신장 샤야: '인터넷' 정부 업무로 인해 사회보장 서비스가 '가속화'될 수 있습니다.
2024-08-25
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China News Service, Xinjiang News, 8월 23일 (Yu Wenbo 및 Li Zhengyan) 비즈니스의 '장애점'을 제거하고 서비스의 '약점'을 보완하며 정보의 '단점'을 공개합니다... 올해부터 신장 샤야현 인간 자원 사회 보장국 사회 보장 서비스 센터는 "인터넷 +"정부 서비스 시스템 구축에 깊이 통합되어 "온라인 처리", "셀프 서비스 처리", "근처 처리"및 "일회 처리"를 강화합니다. , 사회 보장 서비스의 "가속화"를 달성합니다.
지능형 서비스는 비즈니스의 "차단점"을 제거합니다. 사회보장 서비스의 효율성을 더욱 향상시키고 서비스 시설을 종합적으로 업그레이드하기 위해 조회, 인쇄 등 고주파 서비스를 셀프 서비스 처리할 수 있는 셀프 서비스 단말기를 갖추고 있을 뿐만 아니라 사회 보장 "1- '서비스 중지' 창을 설치해 상담 및 처리를 위한 '대기 제로'를 보장했고, '지연 제로'로 업무 완료율이 대폭 높아졌다. 동시에 우리는 풀뿌리 사회 보장 워크 스테이션 건설을 강화하고 "15분 사회 보장 서비스 서클"을 구축하여 고주파 서비스 문제를 분산시키고 프로세스를 단순화하며 "인근 서비스"와 "일회성 서비스"를 실현했습니다. 서비스"를 통해 사회보장 서비스를 사람들의 문앞까지 진정으로 전달합니다. 처리 서비스의 "라스트 마일"을 효과적으로 열어갑니다. 지금까지 서비스 창구에서는 총 220명에게 도움과 지원을 제공했습니다.
서비스의 '약점'을 보완하기 위해 자원을 통합합니다. "인터넷 + 사회보장" 서비스 모델을 출시하고 "샤야현 인적자원 및 사회보장국" WeChat 공식 계정을 활용하여 연금 지급 증명서, 보험 정보 조회, 생존 증명서, 업무상 부상 증명서 등의 온라인 서비스 출시 '물리적'에서 변화를 실현하는 애플리케이션 '비회의' 서비스는 '로비'에서 '휴대용 로비'까지 확장됩니다. 시간과 공간의 제약을 깨고 보험에 가입한 기업과 유연근로자가 손가락 터치만으로 집에서 사회보장 서비스를 처리하는 편리함을 누릴 수 있을 뿐만 아니라, 무접촉 처리, 무거리 서비스, 무료 서비스.
홍보를 강화하고 정보 "중단점"을 엽니다. 사회보장정책이 국민의 마음속에 깊이 뿌리내릴 수 있도록 뉴미디어 플랫폼과 오프라인 활동을 적극 활용하여 다양한 채널과 형식을 통해 사회보장정책 홍보를 실시하겠습니다. 사회 보장 정보는 WeChat 공개 계정을 통해 정기적으로 공개되며, "봄바람 행동", "직장 재해 예방에 대한 첫 번째 교훈"과 같은 특별 활동과 결합되어 풀뿌리 수준에 깊숙이 들어가 사회 보장 정책 선전팀을 구성하여 사회 보장 정책을 설명합니다. 보안 정책을 대중과 직접 대면하여 세심하게 전달하고, 홍보물을 배포함으로써 사람들의 문의 사항에 효과적으로 응답함으로써 인식과 만족도가 향상되었습니다. 현재까지 42,000부 이상의 홍보물이 배포되었으며, 380명 이상이 상담을 진행하였습니다.
샤야현 인적 자원 및 사회보장국 당 지도부 회원이자 사회 보험 센터 책임자인 Jiang Xiaoli는 다음과 같이 말했습니다: "다음 단계에서 우리는 계속해서 사람 중심의 발전 철학을 견지하고, '인터넷+'는 국정 개혁을 통해 서비스 모델을 지속적으로 혁신하고 서비스를 개선함으로써 사회보장 서비스를 더욱 배려하고, 따뜻하고, 편리하고 효율적으로 만들고, 국민의 이익감, 행복감, 안정감을 효과적으로 향상시킵니다.”
