Xinjiang Shaya: Assuntos governamentais da "Internet" permitem que os serviços de seguridade social "acelerem"
2024-08-25
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China News Service, Xinjiang News, 23 de agosto (Yu Wenbo e Li Zhengyan) Eliminar "pontos de bloqueio" de negócios, compensar "pontos fracos" de serviço e abrir "pontos de ruptura" de informações ... Desde este ano, Xinjiang Shaya County Human Gabinete de Recursos e Segurança Social Segurança Social O centro de serviços está profundamente integrado na construção do sistema de serviços governamentais "Internet +", capacitando "processamento online", "processamento de autoatendimento", "processamento próximo" e "processamento único" , conseguindo “aceleração” nos serviços de segurança social.
Serviços inteligentes eliminam “pontos de bloqueio” de negócios. A fim de melhorar ainda mais a eficiência dos serviços de seguridade social e atualizar de forma abrangente as instalações de serviço, não apenas os terminais de autoatendimento estão equipados para permitir o processamento de autoatendimento de serviços de alta frequência, como consultas e impressão, mas também um "um- A janela "parar serviço" é configurada para garantir "espera zero" para consulta e manuseio. "Atraso zero", a taxa de conclusão de negócios aumentou significativamente. Ao mesmo tempo, fortalecemos a construção de postos de trabalho de seguridade social de base e construímos um "círculo de serviço de seguridade social de 15 minutos" para descentralizar questões de serviço de alta frequência, simplificar o processo, realizar "serviço próximo" e "serviço único serviço" e realmente entregar serviços de seguridade social na porta das pessoas. Abrir efetivamente a "última milha" dos serviços de manuseio. Até o momento, a janela de atendimento já prestou ajuda e assistência a um total de 220 pessoas.
Integrar recursos para compensar as “fraquezas” do serviço. Lançar o modelo de serviço "Internet + Segurança Social" e contar com a conta oficial WeChat do "Shaya County Human Resources and Social Security Bureau" para lançar serviços online, como certificados de pagamento de pensões, consultas de informações de seguros, certificações de sobrevivência e certificação de lesões relacionadas ao trabalho aplicações, percebendo a transformação de "físico O serviço "sem reunião" abrange de "lobby" para "lobby portátil". Não só quebra as restrições de tempo e espaço, permitindo que as empresas seguradas e o pessoal de emprego flexível desfrutem da conveniência de lidar com os serviços de segurança social em casa com o toque de um dedo, mas também consegue um tratamento sem contacto, serviços de distância zero e serviços de custo zero.
Fortalecer a publicidade e abrir “pontos de interrupção” de informação. A fim de garantir que as políticas de segurança social estejam profundamente enraizadas nos corações das pessoas, faremos pleno uso das novas plataformas de comunicação social e das actividades offline para realizar publicidade da política de segurança social através de múltiplos canais e formas. As informações de seguridade social são divulgadas regularmente por meio da conta pública do WeChat e, combinadas com atividades especiais como "Spring Breeze Action" e "Primeira Lição sobre Prevenção de Lesões no Trabalho", uma equipe de propaganda política é formada para ir fundo no nível popular para explicar o social políticas de segurança às massas, cara a cara e com cuidado, e distribuir materiais promocionais. Responder às perguntas das pessoas melhorou eficazmente a consciência e a satisfação das pessoas. Até agora, foram distribuídos mais de 42 mil exemplares de materiais promocionais e consultados por mais de 380 pessoas.
Jiang Xiaoli, membro do Grupo de Liderança do Partido do Departamento de Recursos Humanos e Segurança Social do Condado de Shaya e Diretor do Centro de Seguro Social, disse: "Na próxima etapa, continuaremos a aderir à filosofia de desenvolvimento centrado nas pessoas, aprofundaremos o Reforma dos assuntos governamentais 'Internet +', inovação contínua dos modelos de serviços e melhoria dos serviços. A eficiência torna os serviços de segurança social mais atenciosos, calorosos, convenientes e eficientes, e aumenta eficazmente a sensação de ganho, felicidade e segurança das pessoas.
