월, 타오바오는 홍콩에서 의류 무료 배송 시범 프로그램을 시작했습니다. 기자는 이번 무료배송이 의류업계에서 3c디지털, 홈스토리지, 스포츠 엔터테인먼트, 메이크업, 스킨케어 등 인기 카테고리를 포함한 전 산업으로 확대됐다는 사실을 알게 됐다.
taobao 및 tmall의 해외 비즈니스 부서 총괄 관리자인 ye jianqiu에 따르면 taobao는 자사 제품의 92% 이상에 대해 다이렉트 메일 서비스를 제공했습니다. “이제 본토에서 홍콩까지의 평균 적시성이 이전보다 훨씬 빨라졌습니다. 3배 정도 빨랐을 수도 있어요.” 4일로요.” 예를 들어 목요일에 타오바오에서 주문한 소비자는 주말에 받을 수도 있다고 말했습니다.
기자의 타오바오 앱 경험에 따르면 배송 주소가 홍콩이면 다양한 물류 방법이 가능하다. 공식 직배송을 선택하고 직접 픽업을 선택하면 99위안 이상 주문 시 홍콩까지 무료 배송 혜택을 누릴 수 있다. , 픽업 지점은 홍콩입니다. 역에 합류하세요. door to door 배송을 선택하실 경우, 일정 배송비를 지불하셔야 하며, 배송 후 영업일 기준 3일 이내에 배송될 것으로 예상됩니다. 또한 홍콩 소비자도 공식 통합을 선택할 수 있습니다.
이미지 출처: 플랫폼 스크린샷
cainiao group의 해외 쇼핑 수출 물류 부서 홍콩 지사장 zhao yiliang에 따르면, 홍콩에는 소비자 서비스를 위해 연말까지 1,000개 이상의 셀프 픽업 카운터가 있을 것으로 예상됩니다.
타오바오는 현지 반품 외에도 해외 반품 서비스도 추가할 예정이다. 홍콩 소비자는 현지 물류 매장으로만 반품하면 된다.
말레이시아 소비자가 타오바오 앱을 클릭하면 rmb 199 이상 구매 시 무료 항공 배송, 말레이시아 현지 환불 등의 프로모션 슬로건을 볼 수 있습니다. 소비자는 주문 시 항공으로 다이렉트 메일을 보낼지, 해상으로 다이렉트 메일을 보낼지 선택할 수 있습니다. 무료 배송 기준에 도달하면 항공 배송이 도착하는 데 영업일 기준 4~6일이 소요된다는 차이점이 있습니다. , 해상 배송은 영업일 기준 10~14일이 소요됩니다. 또한 말레이시아 소비자도 통합 배송을 선택할 수 있으며, 통합 배송에 대한 화물 규정은 소프트웨어에서 확인할 수 있습니다.
홍콩의 무료 배송 한도가 99위안인 이유에 대해 ye jianqiu는 기자들에게 이것이 각 시장의 사용자 패키지 규모와 소비 단가에 따라 결정된다고 말했습니다. “99위안은 현재 가장 높은 것으로 보고 있습니다. 소비자의 문턱을 낮추는 선택입니다.”
또한, 타오바오는 다양한 지역에서 다양한 방식으로 '존재감'을 높이려고 노력하고 있습니다.
기자는 온라인과 오프라인을 통합한 새로운 소비 시나리오를 만들기 위해 타오바오도 홍콩 현지 시노그룹과 협력해 중국 내 약 4000㎡ 규모의 온오프라인 가구 체험센터 건립에 투자할 예정이라는 사실을 알게 됐다. 홍콩 야우침몽지구(yau tsim mong district) 내년 초 개장 예정이다. 체험센터에서는 홍콩 소비자들이 실물 쇼핑 가이드부터 주문품 배송, 방문 설치, 애프터 반품까지 원스톱 서비스를 경험할 수 있다.
사진 출처 : 사진 천팅 기자
taobao 이전에 alibaba는 aliexpress 및 alibaba international station 외에도 lazada(동남아시아 최대 온라인 쇼핑 웹사이트 중 하나)에서 강력한 입지를 갖고 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 알리바바가 2018년 투자한 동남아시아 시장 역시 터키에서 선두 자리를 지키고 있다.
aliexpress는 최근 지난 2년 동안 aliexpress의 전 세계 평균 배송 시간이 50% 단축되었으며 주요 국가의 배송 시간이 5~7일로 늘어났다고 밝혔습니다.
