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comentário online do people's daily: tenha cuidado com os "lojistas profissionais" que se tornam obstáculos à proteção dos direitos do consumidor pré-pago

2024-09-13

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as aulas são ministradas durante o dia, sendo canceladas logo pela manhã e a loja fecha logo após a recarga do cartão pré-pago da barbearia, a agência que a promove fecha repentinamente... nos últimos anos, ocorreram incidentes de infração de consumo; direitos ocorreram em áreas de consumo pré-pago, como educação e treinamento, salões de beleza e academias. os casos são infinitos, e as razões por trás deles são muitas vezes causadas por “lojistas profissionais”.

os chamados "fechadores de lojas profissionais" referem-se a um grupo de trabalho especializado em planejar planos de "fechar lojas e fugir" para operadores pobres, especialmente operadores que adotam um modelo de negócios pré-pago, implementam o fechamento de lojas e são responsáveis ​​por lidar com a proteção de direitos disputas deixadas pelos operadores.

nos últimos anos, o grupo de “lojistas profissionais” cresceu gradualmente em tamanho, formando gradualmente uma cadeia industrial cinzenta com “serviços de apoio” relacionados cada vez mais maduros. os comerciantes lançaram pela primeira vez uma onda de promoções de preços baixos, descontos e benefícios de recarga através de várias formas antes de fecharem as lojas, permitindo aos consumidores depositar grandes quantias de dinheiro em cartões pré-pagos para acumular ainda mais riqueza. na verdade, já caíram na armadilha. uma armadilha para operadores sem escrúpulos. ao mesmo tempo, "fechadores de lojas profissionais" são usados ​​como devedores, e essas pessoas realizam transferências de patrimônio e sacam dinheiro de várias partes e, finalmente, deixam os comerciantes escaparem de suas conchas, evitam dívidas e responsabilidades legais e deixam os consumidores sem maneira de proteger seus direitos.

segundo relatos, em maio deste ano, a sra. wang solicitou um passe anual em um estúdio de ioga em rede em pequim. no entanto, a academia ainda estava aberta um dia e fechou repentinamente no dia seguinte. mais de um mês. o caso de pagar quase 12.000 yuans por um cartão anual, mas não ter tempo para usá-lo, não é um caso isolado.

esse tipo de comportamento de “cortar alho-poró” de fechar lojas maliciosamente, fazer a última onda de recargas e depois desaparecer não só causará muitos prejuízos econômicos aos consumidores, mas também causará dúvidas e desconfiança no modelo de consumo pré-pago, que terá um impacto negativo impacto no mercado, perturbando o ambiente normal de negócios. a associação de consumidores da china destacou nos pontos críticos da opinião pública sobre a proteção dos direitos do consumidor no primeiro semestre deste ano que os "lojistas profissionais" estão se tornando um obstáculo à proteção dos direitos do consumo pré-pago.

para grupos como os “lojistas profissionais” que vagueiam por zonas cinzentas, o “regulamento sobre a implementação da lei de protecção dos direitos do consumidor da república popular da china”, que entrou em vigor em 1 de julho deste ano, estabeleceu disposições especiais para o consumo pré-pago. , estipulando claramente que as operações comerciais quando os fornecedores fornecem bens e serviços pré-pagos, devem assinar um contrato escrito com os consumidores. caso um operador necessite de se deslocar, ou seja, alterar a localização do seu negócio, deverá informar os consumidores com 30 dias de antecedência para que os consumidores possam ser plenamente informados com antecedência.

como podem os consumidores evitar o encerramento malicioso e organizado de lojas? recentemente, a associação de consumidores da china lembrou aos consumidores que o consumo pré-pago precisa ser cuidadosamente decidido e dentro das suas capacidades. para aqueles com comportamento profissional de encerramento de lojas, devem primeiro reter um certificado antes de fazer uma reclamação, comunicar a situação às autoridades reguladoras em tempo útil e salvaguardar os seus próprios direitos e interesses de acordo com a lei.

acreditamos que à medida que vários departamentos intensificam a supervisão, continuam a padronizar as medidas de retificação e a melhorar ainda mais o sistema de registo e gestão de entidades de mercado, mais empresas irão regular rigorosamente as suas próprias atividades comerciais de acordo com as leis e regulamentos relevantes, o que pode efetivamente conter o caos no campo de consumo pré-pago. ao mesmo tempo, quando os consumidores se deparam com "fechamentos de lojas profissionais", devem utilizar armas legais para salvaguardar activamente os seus direitos, para que comerciantes inescrupulosos e "fechamentos de lojas profissionais" não tenham oportunidade de os explorar.