2024-10-01
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9月27日の平凡な午後、中国・香港の銅鑼湾にある彩哈の駅では、スタッフが利用者への荷物の受け取りに追われていた。彼の背後のスクリーンには、「タオバオプラスには送料と返金が無料で、店舗間購入は99円で香港への送料も無料」というスローガンが、国境を越えたサービスの最新の変化を示している。
タオバオと天猫の香港・マカオ事業部門の責任者である陳子堅氏は、「日刊経済報」の記者を含むメディア記者とのインタビューで、香港のコミュニティ管理は比較的厳格で、（速達が）できないことが多いと述べた。 「そのため、香港のほとんどのユーザーは自分で商品を受け取ることを選択しています。」
9月26日に開催されたタオバオ香港ビジネスカンファレンスで、アリババはタオバオが香港を送料無料地域にするために10億元を投資すると発表した。記者は、消費者が商品を受け取りやすくするために、香港のタオバオ公式セルフピックアップポイントとセルフピックアップキャビネットの数も800に増加することを知りました。
タオバオはより多くの地域で競争力を強化しようとしているが、香港はタオバオが送料無料の提供を拡大した地域の一つにすぎない。
今年7月、淘宝網とアリババ国際は「大型衣料品の世界送料無料計画」を開始した。9月23日、記者らは淘宝網の海外戦略が当初の「淘宝天猫海外成長計画」に全面的にアップグレードされることを知った。 「アパレル」販売者のみに開放されており、あらゆる業界の販売者に拡大する機会があります。
このプロジェクトはタオバオと天猫が推進しており、アリババインターナショナルが海外物流とユーザー運営を担当しており、このプラットフォームは海外郵便の補助金を提供し、海外の消費者に直接送料を無料にしていることは注目に値します。
タオバオが国境を越えたビジネスを拡大する一方で、アリババの国境を越えた電子商取引プラットフォームも投資を増やしている。 9月26日、主要な国内市場において、aliexpressは今年のダブル11に向けてユーザー数の増加とマーケティング投資を倍増させると報じられた。
現在、アリババは越境ビジネスにおいて多面的に攻撃を行っているが、これは越境電子商取引の状況に新たな変数をもたらすだろうか。
香港ローカル新人局の画像出典：チェン・ティン記者撮影
タオバオはアリババの国境を越えたビジネスにおいて無視できない存在となっている。
すべてがとても早く進んでいます。今年7月、タオバオとアリババ国際は「大型衣料品の世界送料無料プラン」を開始し、8月に正式に開始した。プロジェクトの第1段階はシンガポール、マレーシア、韓国、香港、中国、マカオ、台湾、中国、その他の地域を対象とし、年末までにアジアからオーストラリアまで拡大し、段階的に世界送料無料を実現する予定だ。
9月23日、記者は淘天が社内でこのプロジェクトを「淘宝天猫海外成長計画」に格上げし、その日からあらゆる業種・カテゴリーへの投資促進を開始することを知った。
記者の理解によれば、タオバオのプロジェクトに参加する販売者は独自の価格設定と貨物の権利を有しており、販売者は追加の運営コストを増やす必要がなく、国境を越えた物流や通関を考慮する必要もない。加盟店は海外の消費者から注文を受けて、国内の混載倉庫に商品を発送するだけで済みます。
消費者側では、このプロジェクトの直接的な現れは、プラットフォームが海外郵便の補助金を提供し、海外の消費者に直接送料を無料で提供することです。ただし、このプロジェクトの送料無料サービスの実施は地域によって若干異なります。
中国の香港を例に考えてみましょう。今年8月、タオバオは香港で衣料品の送料を無料にする試験的プログラムを開始した。記者は、今回の送料無料の対象がアパレル業界から業界全体に拡大され、3cデジタル、ホームストレージ、スポーツとエンターテインメント、メイクアップとスキンケア、その他の売れ筋カテゴリーを含む製品が対象となったことを知りました。
タオバオと天猫の海外事業部門のゼネラルマネジャー、葉建秋氏によると、タオバオは自社商品の92％以上にダイレクトメールサービスを提供している。 3倍速かったかもしれない。4日になったかもしれない」と彼は、例えば木曜日にタオバオで注文した消費者は週末に商品を受け取る可能性があると述べた。
タオバオアプリでの記者の経験では、配送先住所が香港の場合、公式の直接配送を選択し、セルフピックアップを選択すると、99元以上の注文で香港への送料が無料になることがわかりました。 、ピックアップポイントは香港です ステーションに参加します。宅配便をご選択の場合は別途送料がかかりますが、発送後3営業日以内のお届け予定となります。さらに、香港の消費者は公式統合を選択することもできます。
画像ソース: プラットフォームのスクリーンショット
cainiao groupの海外ショッピング輸出物流部門の香港ステーションのゼネラルマネージャー、zhao yiliang氏によると、香港には消費者向けのサービスを提供するため、年末までに1,000以上のセルフピックアップカウンターが設置される予定だという。
