com mais de 1.300 empresas em operação, a comercialização do grande modelo de ia de saúde da tencent está se acelerando
2024-09-23
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no 6º ano desde a sua transformação de to c para to b, a tencent health explorou um modelo de negócios adequado para o campo vertical da saúde médica.
na recém-concluída conferência global de ecossistemas digitais da tencent, o presidente da tencent health, wu wenda, destacou em seu discurso que as soluções da tencent health baseadas em grandes modelos foram implementadas em mais de 1.300 empresas, hospitais e outras instituições “na área médica, temos. já fizemos muitos bons cenários de aplicação de ia e os próximos 1-3 anos serão um processo de cobertura, permitindo que mais hospitais, farmácias e empresas atendam melhor os clientes com a ajuda da ia.”
figura 1: wu wenda, presidente da tencent health
à medida que o desenvolvimento da internet entra numa fase madura, várias empresas líderes da internet, como baidu, tencent, alibaba e jd.com, implantaram a indústria médica, tentando criar uma segunda curva e apostando na próxima era após o internet.
dos serviços médicos ao comércio eletrônico farmacêutico, da biomedicina aos grandes modelos... as pegadas das grandes empresas da internet se espalharam por quase todos os cantos da indústria médica. após mais de dez anos de crescimento e tentativa e erro, a área médica e de saúde. os negócios gradualmente se tornaram uma importante área de exploração para gigantes, mas a comercialização ainda é um grande problema.
desde o lançamento do wechat smart hospital em 2014, a tencent entrou em seu décimo ano na área médica e de saúde e fez muitas tentativas em várias direções, incluindo tenai doctor e penguin clinic em 2016, tencent miying e tencent em 2017. clássicos médicos , e agora, após o início da transformação para b e a explosão de grandes modelos, a rota de desenvolvimento da tencent health tornou-se gradualmente mais clara, abrindo o modelo de negócios de pagamento do lado b.
wu wenda disse à "jianwen consulting", "o negócio médico não pode contar com o investimento ilimitado do grupo tencent. um negócio que está sempre perdendo dinheiro e sempre precisa de subsídios é de pouca importância. devemos encontrar um modelo de desenvolvimento sustentável para expandir nosso impacto sobre força da sociedade."
use modelos grandes como ponto de partida para explorar modelos de negócios do lado b
na conferência global de ecologia digital da tencent do ano passado, um grande modelo médico baseado no modelo hunyuan foi revelado publicamente pela primeira vez e contou com o grande modelo para apoiar as perguntas e respostas inteligentes lançadas anteriormente pela tencent health, assistente de médico de família, imagens médicas digitais plataforma e medicamento vários produtos de ia, incluindo a plataforma de descoberta, passaram por uma nova rodada de atualizações.
naquela época, wu wenda disse uma vez que a tencent health "presta mais atenção em como usar grandes modelos em cenários médicos do mundo real e fazer bom uso de grandes modelos".
na conferência global de ecossistemas digitais da tencent, há dois anos, tang daosheng, vice-presidente executivo sênior do grupo tencent e ceo do tencent cloud e smart industry group, esclareceu o posicionamento e a direção da tencent na internet industrial, ou seja, com foco no "produto-chave acompanhar" e "construir barreiras técnicas" para ajudar os parceiros a completar a integração e a entrega. a mudança na estratégia de “ser integrado” também se reflete no planejamento de grandes modelos médicos: o grande modelo, uma ferramenta de produção, é empacotado em diferentes negócios e produtos e depois entregue a parceiros como isvs (independent software vendors).
agora, um ano depois, a tencent health compartilhou seus resultados iniciais na nova digital ecosystem conference: sua ia médica e produtos relacionados foram implementados em mais de 1.300 instituições, abrangendo hospitais, empresas farmacêuticas e de dispositivos, instituições de pesquisa científica, empresas de tecnologia médica, etc., e trabalhou com mais de 1.000 parceiros para atender mais de 36.000 instituições médicas e do setor de saúde.
figura 2: os produtos de ia da tencent health estão integrados em todo o processo de exame físico
de acordo com zhang yu, vice-presidente da tencent health, os produtos e serviços fornecidos pela tencent health aos clientes podem ser resumidos em três cenários: primeiro, melhorar o nível de inteligência nos links de p&d e produção, segundo, resolver problemas de eficiência na colaboração interna do escritório; ; terceiro, melhorar a construção do sistema de marketing digital e alcançar avanços de desempenho.
tomemos como exemplo o analisador de morfologia celular totalmente automático (leitor de ia), um dispositivo de hardware desenvolvido em conjunto pela tencent health e mindray medical. depois de carregar o algoritmo de ia e o modelo grande, a precisão da leitura de ia excede a dos jovens médicos, atingindo mais de 95%. o tempo do filme também foi reduzido dos 25 a 30 minutos originais para menos de meio minuto.
a pré-consulta de ia é uma das direções de layout de longo prazo da tencent health. após o lançamento do grande modelo médico, os produtos de pré-consulta de ia carregados com grandes modelos também começaram a ser lançados em grande escala.
já há quatro anos, em entrevista exclusiva à "jianwen consulting", wu wenda enfatizou que a tencent health deveria resolver os principais problemas dos usuários, fortalecer o relacionamento entre pacientes e médicos e usar meios técnicos para ajudar os pacientes a encontrar o médico certo e construir um relacionamento de confiança.
naquela época, a tencent health ainda estava explorando e tentando superar a assimetria de informação por baixo. após vários anos de acumulação de experiência em orientação de ia e diagnóstico assistido, o atual sistema de pré-inquérito de ia pode conduzir respostas detalhadas de pré-inquérito com os pacientes antes da consulta médica e fornecer informações antecipadamente, como queixas principais, histórico médico passado, medicação contra-indicações, etc. isso ajuda os médicos a melhorar a eficiência e a precisão das consultas.