올해 double 11에서 국경 간 전자 상거래 회사인 aliexpress도 조치를 취했습니다. 기자는 9월 26일 aliexpress가 2024년 해외 더블 11 및 블랙 프라이데이 프로모션의 리듬과 게임 플레이를 공식적으로 발표하기 위해 더블 11 가맹점 킥오프 회의를 개최했다는 사실을 알게 되었습니다.
aliexpress는 다양한 카테고리의 판매자에게 운영 방향을 제공한 것으로 보고됩니다. 판매자 자체 운영(pop) 상태가 크게 개선되어 신제품과 풍부한 카테고리에 중점을 두고 가볍고 작은 품목과 표준 제품에 중점을 둡니다. 주요 품목의 해외 비축을 장려하고, 고부가가치 상품을 '해외 보관' 모델로 운영하고 있습니다.
타오바오가 노력을 더욱 강화함에 따라 알리바바 내부의 국경 간 비즈니스 사이에는 어떤 관계가 나타날까요?
업계 전반의 가맹점으로 공식 확장한 후 '대형 의류 글로벌 무료 배송 계획'이든 '타오바오 티몰 해외 성장 계획'이든 타오바오와 티몰이 투자 유치를 담당하고 알리바바 인터내셔널이 주도하는 것으로 파악된다. 해외 물류 및 사용자 운영을 담당합니다.
앞서 기자는 '빅 의류 글로벌 무료 배송 계획'에 대한 인터뷰에서 이 프로젝트가 해외 타오바오 사용자에게 판매되는 제품 외에 타오바오와 알리바바 인터내셔널의 소매 전자상거래 플랫폼 간의 '팔레트 연결'이라는 사실을 알게 됐다. taobao의 해외 버전을 통해 aliexpress 및 lazada를 통해 전 세계 여러 시장에 판매도 판매됩니다.
taobao 의류 운영 관리자 kanshan(alibaba hua ming)은 daily economic news를 포함한 기자들에게 이제 소비자가 lazada에서 일부 taobao 의류 제품을 볼 수 있다고 말했습니다. 그러나 그 과정에는 여전히 몇 가지 세부 사항이 있습니다. 닦다. "예를 들어, 양측이 동시에 마케팅 할인을 할 때 가격을 낮추는 방법. 또 다른 예는 taobao가 전체 할인을 제공하는 것입니다. lazada는 통과할 능력이 없지만 공급이 가능합니다."
분명히, 국경 간 비즈니스에 대한 taobao의 공격은 alibaba의 국경 간 전자 상거래 공급을 증가시켰습니다. 또한 국경 간 비즈니스 포지셔닝 측면에서 taobao와 aliexpress와 같은 플랫폼 간에는 일정한 차이가 있습니다.
홍콩현지 신인 방송국 사진 출처 : 사진 chen ting 기자
kanshan은 한때 기자들에게 taobao의 프로젝트에서는 상인이 독립적인 상점을 열거나 자본을 투입하거나 예금을 독립적으로 추가할 것을 요구하지 않는다고 말했습니다. lazada와 ae(aliexpress)는 독립적으로 진입해야 합니다.
"타오바오의 계획은 독립적인 진입을 요구하지 않습니다. 주로 매장 서명을 기반으로 합니다. 귀하의 매장이 모든 타오바오 국내 제품을 수용하기로 결정하면 해외에서 판매될 수 있습니다. 각 해당 제품을 독립적으로 출시할 필요가 없습니다." 또한 다른 플랫폼의 완전 관리형 모델은 판매자가 공급 가격을 설정한 후 브랜드와 가격을 협상해야 한다고 언급했습니다. 그러나 taobao 모델의 가격 책정 시스템은 중국과 일치하며 마케팅 규칙도 중국과 일치합니다. 중국 "국내에서 가격을 정하면 해외로 동시에 배송됩니다."
bailian consulting의 설립자인 zhuang shuai는 "daily economic news"의 기자에게 alibaba가 국경 간 해외 확장을 위해 다양한 모델을 사용하면 시너지 효과를 가져올 수 있다고 말했습니다. "조직은 여전히 독립적이지만 보완과 시너지 효과가 차별화를 형성할 수 있습니다. 그리고 건전한 경쟁을 하게 됩니다."
알리바바의 최근 국경 간 비즈니스에 대한 새로운 레이아웃에 대해 상하이 재정경제대학교 디지털 경제학과의 cui lili 교수는 "daily economic news" 기자에게 이것이 해외에 이익이 될 것이라고 말했습니다. 공급망과 배송비 측면에서 소비자들은 "그러나 글로벌 시장에서의 경쟁력 향상과 직접적으로 동일시할 수는 없다"고 말했다.