タオバオは国内の返品に加え、香港の消費者が地元の物流店に返品するだけで済む国境を越えた返品サービスも追加する。
マレーシアの消費者がタオバオ アプリをクリックすると、199 人民元以上の購入で航空便が無料になる、マレーシア国内での返金などの宣伝スローガンが表示されます。注文の際、消費者はダイレクトメールを航空便で送るか船便で送るかを選択できます。送料無料の基準に達した場合、航空便の場合は到着までに 4 ～ 6 営業日かかります。 、船便は 10 ～ 14 営業日かかります。さらに、マレーシアの消費者は混載便を選択することもでき、混載便の運賃ルールはソフトウェア上で確認できます。
香港の送料無料基準が99元である理由について、葉建秋氏は記者団に対し、これは各市場のユーザーの荷物のサイズと消費単価に基づいて決定されていると述べ、「99元が現在最も高いと考えている。香港の消費者に適した、敷居を下げる選択肢です。」
さらに、タオバオは地域ごとにさまざまな方法で「存在感」を高めようとしている。
記者は、オンラインとオフラインを統合した新しい消費シナリオを作成するために、タオバオは香港の地元中国グループと協力して、中国に約4,000平方メートルのオンラインとオフラインの家具体験センターの建設に投資することも知りました香港市、油尖旺区、来年初めにオープンする予定です。体験センターでは、香港の消費者は、実際のショッピングガイド、注文品の宅配、戸別訪問による設置、販売後の返品などのワンストップサービスを体験できます。
写真出典：写真提供：チェン・ティン記者
タオバオ以前、アリババは、アリエクスプレスとアリババ インターナショナル ステーションに加えて、国境を越えたビジネスにおいて綿密なレイアウトを持っていたことは言及しておく価値があります。アリババが2018年に投資した東南アジア市場でも、トルコでは主導的な地位を維持している。
aliexpress は最近、過去 2 年間で、aliexpress の世界平均配達時間は 50% 短縮され、主要国での配達時間は 5 ～ 7 日に増加したと発表しました。
今年のダブル11では、越境電子商取引企業としてアリエクスプレスも行動を開始した。記者は、9月26日にaliexpressがダブル11マーチャントキックオフミーティングを開催し、2024年の海外ダブル11とブラックフライデープロモーションのリズムとゲームプレイを正式に発表したことを知った。
aliexpress はさまざまなカテゴリーの販売者に運営上の指示を提供したと報告されています。販売者のセルフオペレーション (pop) の状況は大幅に改善され、新製品と豊富なカテゴリーに焦点を当て、軽量で小型の商品と標準的な製品に重点が置かれています。主要品目の海外在庫を奨励しており、高額商品は「海外保管」モデルで運用しております。
タオバオがさらに取り組みを強化するにつれ、アリババ社内の国境を越えたビジネスの間にはどのような関係が生まれるのでしょうか？
「大型衣料品の世界送料無料計画」であれ、業界全体の加盟店への正式拡大後の「淘宝網・天猫海外成長計画」であれ、淘宝網と天猫が投資誘致の責任を負い、アリババ国際が責任を負っていると理解されている。海外物流とユーザー業務を担当。
以前、「big apparel global free shipping plan」についてのインタビュー中に、記者は、このプロジェクトが海外の淘宝網ユーザーに販売される商品に加えて、淘宝網とアリババ国際の小売り電子商取引プラットフォームの間の「パレット接続」であることを知りました。タオバオの海外版を通じて また、aliexpressやlazadaを通じて世界中の複数の市場に販売されます。
タオバオのアパレル運営マネージャーのカンシャン氏（アリババ・ホア・ミン氏）はかつてデイリー・エコノミック・ニュースなどの記者に対し、消費者がラザダでタオバオのアパレル製品の一部を閲覧できるようになったと語った。磨かれます。 「例えば、双方が同時にマーケティング割引を行っている場合、どのように価格を下げるか。別の例としては、タオバオが全額割引を提供していることが挙げられます。lazadaにはそれを実現する能力がないかもしれませんが、供給は可能です。」
明らかに、タオバオの越境ビジネスに対する攻撃により、アリババの越境電子商取引の供給が増加した。また、国境を越えたビジネスの位置付けに関しては、タオバオとアリエクスプレスのようなプラットフォームの間には一定の違いがあります。
香港地元新人局の写真出典：記者チェン・ティン撮影
カンシャン氏はかつて記者団に対し、タオバオのプロジェクトでは販売者が独立して店舗をオープンしたり、資本を注入したり、預金を追加したりする必要はないと語った。 lazadaとae（aliexpress）は個別にエントリーする必要があります。
「タオバオの計画は独自の参入を必要としない。主に店舗の署名に基づいている。店舗がすべてのタオバオの国内製品を受け入れることを決定した限り、その製品は海外で販売できる。対応する各製品を独自に公開する必要はない。」また、他のプラットフォームのフルマネージドモデルでは販売者が供給価格を設定し、その後ブランドと価格を交渉する必要があることにも言及しましたが、タオバオモデルの価格設定システムは中国のものと一致しており、マーケティングルールも中国のものと一致しています。中国「国内で価格を設定すれば、その価格は同時に海外に送られます。」
