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autor | lata

mooncakes não podem mais ser vendidos, mas os "mooncakes de hong kong" se tornaram os mais vendidos.

na promoção "louca" de âncoras de comércio eletrônico, como o irmão xiao yang, os mooncakes meicheng de hong kong afirmam ser a "marca de hong kong", e seus nomes e produtos são semelhantes aos mooncakes da famosa marca maxim's de hong kong, e eles têm um " preço baixo" que os mooncakes da maxim não conseguem alcançar. preço", tornando-se o "best-seller" da plataforma este ano, com vendas superiores a 50 milhões de yuans.

o operador dos bolos lunares meicheng disse à mídia que a origem dos bolos lunares meicheng está em guangdong e está claramente escrito na embalagem. nunca foi dito que foi produzido em hong kong e não envolve apenas propaganda falsa. o local de registro e local de origem em guangdong, e a marca registrada o local de registro e o local de registro da marca estão ambos em hong kong, e a marca pertence à hong kong meicheng group company.

na noite de 14 de setembro, em meio à turbulência da opinião pública, as salas de transmissão ao vivo de "três ovelhas" pararam de vender bolos lunares meicheng. salas de transmissão ao vivo como "crazy little yang brother" removeram a exibição de produtos de bolos lunares meicheng. as vitrines dos produtos também foram fechadas. o mesmo estilo de mooncakes foi colocado na prateleira.

a este respeito, o operador do meicheng mooncake afirmou que o facto de a sala de transmissão ao vivo "três ovelhas" envolver propaganda falsa não tem nada a ver com a marca, e a razão pela qual foi agora retirada das prateleiras não tem nada a ver com propaganda falsa."os bolos lunares venderam muito bem este ano. à medida que o festival do meio outono se aproxima, não podemos mais enviá-los antes do festival do meio outono, então optamos por retirá-los das prateleiras."

quando o irmão yang caiu novamente no redemoinho da opinião pública, luo yonghao mais uma vez se levantou para colocar lenha na fogueira, dizendo sem rodeios: “se você comprar algo em uma de nossas salas de transmissão ao vivo, receberá um de volta e três de indenização. "

de acordo com dados da cicada mama, nos últimos 30 dias na plataforma de e-commerce douyin, as vendas de xiao yang atingiram um máximo de 4,548 milhões. se “reembolsar um e compensar três”, o valor da compensação chegará a mais de 18 milhões de yuans; as vendas da sala de transmissão ao vivo de zeng zhiwei atingiram 18,94 milhões, e o valor máximo de compensação pode chegar a mais de 75 milhões de yuans.

em douyin, os blogueiros começaram a dar dicas aos consumidores e a ensinar-lhes um plano de compensação do tipo "falso um, pague três".

em resposta, liao jianxun, sócio sênior do guangdong guoding law firm, disse em uma entrevista à mídia que os mooncakes foram anunciados como mooncakes da marca de hong kong durante as vendas, mas os consumidores não foram claramente informados de que era apenas uma marca registrada em hong kong e que os bolos lunares foram todos produzidos em guangdong.isto viola o direito dos consumidores de saber e fará com que os consumidores entendam mal que os bolos lunares são produzidos em hong kong, o que é propaganda enganosa.

o operador do meicheng mooncake disse:é impossível “reembolsar um por três” na compra no site oficial e nos canais offline. não há fraude ou propaganda falsa no processo de venda. tudo aguarda os resultados das autoridades reguladoras e associações de consumidores.

yi xu, sócio sênior do escritório de advocacia hunan jinzhou, disse que, de acordo com o artigo 55 da "lei de proteção dos direitos do consumidor", se uma operadora cometer fraude, os consumidores têm o direito de exigir que a operadora suporte o "reembolso um e compense três" responsabilidade por danos punitivos. a premissa éos consumidores precisam coletar evidências suficientes para provar o comportamento fraudulento da operadora, incluindo, entre outros, vídeos transmitidos ao vivo, capturas de tela de páginas de promoção de produtos, registros de bate-papo de atendimento ao cliente, etc.

sob a bandeira de "hong kong", eles vendem bolos lunares produzidos em guangdong. nesta controvérsia sobre os "bolos lunares falsos de hong kong", a reputação de xiao yang e eric tsang foi destruída.

no mês passado, os fundadores do three sheep group, zhang qingyang (crazy little yang) e zhang zhangyang (crazy big yang), promoveram vigorosamente os mooncakes meicheng. os mooncakes estão disponíveis em diferentes estilos, como 99 yuans por 3 caixas e. 169 yuans por 3 caixas.

entre os 199 programas de talentos do meicheng mooncake, a maioria deles são anúncios recortados divulgados por contas de propriedade de "three sheep". em 4 de setembro, alguém perguntou no vídeo: eles são os mooncakes do maxim de hong kong? em resposta a isso, "crazy three little sheep" respondeu que "hong kong meicheng's também é uma marca bem conhecida em hong kong".