현재 국경 간 전자상거래는 여전히 급속한 발전 단계에 있습니다.
western securities의 관련 보고서에 따르면 2022년 글로벌 크로스보더 전자상거래 산업의 총 거래 규모는 2조 4천억 달러로 전년 대비 14.29% 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 전년 대비 16.67% 증가한 2조 8천억 달러로, 2024년에는 3만 3천억 달러에 이를 것으로 예상된다.
지난 2년 동안 국내 크로스보더 전자상거래 플랫폼은 가맹점, 물류, 마케팅 측면에서 많은 노력을 기울였습니다.
2023년에는 '네 마리 용'이 완전한 신탁통치에 돌입할 것입니다. cic consulting의 선임 컨설턴트인 yang yufan은 "daily economic news"의 기자에게 완전 관리형 모델은 본질적으로 기능을 확장하고 판매자가 매장 운영, 물류 및 창고 보관, 마케팅 활동 및 마케팅 활동을 완료하는 데 도움이 되는 전자 상거래 플랫폼이라고 말했습니다. 다른 측면에서는 판매자가 전자상거래 플랫폼에 진입하는 문턱이 크게 낮아졌습니다. 산업 및 무역 판매자의 경우 완전 관리형 모델은 기업이 공급망 기능을 신속하게 수익화할 수 있는 최선의 선택 중 하나입니다.
풀 커스터디의 출시로 국내 전자상거래 플랫폼은 국내 공급망의 더 큰 잠재력을 활용할 수 있게 되었습니다. 올해 초 세미 커스터디라는 용어는 aliexpress, alibaba international station, temu 및 기타 세계에서 점차 주목을 받았습니다. shein은 모두 "책을 열었습니다" "반 관리됩니다.
마케팅 측면에서도 주요 플랫폼들이 투자를 늘리고 있다.
테무는 2023년 처음으로 슈퍼볼에 출연한 뒤 올해 다시 한 번 슈퍼볼 광고 지면을 계약했고, 게재한 광고 건수는 지난해보다 2배 이상 늘었다. 지난 3월 aliexpress는 두 명의 사우디 축구 스타 salem al-dawsari와 feras al brikan을 중동 대변인으로 영입했다고 발표했습니다. 또한 aliexpress는 축구 슈퍼스타 david beckham을 글로벌 대변인으로 영입했다고 공식 발표했습니다. 대변인.
국경을 넘는 전자상거래에서는 물류가 더욱 중요합니다. cainiao의 경우 글로벌 물류 네트워크를 지속적으로 발전시키려는 태도는 매우 확고합니다.
올해 9월 2024 글로벌 스마트 물류 서밋에서 차이냐오 그룹 ceo 완린(wan lin)은 “우리는 중국 특송 네트워크의 국경 간 백본 네트워크와 해외 배송 네트워크를 통해 진정한 글로벌 엔드투엔드 개방형 네트워크를 구축하기를 희망한다”고 말했다. 로컬 네트워크."
cainiao overseas local express는 10개 국가 및 지역에서 영업을 시작한 것으로 알려졌습니다. 글로벌 공급망 측면에서 cainiao는 전 세계적으로 800,000m2가 넘는 해외 창고를 운영하고 18개 국가 및 지역에서 전문 서비스를 제공했습니다.
현재 국내 크로스보더 전자상거래 플랫폼은 나름의 강점을 갖고 있다.
zhuang shuai는 알리바바의 국경 간 전자상거래가 물류 및 공급 측면에서 장점이 있다고 생각합니다. temu는 공급이 부족한 반면 tiktok은 물류 및 공급 측면에서 상대적으로 약하지만 방문 시간(끈기), 방문 횟수 및 사용자 규모 측면에서 장점이 있습니다. cui lili는 국경 간 분야에서 alibaba는 상대적으로 전통적인 존재이지만 다른 국경 간 전자 상거래 플랫폼은 새로운 방법을 사용한다고 믿습니다.
오늘날까지 temu는 여전히 빠르게 성장하고 있고, alibaba 부서는 taobao를 장군으로 삼아 국경 간 물류에 전념하고 있으며, tiktok은 인터넷 유명 앵커들의 해외 진출을 주도하고 있습니다...9월 30일 jd.com 우리는 rmb 15억의 초기 투자를 통해 홍콩 시장에서의 입지를 더욱 강화할 것이며, 이는 장기적으로 제한되지 않고 주로 상품 가격 보조금, 물류 보조금 및 서비스 최적화에 사용될 것입니다.
어쨌든 국내 전자상거래 시장이 기존 제품 경쟁에 빠져 있는 상황에서 이들 크로스보더 플레이어들은 글로벌 시장에서 더 큰 부분을 차지하기 위해 시간을 갖고 서둘러 달려갈 필요가 있다.
매일 경제 뉴스