no hospital popular de shenzhen, o sistema de pré-diagnóstico de ia da tencent health foi chamado mais de 20.000 vezes por mês “em comparação com outros produtos de ia, 20.000 vezes pode não ser muito, mas para nós o mais importante é o que esse número representa é. que o sistema de pré-diagnóstico de ia mudou a experiência de 20.000 interações com pacientes”, disse wu wenda.
de médico em uma cidade deserta na austrália ao ceo da tencent health, wu wenda sempre teve ideais. em uma entrevista exclusiva há quatro anos, ele enfatizou certa vez que a tencent health "hoje não tem pressa em ganhar dinheiro". , disse ele novamente na entrevista, zhong expressou sua gratidão ao grupo por sua disposição em dar espaço à tencent health para investir no trabalho atual de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia sob a premissa de atribuir grande importância ao lucro e à renda.
wu wenda destacou ainda que a tencent health nem sempre contará com o investimento e apoio do grupo, mas encontrará na competição um modelo de desenvolvimento sustentável. nos próximos 1-3 anos de trabalho, a tencent continuará a aprofundar seus negócios do lado b e a cobrir mais hospitais, empresas farmacêuticas e de equipamentos e cadeias de farmácias.
novas maneiras de fazer negócios antigos
desde 2018, o setor médico autoconstruído da tencent formou gradualmente três partes: uma é a infraestrutura de informatização médica, a outra são os serviços de conhecimento médico focados em conteúdo e a terceira é a ia médica usando big data e computação em nuvem. essas três direções mais tarde deram origem a cartões eletrônicos de saúde, vouchers eletrônicos de seguro médico, tencent medical dictionary e tencent miying.
no processo de comercialização da indústria médica e de saúde, o pagamento do usuário final c sempre foi um grande problema. portanto, na estratégia da tencent health, as duas primeiras empresas mencionadas acima aderem à proposta consistente de "conexão" da tencent e não têm kpi de receita. o objetivo é aumentar a aderência do usuário e trazer grande tráfego para outros produtos do ecossistema.
de acordo com a tencent health, o tencent medical dictionary tem atualmente 600 milhões de usuários c-end, e seu cartão eletrônico de seguro médico também tem 500-600 milhões de usuários c-end. os utilizadores do lado c destes produtos inclusivos não precisam de pagar pelos serviços, mas o estabelecimento da plataforma de serviços trouxe maior valor industrial aos clientes do lado b: a enorme procura dos utilizadores do lado c forçou, por sua vez, o serviço do lado b a inovação. usar tecnologia e serviços para “conectar” as pontas c e b é uma estratégia na qual a tencent é boa.
por exemplo, nesta conferência de ecologia digital, tencent health, tencent yuanbao e china resources sanjiu lançaram conjuntamente o agente inteligente "sanjiu health butler", que é um assistente inteligente de ia baseado no grande modelo da tencent medical, computação em nuvem e outras novas tecnologias. serviços de saúde aos usuários. entre as muitas ferramentas que apoiam o serviço de perguntas e respostas de saúde "sanjiu health butler", está incluído o conhecimento científico popular do tencent medical dictionary.
figura 3: tencent health, tencent yuanbao e china resources sanjiu lançaram em conjunto o corpo inteligente "sanjiu health butler"
tencent miying também entrou em um período de ajuste. este produto nasceu em 2017, quando a ia de imagens médicas era a mais quente. a tencent health inicialmente escolheu um caminho seguido pela maioria dos produtos semelhantes, usando-o como um produto de software de dispositivo médico independente para pesquisa e desenvolvimento, ensaios clínicos e aprovação e certificação.
no entanto, a simples cópia do modelo de negócio dos dispositivos médicos pode não permitir a comercialização da ia médica, e este caminho estelar tornou-se rapidamente abandonado. quando a tencent miying obteve o primeiro certificado ai categoria iii para software de triagem e avaliação assistida por tomografia computadorizada de pneumonia em 2021, a indústria já havia começado a declinar, a ande medical faliu e se reorganizou e muitas empresas não conseguiram fazer ipo. a tencent miying também está se ajustando ao mesmo tempo em que obtém certificados de classe iii para três dispositivos de ia para pneumonia, fundo de olho e doenças colorretais, e também é responsável pela construção de uma nova geração de plataforma nacional de inovação aberta em inteligência artificial para imagens médicas, combinando-a. as capacidades da tencent cloud e também incubando a "plataforma digital inteligente de imagens médicas" é lançada, equipada com um mecanismo de análise de inteligência artificial na nuvem, para realizar a interconexão de dados de imagens médicas e processos de negócios, e para integrar a "indústria, academia , pesquisa e gestão" de ia médica. essas ações são diferentes das empresas de equipamentos tradicionais, mas podem refletir melhor o valor da tencent.
"o caminho para os dispositivos médicos pode ser percorrido, mas é muito longo e lento. a tencent não é uma empresa pura de dispositivos médicos, e nossos canais e ecologia também são diferentes das empresas de dispositivos tradicionais." a tencent health decidiu mudar seu pensamento e focar na exploração de longo prazo da tecnologia básica de modelos de imagens médicas em grande escala, "saltando além dos limites dos modelos verticais tradicionais".
para a tencent health, nesta fase em que ainda precisa investir fortemente em pesquisa e desenvolvimento, conseguir alcançar a autossuficiência e não depender de transfusões de sangue do grupo também é objetivo e expectativa da empresa em termos de lucros e perdas neste estágio.
os cuidados médicos, uma montanha difícil de escalar, acabarão por ser escalados.
(este artigo vem do china business news)
