há outra “turbulência de origem” na sala de transmissão ao vivo. o marketing e as vendas não devem enganar os consumidores.
2024-09-20
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□gao jiahan (universidade de sichuan)
a controvérsia do mooncake three sheep hong kong meicheng ainda não diminuiu recentemente, alguns internautas afirmaram que a sala de transmissão ao vivo de "walking with fai" vende "mooncakes portugueses de macau", mas nunca ouviram falar desta comida portuguesa em macau, o que afirma. ser uma "marca consagrada em macau". no dia 19 de setembro, um funcionário da zhuhai puji food co., ltd., o fabricante de mooncake envolvido, disse aos jornalistas que puji é uma marca de macau que registou uma marca em macau, mas que actualmente não tem lojas em zhuhai. (southern metropolis daily, 19 de setembro)
os mooncakes de hong kong não estão em hong kong e os mooncakes de macau não estão em macau. qual é o resultado final da "transmissão ao vivo"? com a popularidade das transmissões ao vivo on-line, "transmissão ao vivo para trazer mercadorias" tornou-se gradualmente uma tendência, e cada vez mais âncoras "trazendo mercadorias" tornaram-se populares. a "transmissão ao vivo" transfere as vendas off-line tradicionais para as on-line, vendendo produtos na forma de transmissão ao vivo interativa em tempo real, e o âncora conduz marketing e promoção para os consumidores na frente da tela. embora a "venda de mercadorias por transmissão ao vivo" seja popular, problemas com os produtos na sala de transmissão ao vivo são frequentemente expostos, incluindo tabaco e álcool falsos, bolos lunares de porcelana e propaganda falsa na sala de transmissão ao vivo, o que sempre torna difícil a proteção dos consumidores.
a sala de transmissão ao vivo não é de forma alguma um lugar fora da lei, e os âncoras que “trazem mercadorias” devem ser responsáveis perante os consumidores. o artigo 8 da lei anticoncorrência desleal estipula que os operadores não devem fazer publicidade comercial falsa ou enganosa sobre o desempenho, funções, qualidade, status de vendas, avaliações de usuários, honras, etc. de seus produtos para enganar ou induzir em erro os consumidores. embora a "transmissão ao vivo" seja diferente do marketing off-line na forma, ela também deve cumprir os regulamentos legais relevantes. os "mooncakes portugueses de macau" promovidos na sala de transmissão ao vivo "caminhando com fai" são promovidos com termos como "marca consagrada pelo tempo de macau" e "comer imperdível de macau", mas o verdadeiro local de produção é em zhuhai. o marketing enganoso de produtos constituiu propaganda falsa. como âncora de “transporte de mercadorias”, dong yuhui não informou ao público as informações verdadeiras sobre o produto, o que infringia os direitos e interesses legítimos do público como consumidor. ele também deve assumir as responsabilidades legais correspondentes, fazer uma declaração pública, admitir proativamente o problema e reportar aos consumidores. fazer uma compensação razoável.
há muito caos na transmissão ao vivo e as plataformas devem assumir as suas responsabilidades regulatórias. como fornecedores de tecnologia para transmissões ao vivo para trazer mercadorias, as principais plataformas de transmissão ao vivo têm a responsabilidade de supervisionar e gerenciar de forma rápida e eficaz o comportamento de marketing dos anfitriões que trazem mercadorias. a questão da derrubada do "hong kong meicheng mooncake" ainda não foi resolvida. a sala de transmissão ao vivo das "três ovelhas" retomou a transmissão completa. diante das dúvidas do público, a equipe envolvida ainda não respondeu. como podemos tratar os problemas da propaganda falsa e do marketing ilegal desta forma? para esse comportamento ilegal e ilegal de venda de bens, as plataformas de transmissão ao vivo devem fortalecer a gestão de auditoria, lidar com o problema com seriedade, proibir imediatamente a sala de transmissão ao vivo envolvida, salvaguardar os direitos e interesses dos consumidores e retificar eficazmente a tendência prejudicial à venda de bens através de transmissão ao vivo.
a propaganda falsa não é aconselhável, apenas o marketing compatível pode garantir a longevidade da indústria. a transmissão ao vivo é um produto da era da comunicação on-line e oferece uma nova maneira para os comerciantes comercializarem. no entanto, problemas como a propaganda falsa e a enganosa maliciosa nas salas de transmissão em directo também estão a prejudicar a credibilidade e a vitalidade de toda a indústria. do ponto de vista do desenvolvimento a longo prazo, ainda há um longo caminho a percorrer para padronizar a transmissão ao vivo de mercadorias. os comerciantes e âncoras devem transportar mercadorias com integridade e comercializá-las legalmente para garantir os direitos e interesses dos consumidores. fortalecer o sistema de supervisão e gestão para fornecer aos consumidores serviços seguros e confiáveis de compras por streaming ao vivo para promover o desenvolvimento saudável da indústria de compras por streaming ao vivo.
