Xinjiang Shaya : les affaires gouvernementales « Internet » permettent aux services de sécurité sociale d'« accélérer »
2024-08-25
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China News Service, Xinjiang News, 23 août (Yu Wenbo et Li Zhengyan) Éliminer les « points de blocage » des affaires, compenser les « faiblesses » des services et ouvrir les « points de rupture » de l'information... Depuis cette année, le comté de Xinjiang Shaya Human Bureau des ressources et de la sécurité sociale Sécurité sociale Le centre de services est profondément intégré dans la construction du système de services gouvernementaux « Internet + », permettant le « traitement en ligne », le « traitement en libre-service », le « traitement à proximité » et le « traitement unique ». , réalisant une « accélération » des services de sécurité sociale.
Les services intelligents éliminent les « points de blocage » des entreprises. Afin d'améliorer encore l'efficacité des services de sécurité sociale et de moderniser complètement les installations de service, non seulement des terminaux libre-service sont équipés pour permettre le traitement en libre-service de services à haute fréquence tels que les demandes de renseignements et l'impression, mais également un « unique » de sécurité sociale. Un guichet d'arrêt de service" est mis en place pour garantir "zéro attente" pour la consultation et le traitement. "Zéro retard", le taux d'achèvement des affaires a considérablement augmenté. Dans le même temps, nous avons renforcé la construction de postes de travail de sécurité sociale de base et construit un « cercle de services de sécurité sociale de 15 minutes » pour décentraliser les questions de service à haute fréquence, simplifier le processus, réaliser un « service de proximité » et un « service ponctuel ». service", et fournir véritablement des services de sécurité sociale aux portes des gens. Ouvrir efficacement le "dernier kilomètre" des services de manutention. Jusqu’à présent, le guichet de service a apporté aide et assistance à un total de 220 personnes.
Intégrer des ressources pour combler les « faiblesses » du service. Lancez le modèle de service « Internet + Sécurité sociale » et comptez sur le compte officiel WeChat du « Bureau des ressources humaines et de la sécurité sociale du comté de Shaya » pour lancer des services en ligne tels que les certificats de paiement de pension, les demandes d'informations sur l'assurance, les certificats de survie et les certificats d'accidents du travail. applications, réalisant la transformation du « physique ». Le service « sans réunion » s'étend du « lobby » au « lobby portable ». Non seulement il brise les contraintes de temps et d'espace, permettant aux entreprises assurées et au personnel flexible de bénéficier de la commodité de gérer les services de sécurité sociale à domicile d'une simple pression du doigt, mais il permet également une gestion sans contact, des services à distance nulle et services sans frais.
Renforcer la publicité et ouvrir les « points d’arrêt » de l’information. Afin de garantir que les politiques de sécurité sociale soient profondément enracinées dans le cœur des citoyens, nous utiliserons pleinement les nouvelles plateformes médiatiques et les activités hors ligne pour faire connaître la politique de sécurité sociale à travers de multiples canaux et formes. Les informations sur la sécurité sociale sont régulièrement publiées via le compte public WeChat, et combinées à des activités spéciales telles que « Spring Breeze Action » et « First Lessons on Work Injury Prevention », une équipe de propagande politique est formée pour approfondir le niveau local afin d'expliquer les problèmes sociaux. les politiques de sécurité aux masses, face à face et avec bienveillance, et distribuer du matériel promotionnel. Répondre efficacement aux demandes des gens a amélioré la sensibilisation et la satisfaction des gens. Jusqu'à présent, plus de 42 000 exemplaires de matériel promotionnel ont été distribués et plus de 380 personnes ont été consultées.
Jiang Xiaoli, membre du groupe de direction du Parti du Bureau des ressources humaines et de la sécurité sociale du comté de Shaya et directeur du Centre d'assurance sociale, a déclaré : « Dans la prochaine étape, nous continuerons à adhérer à la philosophie de développement centrée sur les personnes, à approfondir la "Internet +" réforme des affaires gouvernementales, innove continuellement dans les modèles de services et améliore les services. L'efficacité rend les services de sécurité sociale plus attentionnés, réconfortants, pratiques et efficaces, et améliore efficacement le sentiment de gain, de bonheur et de sécurité des gens.