bailian consultingの創設者zhuang shuai氏は、「デイリー・エコノミック・ニュース」の記者に対し、アリババが国境を越えた海外展開に複数のモデルを活用することで相乗効果をもたらす可能性があると述べ、「組織はまだ独立しているが、補完と相乗効果によって差別化を図ることができる」と述べた。そして健全な競争。」
アリババの最近の国境を越えたビジネスにおける新たな展開について、上海財経大学デジタル経済学部教授の崔麗麗氏は「日刊経済新聞」の記者に対し、これは海外エンドにも利益をもたらすはずだと語った。サプライチェーンと配送コストの観点から消費者に与える影響については、「しかし、それが世界市場での競争力の向上に直接結びつくとは言えません。」
現在、越境電子商取引はまだ急速に発展している段階にあります。
western securities の関連レポートによると、2022 年の世界の越境電子商取引業界の総取引高は前年比 14.29% 増の 2 兆 4000 億米ドルとなり、2023 年の総取引高は約前年比16.67％増の2兆8000億ドルで、2024年には3万3000億ドルに達すると予想されている。
過去 2 年間、地元の越境電子商取引プラットフォームは、販売者側、物流側、マーケティング側のいずれにおいても多くの努力をしてきました。
2023年、「四匹の小さな龍」は完全な信託統治を受け入れるべく急ぐだろう。 cicコンサルティングの上級コンサルタントであるヤン・ユーファン氏はかつて「デイリー・エコノミック・ニュース」の記者に対し、フルマネージドモデルは本質的に機能を拡張し、販売者が店舗運営、物流、倉庫保管、マーケティング活動、マーケティング活動を完了するのを支援する電子商取引プラットフォームであると語った。仕事の他の側面では、販売者が電子商取引プラットフォームに参入する敷居が大幅に下がりました。産業用および貿易販売者にとって、フルマネージド モデルは、企業がサプライ チェーン機能を迅速に収益化するための最良の選択肢の 1 つです。
フルカストディの開始により、地元の電子商取引プラットフォームは国内のサプライチェーンの可能性をさらに活用できるようになり、セミカストディという用語が徐々にaliexpress、alibaba international station、temuなどの世界から注目を集めるようになった。シェインはすべて「本を開いた」「半管理されています。
マーケティング面でも、大手プラットフォームが投資を増やしている。
2023年に初めてスーパーボウルに出場したテムは、今年もスーパーボウルの広告スペースを契約し、掲載される広告の数は昨年の2倍以上となった。 3月、アリエクスプレスはサウジアラビアの2人のサッカースター、サレム・アル・ダウサリとフェラス・アル・ブリカンと中東の広報担当者として契約したと発表した。5月までに、アリエクスプレスはサッカーのスーパースター、デビッド・ベッカムとグローバル選手として契約したと正式に発表した。広報担当者。
物流は、国境を越えた電子商取引にとってさらに重要です。 cainiao に関する限り、世界的な物流ネットワークの発展を継続する姿勢は非常に堅固です。
今年9月、2024年グローバル・スマート・ロジスティクス・サミットで、cainiao group ceoのwan lin氏は次のように述べた。ローカルネットワーク。」
cainiao outside local express は 10 の国と地域で事業を開始したと報告されています。グローバルサプライチェーンに関して、cainiao は世界中で 800,000 平方メートルを超える海外倉庫を運営し、18 の国と地域でプロフェッショナルなサービスを提供しています。
現在、地域の越境電子商取引プラットフォームにはそれぞれ独自の強みがある。
荘帥氏は、アリババの越境電子商取引は物流と供給の点で有利であり、tiktokは物流と供給の点で相対的に弱いが、訪問期間（粘着性）、訪問数、ユーザー規模の点で有利であると考えている。利点があります。 cui lili 氏は、他の越境電子商取引プラットフォームが新しい手法を使用しているのに対し、越境分野ではアリババは比較的伝統的な存在であると考えています。
今日に至るまで、temu は急速に拡大しており、アリババ部門はタオバオを将軍として排除し、国境を越えた物流に全力で取り組んでおり、tiktok はインターネット有名人のアンカーを海外に派遣しています...9 月 30 日、jd.com当社は、15億人民元の初期投資で香港市場での存在感をさらに高めていきます。この資金には長期的な上限はなく、主に商品価格補助金、物流補助金、サービス最適化に使用されます。
いずれにせよ、国内の電子商取引市場が既存商品の奪い合いに陥っている現在、こうした国境を越えた企業は時を捉えて、世界市場のより大きな部分を獲得するために突き進む必要がある。
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