생방송장에 또다시 '원산 위기'가 있다. 마케팅과 영업이 소비자를 호도해서는 안 된다.
2024-09-20
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□가오자한(쓰촨대학교)
세 양 홍콩 메이청 월병 논란은 아직까지 가라앉지 않고 있다. 최근 일부 네티즌들은 '워킹 위드 파이' 생방송실에서 '마카오 포르투갈식 월병'을 판매한다고 주장했지만 마카오에서는 이 포르투갈 음식에 대해 들어본 적이 없다고 주장했다. "마카오의 유서 깊은 브랜드"가 되십시오. 9월 19일, 관련 월병 제조업체인 zhuhai puji food co., ltd.의 직원은 기자들에게 puji는 마카오에 상표를 등록했지만 현재 주하이에만 매장이 있는 마카오 브랜드라고 말했습니다. (남부 메트로폴리스 데일리, 9월 19일)
홍콩 월병은 홍콩에 없고, 마카오 월병은 마카오에 없다. '생방송 전달'의 결론은 무엇일까? 온라인 생방송의 인기와 함께 '라이브 스트리밍으로 물품을 가져오는' 것이 점차 트렌드가 되었고, '물품을 가져오는' 앵커가 점점 더 많아지고 있습니다. '라이브 스트리밍'은 전통적인 오프라인 판매를 온라인으로 옮겨 실시간 양방향 라이브 방송 형태로 상품을 판매하고, 앵커가 화면 앞에서 소비자를 대상으로 마케팅과 프로모션을 진행하는 방식이다. '생방송 상품 판매'가 인기를 누리고 있는 가운데, 생방송실 내 가짜 담배와 술, 도자기 월병, 허위 선전 등 생방송실 내 상품에 대한 문제점이 자주 노출돼 소비자들의 경계심을 늘상 어렵게 만들고 있다.
생방송실은 결코 법 밖의 장소가 아니며, '물건을 가져오는' 앵커는 소비자에 대한 책임을 져야 합니다. 부정경쟁방지법 제8조는 사업자가 자사 제품의 성능, 기능, 품질, 판매현황, 사용자 평가, 명예 등에 관하여 허위 또는 오해를 불러일으키는 상업적 홍보를 하여 소비자를 기만하거나 오도해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. '라이브 스트리밍'은 오프라인 마케팅과 형태는 다르지만 관련 법규를 준수해야 합니다. '워킹 위드 파이' 생방송실에서 홍보하는 '마카오 포르투갈식 월병'은 '마카오 유서 깊은 브랜드', '마카오 필수 먹거리' 등의 용어로 홍보되고 있지만, 실제 생산지는 주하이에 있는 게 당연하다. 오해를 불러일으키는 제품 마케팅은 거짓 선전을 구성합니다. '운송물' 앵커로서 동유희는 시청자들에게 제품에 대한 진실된 정보를 알리지 않았으며, 이는 소비자로서 시청자들의 정당한 권익을 침해했으며 이에 상응하는 법적 책임을 져야 하며 공개적으로 성명을 발표해야 합니다. 적극적으로 문제를 인정하고, 소비자에게 보고하여 합리적인 보상을 해드립니다.
라이브 스트리밍에는 많은 혼란이 있으며, 플랫폼은 규제 책임을 져야 합니다. 주요 라이브 방송 플랫폼은 상품을 가져오는 라이브 방송에 대한 기술 공급업체로서 상품을 가져오는 호스트의 마케팅 행위를 신속하고 효과적으로 감독하고 관리할 책임이 있습니다. '홍콩 메이청 월병' 전복 문제는 아직 해결되지 않았습니다. '세 양' 생방송이 대중의 의심에 직면해 아직 대응하지 않았습니다. 이런 허위선전과 불법마케팅 문제를 어떻게 처리할 수 있을까요? 이러한 불법적이고 불법적인 상품 판매 행위에 대해 생방송 플랫폼은 감사 관리를 강화하고 문제를 심각하게 처리하며 관련 생방송실을 즉각 금지하고 소비자의 권익을 보호하며 불건전한 상품 판매 추세를 효과적으로 시정해야 합니다. 라이브 스트리밍.
거짓 선전은 바람직하지 않으며, 규정을 준수하는 마케팅만이 업계의 장수를 보장할 수 있습니다. 라이브 스트리밍은 온라인 커뮤니케이션 시대의 산물이며 판매자에게 새로운 마케팅 방법을 제공합니다. 그러나 생방송실에서의 허위선전, 악의적인 오해 등의 문제 역시 업계 전체의 신뢰성과 활력을 훼손하고 있습니다. 장기적인 발전의 관점에서 볼 때, 상품의 라이브 방송을 표준화하기 위해서는 아직 갈 길이 멀습니다. 판매자와 앵커는 소비자의 권리와 이익을 보장하기 위해 합법적으로 상품을 판매해야 합니다. 소비자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위한 감독 및 관리 시스템을 강화합니다. 라이브 스트리밍 쇼핑 산업의 건전한 발전을 촉진하기 위해 라이브 스트리밍 쇼핑 공간을 강화합니다.
