berita

pengarang|timah

kue bulan sudah tidak bisa lagi dijual, namun "kue bulan hong kong" sudah menjadi yang paling laris.

dalam promosi "gila" dari pembawa berita e-commerce seperti brother xiao yang, kue bulan meicheng hong kong mengklaim sebagai "merek hong kong", dan nama serta produknya mirip dengan kue bulan maxim's merek terkenal hong kong, dan mereka memiliki " harga rendah" yang tidak dapat dicapai oleh kue bulan maxim. harga", menjadi "penjual terbaik" platform tahun ini, dengan penjualan melebihi 50 juta yuan.

operator kue bulan meicheng mengatakan kepada media bahwa kue bulan meicheng berasal dari guangdong, dan tertulis dengan jelas di kemasannya. tidak pernah dikatakan diproduksi di hong kong, dan tidak melibatkan propaganda palsu tempat pendaftaran dan tempat asal di guangdong, dan merek dagang tempat pendaftaran dan tempat pendaftaran merek keduanya berada di hong kong, dan merek tersebut milik perusahaan grup meicheng hong kong.

pada malam tanggal 14 september, di tengah gejolak opini publik, ruang siaran langsung "tiga domba" telah berhenti menjual kue bulan meicheng. ruang siaran langsung seperti "crazy little yang brother" telah menghapus tampilan produk kue bulan meicheng, dan jendela produk juga telah ditutup. kue bulan dengan gaya yang sama ditempatkan di rak.

dalam hal ini, operator meicheng mooncake menyatakan bahwa apakah ruang siaran langsung "tiga domba" melibatkan propaganda palsu tidak ada hubungannya dengan merek tersebut, dan alasan mengapa merek tersebut sekarang dihapus dari rak tidak ada hubungannya dengan propaganda palsu."kue bulan terjual dengan sangat baik tahun ini. menjelang festival pertengahan musim gugur, kami tidak dapat lagi mengirimkannya sebelum festival pertengahan musim gugur, jadi kami memilih untuk mengeluarkannya dari rak."

ketika saudara yang kembali terlibat dalam pusaran opini publik, luo yonghao sekali lagi berdiri untuk menambahkan bahan bakar ke dalam api, berkata terus terang, "jika anda membeli sesuatu di salah satu ruang siaran langsung kami, anda akan mendapatkan satu kembali dan tiga ganti rugi. "

menurut data dari cicada mama, dalam 30 hari terakhir di platform e-commerce douyin, penjualan xiao yang mencapai maksimum 4,548 juta. jika "mengembalikan satu dan mengkompensasi tiga", jumlah kompensasi akan mencapai lebih dari 18 juta yuan; penjualan ruang siaran langsung zeng zhiwei mencapai 18,94 juta, dan jumlah kompensasi maksimum bisa mencapai lebih dari 75 juta yuan.

di douyin, blogger mulai memberikan tips kepada konsumen dan mengajari mereka rencana kompensasi "satu palsu, bayar tiga".

sebagai tanggapan, liao jianxun, mitra senior firma hukum guangdong guoding, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan media bahwa kue bulan tersebut diiklankan sebagai kue bulan merek hong kong selama penjualan, tetapi konsumen tidak diberi tahu dengan jelas bahwa itu hanya merek dagang terdaftar di hong kong. dan kue bulan semuanya diproduksi di guangdong.hal ini melanggar hak konsumen untuk mengetahui dan akan menyebabkan konsumen salah paham bahwa kue bulan diproduksi di hong kong, dan ini merupakan propaganda yang menyesatkan.

operator meicheng mooncake berkata,tidak mungkin untuk "mengembalikan satu untuk tiga" ketika membeli dari situs resmi dan saluran offline. tidak ada penipuan atau propaganda palsu dalam proses penjualan.

