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beijing news shell finance news (reporter wei yingzi) il 7 settembre, il reporter di beijing news shell finance ha appreso dal weibo ufficiale di iqiyi sports che gli utenti non erano in grado di acquistare la trasmissione in diretta della partita delle 18 nazionali di calcio tra giappone e cina di settembre 5. , si è scusato ancora una volta per il problema relativo al mancato accredito dei diritti in tempo reale dopo l'acquisto e ha proposto tre soluzioni per gli utenti interessati.

per gli utenti sportivi che hanno riscattato ripetutamente i biglietti di gioco, iqiyi ha affermato di aver restituito i biglietti di gioco riscattati ripetutamente sull'account utente; per gli utenti che hanno effettuato acquisti e pagamenti ripetuti, iqiyi ha affermato che rimborserà l'importo dell'acquisto ripetuto; i diritti e gli interessi durante il gioco per gli utenti danneggiati, iqiyi ha detto che li risarcirà con un biglietto del gioco. inoltre, iqiyi ha sottolineato che i biglietti delle partite e i rimborsi verranno automaticamente restituiti all'account dell'utente entro 5 giorni lavorativi e le informazioni sul rimborso verranno notificate anche tramite un messaggio interno sull'app iqiyi sports.

il 5 settembre sono iniziati gli ottavi di finale delle qualificazioni asiatiche della coppa del mondo fifa 2026 e iqiyi ha i diritti esclusivi per trasmettere l'evento. durante la trasmissione in diretta della partita cina-giappone del primo turno della competizione, alcuni netizen hanno riferito su weibo di aver acquistato l'abbonamento a iqiyi sports ma di non essere riusciti a guardare la partita. la sera dello stesso giorno, iqiyi sports ha rilasciato una dichiarazione in cui spiegava che il traffico istantaneo era troppo grande e che l'allocazione delle risorse del servizio tecnico superava il limite, e si è scusato.

a cura di qu xiaoyi

correzione di bozze di zhao lin