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beijing news shell finance news (repórter wei yingzi) em 7 de setembro, o repórter beijing news shell finance soube pelo weibo oficial da iqiyi sports que os usuários não conseguiram comprar a transmissão ao vivo da 18ª partida nacional de futebol entre japão e china em setembro 5., mais uma vez pediu desculpas pela questão dos direitos não serem creditados em tempo real após a compra e propôs três soluções para os usuários afetados.

para membros de esportes que resgataram ingressos de jogos repetidamente, a iqiyi disse que devolveu os ingressos de jogos resgatados repetidamente à conta do usuário para usuários que fizeram compras e pagamentos repetidos, a iqiyi disse que reembolsará o valor da compra repetida; os direitos e interesses durante o jogo para usuários prejudicados, a iqiyi disse que os compensará com um ingresso de jogo. além disso, iqiyi enfatizou que os ingressos de jogos e reembolsos serão automaticamente devolvidos à conta do usuário em até 5 dias úteis, e as informações de reembolso também serão notificadas por meio de mensagem interna no app iqiyi sports.

em 5 de setembro, as oitavas de final das eliminatórias asiáticas para a copa do mundo da fifa 2026 começaram, e iqiyi tem os direitos exclusivos de transmissão do evento. durante a transmissão ao vivo da partida china-japão na primeira rodada da competição, alguns internautas relataram no weibo que haviam adquirido a assinatura do iqiyi sports, mas não conseguiram assistir à partida. na noite do mesmo dia, a iqiyi sports emitiu um comunicado explicando que o tráfego instantâneo era muito grande e a alocação de recursos de serviços técnicos ultrapassou o limite, e pediu desculpas.

editado por qu xiaoyi

revisado por zhao lin