alguns internautas disseram que na noite de 14 de setembro, outra conta do three sheep group, "crazy little yang di", ainda vendia mooncakes mei cheng, e sempre havia um "maxim mooncake" ao lado deste mooncake. isso é fácil de confundir. "maxim mooncakes" e "maxim mooncakes" são vendidos juntos, o que pode facilmente levar os consumidores a pensar erroneamente que ambos são produzidos em hong kong.

os internautas também ficaram bastante irritados quando o astro de cinema de hong kong eric tsang e sua nora wang minyi apareceram na sala de transmissão ao vivo de xiao yang para entregar bolos lunares meicheng.

zeng zhiwei apresentou na sala de transmissão ao vivo “três ovelhas” que “os bolos lunares meicheng são muito bons como presentes”. zhang qingyang respondeu imediatamente: “todos eles sabem em hong kong que hong kong meicheng vende uma caixa offline por 700 yuans”. ele também mencionou na transmissão ao vivo que 24 mil pedidos foram vendidos em 2 minutos.

wang hai, um conhecido antifalsificador, acreditava que as ações de zeng zhiwei eram “nojentas”. ele disse: “mesmo que zhang qingyang e kaikai yang não tenham selecionado produtos e nunca tenham estado em hong kong, zeng zhiwei deve saber disso. a marca não existe em hong kong.”

como chefe da filial da three sheep em hong kong, eric tsang mudou a página inicial da conta douyin durante a noite e removeu todas as informações relacionadas à three sheep depois que simba deu a notícia sobre os muitos problemas da three sheep em 3 de setembro. mas na tarde de 4 de setembro, eric tsang postou uma foto com o irmão dayang e o irmão yang nas plataformas sociais, com a legenda: estamos bem!

muitos internautas acreditam que a contribuição de zeng zhiwei para a plataforma mooncake meicheng deve ter aumentado a crença inerente dos consumidores de que os mooncakes meicheng são uma marca de hong kong, alimentou a "falsa propaganda" de xiao yang e também aumentou a disseminação dos mooncakes meicheng.

em relação a essa marca "secundária", zhang kaiyang disse que os mooncakes meicheng de hong kong foram "vendidos por três anos e todos têm trabalhado juntos sem problemas".como figura pública influente, eric tsang deveria ter seleccionado produtos “económicos” para os consumidores, mas em vez disso tolerou o surgimento de “marcas inferiores”.

a julgar pelas informações exibidas na caixa de embalagem do bolo lunar meicheng, o centro de operação da marca dos bolos lunares meicheng é guangzhou meicheng food co., ltd., os fabricantes são guangzhou meicheng technology co., ltd. e a origem é a cidade de foshan, província de guangdong.

os dados de registro industrial e comercial mostram que guangzhou meicheng food technology co., ltd. tem um capital social de 3 milhões e foi criada em 17 de abril de 2014. seu endereço está localizado na cidade de shiling, distrito de huadu, cidade de guangzhou. o maior acionista é li shuiqing e o segundo acionista é zhang shaodeng.

guangzhou meicheng food company tem um capital social de 10 milhões de yuans e foi fundada em 24 de abril de 2019; foshan meicheng food co., ltd. tem um capital social de 1 milhão de yuans e foi fundada em 17 de fevereiro de 2023.

por meio do registro de empresas de hong kong, descobriu-se que a hong kong meicheng group company foi criada em 15 de abril de 2019, posteriormente à guangzhou meicheng technology company.

embora a guangzhou meicheng technology company afirme que a marca pertence à hong kong meicheng group company, informações industriais e comerciais mostram que não há relação de equidade entre a guangzhou meicheng food company, a guangzhou meicheng technology company e a hong kong meicheng group company.

por meio de consultas do departamento de propriedade intelectual de hong kong, descobriu-se que a hong kong meicheng group company foi registrada em hong kong com as palavras "meicheng", "meicheng cake art", "hong kong meicheng mooncakes" e "meicheng life", entre que, "hong kong meicheng mooncakes" o horário de registro é 22 de setembro de 2023, ou seja, há menos de um ano.

além do direito de uso da marca, ao vender mooncakes meicheng, cada relato da three sheep afirmava que determinado sabor dos mooncakes ocupava o primeiro lugar em vendas no país, o que também era suspeito de violar as leis de publicidade.

de acordo com o guangzhou daily, alguns internautas fizeram capturas de tela e descobriram que os mooncakes meicheng eram vendidos anteriormente por apenas 59 yuans por três caixas em outras plataformas de compras, mas na transmissão ao vivo de "três ovelhas", eles custavam 169 yuans por três caixas.

embora a rede das três ovelhas esteja evoluindo loucamente, os problemas também surgem um após o outro.