yi xu, mitra senior firma hukum hunan jinzhou, mengatakan bahwa menurut pasal 55 "undang-undang perlindungan hak konsumen", jika operator melakukan penipuan, konsumen berhak menuntut operator menanggung "pengembalian dana satu dan kompensasi tiga". tanggung jawab atas ganti rugi. premisnya adalahkonsumen perlu mengumpulkan bukti yang cukup untuk membuktikan perilaku penipuan operator, termasuk namun tidak terbatas pada video siaran langsung, tangkapan layar halaman promosi produk, catatan obrolan layanan pelanggan, dll.

di bawah bendera "hong kong", mereka menjual kue bulan yang diproduksi di guangdong. dalam kontroversi "kue bulan hong kong palsu" ini, reputasi xiao yang dan eric tsang hancur.

dalam sebulan terakhir, pendiri three sheep group, zhang qingyang (crazy little yang) dan zhang zhangyang (crazy big yang), dengan gencar mempromosikan kue bulan meicheng. kue bulan tersedia dalam berbagai gaya seperti 99 yuan untuk 3 kotak dan 169 yuan untuk 3 kotak.

di antara 199 pertunjukan bakat di bawah meicheng mooncake, sebagian besar adalah iklan potong-dan-strip yang dirilis oleh akun milik "three sheep". pada tanggal 4 september, seseorang bertanya di bawah video, apakah itu kue bulan hong kong maxim? menanggapi hal ini, "crazy three little sheep" menjawab bahwa "hong kong meicheng's juga merupakan merek terkenal di hong kong."

beberapa netizen mengatakan bahwa pada malam tanggal 14 september, akun lain di bawah grup tiga domba, "crazy little yang di", masih menjual kue bulan mei cheng, dan selalu ada "maxim mooncake" di sebelah kue bulan ini. hal ini mudah untuk membingungkan. "kue bulan maxim" dan "kue bulan maxim" dijual bersamaan, sehingga dapat dengan mudah membuat konsumen salah mengira bahwa keduanya diproduksi di hong kong.

netizen juga cukup marah ketika bintang film hong kong eric tsang dan menantu perempuannya wang minyi muncul di ruang siaran langsung xiao yang untuk mengantarkan kue bulan meicheng.

zeng zhiwei memperkenalkan di ruang siaran langsung "tiga domba" bahwa "kue bulan meicheng sangat bagus sebagai hadiah." zhang qingyang segera menjawab, "mereka semua tahu di hong kong bahwa meicheng hong kong menjual sekotak offline seharga 700 yuan." ia juga menyebutkan dalam siaran langsungnya bahwa 24.000 pesanan terjual dalam 2 menit.

wang hai, seorang anti-pemalsuan terkenal, percaya bahwa tindakan zeng zhiwei “menjijikkan”. dia berkata, “bahkan jika zhang qingyang dan kaikai yang tidak memilih produk dan belum pernah ke hong kong, zeng zhiwei harus tahu bahwa ini merek tidak ada di hong kong.”

sebagai kepala cabang three sheep di hong kong, eric tsang mengubah beranda akun douyin dalam semalam dan menghapus semua informasi terkait three sheep setelah simba menyampaikan berita tentang banyak masalah three sheep pada 3 september. namun pada sore hari tanggal 4 september, eric tsang memposting foto bersama saudara dayang dan saudara yang di platform sosial, dengan judul: kami baik-baik saja!

banyak netizen yang percaya bahwa kontribusi zeng zhiwei terhadap platform kue bulan meicheng pasti telah meningkatkan kepercayaan konsumen bahwa kue bulan meicheng adalah merek hong kong, memicu "propaganda palsu" xiao yang, dan juga meningkatkan penyebaran kue bulan meicheng.

mengenai merek "sampingan" seperti itu, zhang kaiyang mengatakan bahwa kue bulan meicheng hong kong telah "dijual selama tiga tahun, dan semua orang telah bekerja sama dengan lancar."sebagai figur publik yang berpengaruh, eric tsang seharusnya memilih produk yang “hemat biaya” bagi konsumen, namun ia malah membiarkan munculnya “merek inferior”.

