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beijing news shell finance news (reporter wei yingzi) le 7 septembre, le journaliste de beijing news shell finance a appris du weibo officiel d'iqiyi sports que les utilisateurs n'avaient pas pu acheter la diffusion en direct du top 18 national de football entre le japon et la chine en septembre. 5. , s'est une nouvelle fois excusé pour le problème des droits non crédités en temps réel après l'achat et a proposé trois solutions aux utilisateurs concernés.

pour les membres sportifs qui ont échangé des billets de jeu à plusieurs reprises, iqiyi a déclaré avoir restitué les billets de jeu échangés à plusieurs reprises sur le compte utilisateur ; pour les utilisateurs qui ont effectué des achats et des paiements répétés, iqiyi a déclaré qu'il rembourserait le montant de l'achat répété ; les droits et intérêts pendant le jeu pour les utilisateurs lésés, iqiyi a déclaré qu'elle les indemniserait avec un ticket de jeu. en outre, iqiyi a souligné que les billets de jeu et les remboursements seront automatiquement renvoyés sur le compte de l'utilisateur dans les 5 jours ouvrables, et que les informations de remboursement seront également notifiées via un message interne sur l'application iqiyi sports.

le 5 septembre, les huitièmes de finale des éliminatoires asiatiques de la coupe du monde fifa 2026 ont débuté et iqiyi détient les droits exclusifs de diffusion de l'événement. lors de la diffusion en direct du match chine-japon du premier tour de la compétition, certains internautes ont rapporté sur weibo qu'ils avaient acheté un abonnement à iqiyi sports mais qu'ils n'avaient pas pu regarder le match. dans la soirée du même jour, iqiyi sports a publié une déclaration expliquant que le trafic instantané était trop important et que l'allocation des ressources du service technique dépassait la limite, et s'est excusée.

edité par qu xiaoyi

relu par zhao lin