a festa "15 de março" da cctv deste ano expôs a barriga de porco com legumes em conserva produzidos pela anhui donghui technology food co., ltd., que usa carne de cocho. a barriga de porco assada com legumes em conserva da empresa já foi vendida na sala de transmissão ao vivo da sanyang network. em 18 de março, a sanyang network emitiu um comunicado sobre o assunto. a empresa pediu desculpas, organizou uma fiscalização especial, iniciou o cadastro do consumidor e começou a adiantar reembolsos.

no entanto, na noite de 4 de setembro, lu wenqing, cofundador da rede san yang, divulgou um vídeo dizendo que, até o momento, a rede san yang não recebeu nenhuma punição dos departamentos relevantes pelo incidente de privação de carne em meicai. ele também disse que se os departamentos relevantes imporem penalidades à empresa, a sanyang network não fugirá nem se esquivará.

por que a sala de transmissão ao vivo das três ovelhas pode evitar punições pela venda de produtos de qualidade inferior?

o departamento de supervisão e administração do mercado da zona de alta tecnologia de hefei respondeu à mídia relevante em 5 de setembro que three sheep é o editor do anúncio, e os problemas de produção e vendas da carne de cocho não têm nada a ver com three sheep: embora os consumidores estejam em a transmissão ao vivo da three sheep network comprou carne de porco com vegetais em conserva, mas como o beneficiário era hubei xiaocheng youxuan technology development co., ltd., hubei xiaocheng youxuan era o vendedor, e anhui donghui food technology co., ltd., que foi exposta na festa de 15 de março, o produtor three sheep network é apenas um "editor de publicidade" e não há evidências que mostrem que quaisquer fundos fluam para a three sheep network.

o departamento de supervisão e administração de mercado da zona de alta tecnologia de hefei declarou que, de acordo com as leis e regulamentos relevantes,os consumidores no “incidente da carne taotou” só podem pedir indemnizações aos vendedores e produtores da three sheep network, só podem ser responsabilizados a nível publicitário.

em algumas salas de transmissão ao vivo de xiao yang, ele também começou a jogar “jogos de palavras”. na página do produto, comentários como “o vendedor deste produto é o operador da loja à qual pertence o link de compra, não esta sala de transmissão ao vivo/ janela", tentando traçar uma linha clara entre os dois. os limites de responsabilidade entre âncoras e vendedores foram esclarecidos, mas as palavras relevantes não foram marcadas no processo de trazer mooncakes meicheng.

em 9 de setembro, wang hai lançou um vídeo dizendo que "crazy little yang brother" foi multado em 500.000 yuans pelos falsos rolos de carne crua "xianduoyu" vendidos por "crazy little yang brother", e que 42.000 consumidores foram enganados e suas hipotecas foram reembolsadas. a política de uma compensação-dez exige uma compensação de 42 milhões de yuans aos consumidores.

de acordo com a "decisão de punição administrativa" emitida pelo departamento de supervisão e administração do mercado do distrito de wuhan qingshan em 16 de julho de 2024, os rolos de carne "xianduoyu" vendidos pelo "crazy little yang brother" por 89,9 yuans em 4 kg foram determinados como não sendo o original corte a carne.

quando alguns meios de comunicação ligaram para a linha direta de supervisão do mercado de hefei, a operadora respondeu que recentemente houve muitos comentários dos cidadãos sobre o problema de enganar os consumidores na sala de transmissão ao vivo de xiao yang: "levamos isso muito a sério e denunciamos ao responsável unidade o mais rápido possível. agora está sendo processado e ainda não recebemos uma resposta da unidade responsável.” quando questionados sobre a unidade responsável específica, a equipe disse que a unidade responsável relevante é a gestão da zona de desenvolvimento industrial de alta tecnologia. comitê, e a equipe cuidará do processamento de envio.

“se 'hong kong meicheng mooncakes' for um produto autogerido pela three sheep, a three sheep é o anunciante. se a three sheep estiver apenas promovendo produtos, de acordo com as "medidas de gerenciamento de publicidade na internet", mesmo que "não vendedores" sejam adicionados, etc. os comentários não podem traçar completamente a linha de responsabilidade entre o âncora e o vendedor "na operação real, o discurso, o comportamento e o conteúdo promocional do âncora podem ter um impacto nas decisões de compra dos consumidores."

a qualidade do produto “virou”, mas a âncora que carrega o produto não é afetada em nada, e até “não liga para isso”, o que obviamente não é razoável.no processo de vendas online ao vivo, a âncora é um fator extremamente crítico que afeta as compras dos consumidores. se houver algum problema com o produto, principalmente com o alimento, a âncora também deve assumir a responsabilidade, ao invés de deixar que a confiança do consumidor seja consumida. o processo de salvaguarda dos seus direitos uma e outra vez quase esgotado.