dilihat dari informasi yang tertera pada kotak kemasan kue bulan meicheng, pusat pengoperasian merek kue bulan meicheng adalah guangzhou meicheng food co., ltd., produsennya adalah guangzhou meicheng technology co., ltd. dan foshan meicheng food co., ltd., dan asalnya dari kota foshan, provinsi guangdong.

data registrasi industri dan komersial menunjukkan bahwa guangzhou meicheng food technology co., ltd. memiliki modal terdaftar sebesar 3 juta dan didirikan pada 17 april 2014. alamatnya terletak di kota shiling, distrik huadu, kota guangzhou pemegang saham terbesar adalah li shuiqing, dan pemegang saham kedua adalah zhang shaodeng.

guangzhou meicheng food company memiliki modal terdaftar 10 juta yuan dan didirikan pada 24 april 2019; foshan meicheng food co., ltd. memiliki modal terdaftar 1 juta yuan dan didirikan pada 17 februari 2023.

melalui pendaftaran perusahaan hong kong, diketahui bahwa perusahaan grup meicheng hong kong didirikan pada tanggal 15 april 2019, lebih lambat dari perusahaan teknologi guangzhou meicheng.

meskipun perusahaan teknologi guangzhou meicheng mengklaim bahwa merek tersebut adalah milik perusahaan grup meicheng hong kong, informasi industri dan komersial menunjukkan bahwa tidak ada hubungan ekuitas antara perusahaan makanan guangzhou meicheng, perusahaan teknologi guangzhou meicheng, dan perusahaan grup meicheng hong kong.

melalui penyelidikan dari departemen kekayaan intelektual hong kong, diketahui bahwa perusahaan grup meicheng hong kong telah terdaftar di hong kong dengan tulisan "meicheng", "seni kue meicheng", "kue bulan meicheng hong kong" dan "kehidupan meicheng", di antaranya yang mana, "kue bulan meicheng hong kong" waktu pendaftarannya adalah 22 september 2023, kurang dari setahun yang lalu.

selain hak untuk menggunakan merek dagang, saat menjual kue bulan meicheng, setiap akun three sheep mengklaim bahwa kue bulan dengan rasa tertentu menduduki peringkat pertama penjualan di negara tersebut, yang juga diduga melanggar undang-undang periklanan.

menurut guangzhou daily, beberapa netizen mengambil screenshot dan menemukan bahwa kue bulan meicheng sebelumnya hanya dijual dengan harga 59 yuan untuk tiga kotak di platform belanja lain, namun dalam siaran langsung "tiga domba", harganya 169 yuan untuk tiga kotak.

sementara jaringan tiga domba berkembang pesat, masalah juga datang silih berganti.

pesta cctv "15 maret" tahun ini memperlihatkan perut babi dengan acar sayuran yang diproduksi oleh anhui donghui technology food co., ltd., yang menggunakan daging bak. perut babi rebus dengan acar sayuran milik perusahaan pernah dijual di ruang siaran langsung sanyang network. pada tanggal 18 maret, sanyang network mengeluarkan pernyataan mengenai masalah ini. perusahaan meminta maaf, mengatur pemeriksaan khusus, memulai pendaftaran konsumen, dan mulai melakukan pengembalian uang di muka.

namun, pada malam tanggal 4 september, lu wenqing, salah satu pendiri jaringan san yang, merilis video yang mengatakan bahwa hingga saat ini, jaringan san yang belum menerima hukuman apa pun dari departemen terkait atas insiden kekurangan daging meicai. ia juga mengatakan jika departemen terkait menjatuhkan sanksi kepada perusahaan, sanyang network tidak akan mengelak atau lalai.

mengapa ruang siaran langsung tiga domba dapat menghindari hukuman karena menjual produk berkualitas rendah?

biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi hefei menanggapi media terkait pada tanggal 5 september bahwa three sheep adalah penerbit iklan tersebut, dan masalah produksi dan penjualan bak daging tidak ada hubungannya dengan three sheep: meskipun konsumen berada di siaran langsung three sheep network membeli daging babi dengan acar sayuran, tetapi karena penerima pembayarannya adalah hubei xiaocheng youxuan technology development co., ltd., hubei xiaocheng youxuan adalah penjualnya, dan anhui donghui food technology co., ltd., yang diekspos di pesta 15 maret, adalah produsernya. three sheep network hanyalah sebuah "penerbit iklan", dan tidak ada bukti yang menunjukkan bahwa ada dana yang mengalir ke three sheep network.

biro pengawasan dan administrasi pasar zona teknologi tinggi hefei menyatakan bahwa sesuai dengan undang-undang dan peraturan terkait,konsumen dalam "insiden daging taotou" hanya dapat meminta kompensasi dari penjual dan produsen; untuk three sheep network, mereka hanya dapat dimintai pertanggungjawaban di tingkat periklanan.

di beberapa ruang siaran langsung xiao yang, ia juga mulai memainkan "permainan kata". di halaman produk, komentar seperti "penjual produk ini adalah operator toko yang memiliki tautan belanja, bukan ruang siaran langsung ini/ window", mencoba menarik garis yang jelas antara keduanya. batasan tanggung jawab antara jangkar dan penjual diperjelas, namun kata-kata yang relevan tidak ditandai dalam proses membawakan kue bulan meicheng.

pada tanggal 9 september, wang hai merilis video yang mengatakan bahwa "crazy little yang brother" telah didenda 500.000 yuan untuk daging sapi gulung mentah "xianduoyu" palsu yang dijual oleh "crazy little yang brother", dan bahwa 42.000 konsumen telah tertipu dan hipotek mereka dikembalikan. kebijakan satu-kompensasi-sepuluh memerlukan kompensasi sebesar 42 juta yuan kepada konsumen.

menurut "keputusan hukuman administratif" yang dikeluarkan oleh biro pengawasan dan administrasi pasar distrik wuhan qingshan pada 16 juli 2024, daging sapi gulung "xianduoyu" yang dijual oleh "crazy little yang brother" seharga 89,9 yuan dalam 4 kilogram ditetapkan sebagai bukan asli potong daging sapi.

ketika beberapa media menelepon hotline pengawasan pasar hefei, operator menjawab bahwa baru-baru ini ada banyak masukan dari warga tentang masalah menyesatkan konsumen di ruang siaran langsung xiao yang, "kami menanggapinya dengan sangat serius dan telah melaporkannya ke pihak yang bertanggung jawab. unit secepatnya. sekarang sedang diproses dan kami belum menerima tanggapan dari unit yang bertanggung jawab.” ketika ditanya tentang unit yang bertanggung jawab secara spesifik, staf mengatakan bahwa unit yang bertanggung jawab adalah pengelola kawasan pengembangan industri teknologi tinggi panitia, dan staf akan menangani tindak lanjutnya.

"jika 'kue bulan meicheng hong kong' adalah produk yang dioperasikan sendiri oleh three sheep, three sheep adalah pengiklannya. jika three sheep hanya mempromosikan barang, menurut "langkah-langkah manajemen periklanan internet", meskipun "non-penjual" adalah ditambahkan, dll. keterangan tidak dapat sepenuhnya menarik garis tanggung jawab antara pembawa berita dan penjual. "dalam operasi sebenarnya, ucapan, perilaku, dan konten promosi pembawa berita mungkin berdampak pada keputusan pembelian konsumen."

kualitas produk telah "terbalik", tetapi jangkar yang membawa produk tidak terpengaruh sama sekali, dan bahkan "tidak mempedulikannya", yang jelas tidak masuk akal.dalam proses penjualan langsung online, jangkar merupakan faktor yang sangat kritis yang mempengaruhi pembelian konsumen, jika ada masalah pada produk terutama makanan, maka jangkar juga harus memikul tanggung jawab, daripada membiarkan kepercayaan konsumen dikonsumsi. proses menjaga hak-hak mereka lagi dan lagi. hampir habis.