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화룡뉴스(진시시 기자) 학교 환영 장소는 어디인가요? 할랄 식사를 제공하는 식당은 어디입니까? … 신입생들이 자원봉사자와 상담하거나 대규모 온라인 상담에서 답변을 검색하지 않고도 어떻게 클릭 한 번으로 정보를 얻을 수 있습니까?

컴퓨터과학과 1학년 자오자루이는 ai 컨설팅 도우미를 통해 길을 찾는다. 사진: hualong.com 기자 liu zhao

9월 9일, 기자들은 충칭 우편통신대학교에서 개발한 '충칭 우편통신 ai 컨설팅 어시스턴트'가 완전한 디지털 운영을 실현했으며 2024년 신규 학생 등록에 공식적으로 사용될 것이라는 소식을 접했습니다. 이 대학은 또한 디지털 오리엔테이션 시스템에 인공지능(ai) 기술을 적용한 충칭 최초의 대학이기도 합니다.

자원봉사자들이 현장에서 신입생 정보를 입력합니다. 사진: hualong.com 기자 liu zhao

올해부터 충칭 우편통신대학교는 더 이상 전통적인 종이 입학 안내서를 발행하지 않고 텍스트, 사진, 비디오 등 멀티미디어 형식을 사용할 것으로 알려져 있습니다. 신입생이 등록하기 전에 각종 처리사항을 자세히 알아볼 수 있도록 합격통지 옆에 있는 qr코드를 스캔하세요. 학교의 디지털 오리엔테이션 시스템은 대규모 모델의 강력한 추론 및 음성 인식 기능을 활용하여 24시간 내내 디지털 오리엔테이션 및 보고 과정에서 신입생과 학부모가 직면하는 다양한 질문에 지능적으로 응답합니다. 학교에 신입생을 위한 구내식당이 있는지, 각 구내식당의 특선 요리는 무엇인지, 등록 장소의 위치는 물론, 학교 정책까지 묻는 질문까지 시스템이 정확하고 시기적절한 답변을 제공할 수 있습니다.

충칭 우편통신대학교 정보실 부국장인 ruan kun은 '충칭 우편통신대학교 ai 컨설팅 보조원'이 올해 3월부터 연구개발을 계획하고 투자해 왔다고 소개했습니다. 기존 고객 서비스 로봇에 비해 학습 능력이 더 강력합니다. 예를 들어, 시스템이 대답할 수 없는 질문에 직면하면 백엔드 직원이 개입하여 대답할 수 있고, ai 보조자는 이러한 응답 내용을 학습하여 동일한 문제에 직면했을 때 독립적으로 정확하고 지능적으로 대응할 수 있습니다. 미래에.

ai 스크린샷

"전통적인 고객 서비스 로봇은 일반적으로 질문에 대답하기 위해 키워드 매칭에 의존하며 사용자가 선택할 수 있는 여러 답변을 제공할 수 있습니다. 이 ai 도우미는 사용자의 실제 요구 사항을 깊이 이해하고 최종적으로 여러 검색 결과를 통합하여 답변을 제공할 수 있습니다. 정확한 답변 ." ruan kun은 기자들에게 "충칭 우편통신대학교 ai 컨설팅 보조원"의 가장 큰 특징은 지능과 정확성은 물론 지속적으로 학습하고 개선하는 능력이라고 말했습니다. 그들은 이 기술을 도입함으로써 신입생과 학부모에게 보다 편리하고 효율적인 환영 경험을 제공할 수 있기를 희망합니다.

교직원은 백그라운드에서 통계를 모니터링합니다. 사진: hualong.com 기자 liu zhao

기자는 오리엔테이션 현장에서 많은 신입생들이 '충칭 우편통신대학교 ai 컨설팅 보조원'을 선호한다는 사실을 알게 됐다. 저장성 신입생 자오자루이(zhao jiarui)는 충칭이 처음이라 학교 내 도로 상황을 잘 몰랐지만 ai 컨설팅 보조원의 도움을 받아 가장 가까운 길을 찾았을 뿐만 아니라, 학교 주변과 학교 내부의 급식 상황도 해결했습니다.

"이번에는 아무 실수 없이 왔습니다." 산둥 출신의 가오 씨는 기자들에게 아들을 등록하기 위해 충칭으로 보냈다고 말했습니다. 학교 가는 길에 자원봉사자들이 있었지만 어머니와 아들은 전혀 상의하지 않고 의지했습니다. 원스톱 휴대폰 서비스가 완료되었습니다.

충칭우편대학교 신입생 초상검증 실시간 통계입니다. 사진: hualong.com 기자 liu zhao

충칭 우편통신대학교도 'learning in chongyou' 교육 플랫폼을 활용하여 학교 내 다양한 ​​단위의 교육 콘텐츠를 통합하고 분산되고 체계적이지 못한 입학 교육 문제에 대응하여 온라인 학습 과정을 구축한 것으로 이해됩니다. 과거에. ruan kun은 이번 프로그램을 통해 신입생들이 캠퍼스 문화와 전문적인 방향을 미리 이해할 수 있을 뿐만 아니라 학생들의 학습 열정을 자극하고 안전 교육, 뛰어난 롤모델 학습 등을 통해 학생들이 캠퍼스 생활에 더 빨리 적응할 수 있도록 돕습니다.

올해 등록에서 충칭우편대학교는 통일된 중앙 등록 창구를 취소했다는 점을 언급할 필요가 있습니다. 신입생은 온라인 안내에 따라 기숙사에 직접 체크인할 수 있으며 오리엔테이션 시스템을 통해 온라인으로 대부분의 등록 절차를 완료할 수 있습니다. 현장에서 완료해야 하는 인물 확인 및 통지서 확인과 같은 측면에 대해 시스템은 실시간 데이터를 기반으로 전환 프롬프트를 제공하여 최대 등록 기간 동안 혼잡을 효과적으로 방지합니다.