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hualong news (repórter qin sisi) onde é o local de boas-vindas da escola? qual cantina oferece refeições halal? …como os calouros podem obter informações com um clique, sem consultar voluntários ou procurar respostas em consultas on-line massivas?

zhao jiarui, calouro na escola de ciência da computação, localiza a rota por meio do assistente de consultoria de ia. foto do repórter liu zhao do hualong.com

em 9 de setembro, os repórteres souberam da universidade de correios e telecomunicações de chongqing que o "assistente de consultoria de ia da universidade de correios e telecomunicações de chongqing" desenvolvido pela escola realizou uma operação totalmente digital e será oficialmente colocado em uso para o registro de novos alunos em 2024. esta é também a primeira universidade em chongqing a aplicar tecnologia de inteligência artificial (ia) ao sistema de orientação digital.

os voluntários inserem as informações dos novos alunos no local. foto do repórter liu zhao do hualong.com

entende-se que a partir deste ano, a universidade de correios e telecomunicações de chongqing não emitirá mais os tradicionais guias de admissão em papel, mas utilizará formulários multimídia, como textos, imagens e vídeos. digitalize o código qr ao lado do aviso de admissão para que os novos alunos possam aprender detalhadamente sobre vários assuntos de manuseio antes de se inscreverem. o sistema de orientação digital da escola utiliza os poderosos recursos de raciocínio e reconhecimento de fala de modelos em grande escala para responder de forma inteligente a várias perguntas encontradas por novos alunos e pais durante o processo de orientação digital e relatórios 24 horas por dia. seja perguntando se a escola tem cantina para calouros, os pratos especiais de cada cantina, a localização do local de matrícula, ou mesmo as políticas da escola, o sistema pode fornecer respostas precisas e oportunas.

ruan kun, vice-diretor do gabinete de informação da universidade de correios e telecomunicações de chongqing, apresentou que o "assistente de consultoria de ia da universidade de correios e telecomunicações de chongqing" tem planejado e investido em pesquisa e desenvolvimento desde março deste ano. comparado com os robôs tradicionais de atendimento ao cliente, ele possui capacidades de aprendizagem mais fortes. por exemplo, quando o sistema encontra uma pergunta que não pode ser respondida, a equipe de back-end pode intervir para responder, e o assistente de ia aprenderá o conteúdo dessas respostas para que possa responder de forma independente, com precisão e inteligência ao encontrar o mesmo problema no futuro.

capturas de tela de ia

"os robôs tradicionais de atendimento ao cliente geralmente dependem da correspondência de palavras-chave para responder a perguntas e podem fornecer várias respostas para os usuários escolherem. este assistente de ia pode compreender profundamente as necessidades reais dos usuários e, finalmente, fornecer uma resposta integrando vários resultados de pesquisa. resposta precisa ." ruan kun disse aos repórteres que o maior destaque do "assistente de consultoria de ia da universidade de correios e telecomunicações de chongqing" é seu grau de inteligência e precisão, bem como sua capacidade de aprender e melhorar continuamente. eles esperam que, ao introduzir esta tecnologia, possam trazer uma experiência de boas-vindas mais conveniente e eficiente para novos alunos e pais.

os funcionários da escola monitoram as estatísticas em segundo plano. foto do repórter liu zhao do hualong.com

o repórter soube no site de orientação que muitos calouros preferiam o "assistente de consultoria de ia da universidade de correios e telecomunicações de chongqing". zhao jiarui, um calouro de zhejiang, disse que era sua primeira vez em chongqing e não estava familiarizado com as condições das estradas na escola. no entanto, contando com o assistente de consultoria de ia, ele não apenas encontrou a estrada mais próxima, mas também encontrou a estrada mais próxima. também resolveu a situação da alimentação perto da escola e dentro da escola.

“desta vez, viemos aqui sem nenhum erro.” a sra. gao, de shandong, disse aos repórteres que enviou seu filho a chongqing para se registrar. embora houvesse voluntários no caminho para a escola, a mãe e o filho não tiveram nenhuma consulta e confiaram. em serviços de telefonia móvel completos.

estatísticas em tempo real de verificação de retratos de calouros na universidade de correios e telecomunicações de chongqing. foto do repórter liu zhao do hualong.com

entende-se que a universidade de correios e telecomunicações de chongqing também tem contado com a plataforma de ensino "aprendizagem em chongyou" para integrar o conteúdo educacional de diversas unidades da escola e construir um curso de aprendizagem online em resposta aos problemas de ensino de ingresso disperso e assistemático no passado. ruan kun disse que esta iniciativa não só permite que os calouros entendam antecipadamente a cultura e as orientações profissionais do campus, mas também estimula o entusiasmo dos alunos pela aprendizagem e os ajuda a integrar-se mais rapidamente na vida do campus por meio da educação em segurança, aprendendo com modelos excepcionais, etc.

vale ressaltar que a inscrição deste ano, a universidade de correios e telecomunicações de chongqing cancelou o ponto de inscrição centralizado e unificado. os calouros podem fazer o check-in no dormitório diretamente de acordo com a orientação on-line e concluir a maior parte do processo de inscrição on-line por meio do sistema de orientação. para aspectos como verificação de retrato e verificação de carta de notificação que devem ser concluídas no local, o sistema fornecerá avisos de desvio com base em dados em tempo real, evitando efetivamente aglomerações durante períodos de pico de registro.