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hualong news (reporter qin sisi) où se trouve le lieu d’accueil de l’école ? quelle cantine propose des repas halal ? …comment les étudiants de première année peuvent-ils obtenir des informations en un seul clic sans consulter des bénévoles ni chercher des réponses lors de consultations massives en ligne ?

zhao jiarui, étudiant de première année à l'école d'informatique, localise l'itinéraire grâce à l'assistant-conseil en ia. photo du journaliste de hualong.com, liu zhao

le 9 septembre, les journalistes ont appris de l'université des postes et télécommunications de chongqing que « l'assistant de conseil en ia de l'université des postes et télécommunications de chongqing » développé par l'école avait réalisé un fonctionnement entièrement numérique et serait officiellement mis en service pour l'inscription de nouveaux étudiants en 2024. il s'agit également de la première université de chongqing à appliquer la technologie de l'intelligence artificielle (ia) au système d'orientation numérique.

les bénévoles saisissent les informations des nouveaux étudiants sur place. photo du journaliste de hualong.com, liu zhao

il est entendu qu'à partir de cette année, l'université des postes et télécommunications de chongqing ne publiera plus de guides d'admission papier traditionnels, mais utilisera des formes multimédias, telles que des textes, des images et des vidéos. scannez le code qr à côté de l'avis d'admission afin que les nouveaux étudiants puissent se renseigner en détail sur diverses questions de gestion avant de s'inscrire. le système d'orientation numérique de l'école utilise les puissantes capacités de raisonnement et de reconnaissance vocale des modèles à grande échelle pour répondre intelligemment aux diverses questions rencontrées par les nouveaux élèves et les parents au cours du processus d'orientation numérique et de rapport, 24 heures sur 24. qu'il s'agisse de demander si l'école dispose d'une cantine pour les étudiants de première année, les plats spéciaux de chaque cantine, l'emplacement du lieu d'inscription ou même les politiques de l'école, le système peut fournir des réponses précises et rapides.

ruan kun, directeur adjoint du bureau d'information de l'université des postes et télécommunications de chongqing, a présenté que « l'assistant-conseil en ia de l'université des postes et télécommunications de chongqing » planifiait et investissait dans la recherche et le développement depuis mars de cette année. comparé aux robots de service client traditionnels, il possède des capacités d’apprentissage plus fortes. par exemple, lorsque le système rencontre une question à laquelle il est impossible de répondre, le personnel back-end peut intervenir pour répondre, et l'assistant ia apprendra le contenu de ces réponses afin de pouvoir répondre de manière indépendante, précise et intelligente, lorsqu'il rencontre le même problème. à l'avenir.

captures d'écran de l'ia

« les robots de service client traditionnels s'appuient généralement sur la correspondance de mots clés pour répondre aux questions et peuvent donner plusieurs réponses parmi lesquelles les utilisateurs peuvent choisir. cet assistant ia peut comprendre en profondeur les besoins réels des utilisateurs et fournit enfin une réponse en intégrant plusieurs résultats de recherche. réponse précise " ruan kun a déclaré aux journalistes que le plus grand point fort de « l'assistant de conseil en ia de l'université des postes et télécommunications de chongqing » est son degré d'intelligence et de précision, ainsi que sa capacité à apprendre et à s'améliorer continuellement. ils espèrent qu’en introduisant cette technologie, ils pourront offrir une expérience d’accueil plus pratique et plus efficace aux nouveaux étudiants et parents.

le personnel de l’école surveille les statistiques en arrière-plan. photo du journaliste de hualong.com, liu zhao

le journaliste a appris du site d'orientation que de nombreux étudiants de première année préféraient « l'assistant-conseil en ia de l'université des postes et télécommunications de chongqing ». zhao jiarui, un étudiant de première année du zhejiang, a déclaré que c'était sa première fois à chongqing et qu'il n'était pas familier avec les conditions routières de l'école. cependant, en s'appuyant sur l'assistant-conseil en ia, il a non seulement trouvé la route la plus proche, mais aussi. a également résolu la situation de la restauration à proximité de l'école et à l'intérieur de l'école.

"nous sommes venus ici cette fois parce que nous n'avons commis aucune erreur." mme gao du shandong a déclaré aux journalistes qu'elle avait envoyé son fils à chongqing pour s'inscrire. même s'il y avait des volontaires sur le chemin de l'école, la mère et le fils n'en avaient pas. aucune consultation et s'est appuyée sur des services de téléphonie mobile à guichet unique. terminé.

statistiques en temps réel de vérification des portraits des étudiants de première année de l'université des postes et télécommunications de chongqing. photo du journaliste de hualong.com, liu zhao

il est entendu que l'université des postes et télécommunications de chongqing s'est également appuyée sur la plateforme d'enseignement « learning in chongyou » pour intégrer le contenu pédagogique de diverses unités de l'école et construire un cours d'apprentissage en ligne en réponse aux problèmes d'enseignement d'entrée dispersé et non systématique. dans le passé. ruan kun a déclaré que cette initiative permet non seulement aux étudiants de première année de comprendre à l'avance la culture du campus et les orientations professionnelles, mais stimule également l'enthousiasme des étudiants pour l'apprentissage et les aide à s'intégrer plus rapidement dans la vie du campus grâce à l'éducation à la sécurité, à l'apprentissage auprès de modèles exceptionnels, etc.

il convient de mentionner que l'inscription de cette année, l'université des postes et télécommunications de chongqing a annulé le point d'inscription centralisé unifié. les étudiants de première année peuvent s'enregistrer directement dans le dortoir selon les instructions en ligne et terminer la majeure partie du processus d'inscription en ligne via le système d'orientation. pour des aspects tels que la vérification du portrait et la vérification des lettres de notification qui doivent être effectués sur place, le système fournira des invites de détournement basées sur des données en temps réel, évitant ainsi efficacement l'encombrement pendant les périodes de pointe d'enregistrement.