新疆シャヤ：「インターネット」政府業務により社会保障サービスが「加速」できるようになる
2024-08-25
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
中国通信社、新疆ニュース、8月23日（余文波、李正燕） ビジネスの「障害点」を解消し、サービスの「弱点」を補い、情報の「障害点」を開放する…今年から新疆沙耶県人間資源社会保障局社会保障サービスセンターは「インターネット+」政府サービスシステムの構築に深く統合されており、「オンライン処理」、「セルフサービス処理」、「近隣処理」、「ワンタイム処理」を強化しています。 」を実現し、社会保障事務の「加速」を実現します。
インテリジェントなサービスにより、ビジネスの「障害点」が排除されます。社会保障サービスの更なる効率化とサービス設備の総合的な充実を図るため、問い合わせや印刷等の高頻度サービスをセルフサービスで処理できるセルフサービス端末の整備に加え、社会保障「ワン・サービス」の充実を図る。 「ストップサービス」の窓口を設置し、相談・対応の「待ち時間ゼロ」を実現し、「遅延ゼロ」で業務完了率を大幅に向上させました。同時に、草の根社会保障ワークステーションの建設を強化し、高頻度のサービス事項を分散化し、プロセスを簡素化し、「近くのサービス」と「一回限りのサービス」を実現するために「15分社会保障サービスサークル」を構築しました。サービス」を実現し、社会保障サービスを真に人々の玄関先まで届けます。サービスを扱う「ラストワンマイル」を効果的にオープンします。これまでに窓口では延べ220人に支援や援助を提供してきた。
サービスの「弱点」を補うためにリソースを統合します。 「インターネット + 社会保障」サービス モデルを開始し、「沙耶県人事社会保障局」の WeChat 公式アカウントを利用して、年金支払い証明書、保険情報照会、生存証明書、労災認定申請などのオンライン サービスを開始します。 、など、「フィジカル」からの変革を実現 「非対面」サービスは「ロビー」から「ハンドヘルドロビー」まで。時間と空間の制約を打ち破り、被保険企業や柔軟な雇用担当者が自宅で指一本で社会保障サービスを処理できる利便性を享受できるだけでなく、ゼロ接触処理、ゼロ距離サービス、およびゼロ距離サービスを実現します。費用ゼロのサービス。
広報を強化し、情報の「突破口」を開く。社会保障政策が国民の心に深く根付くよう、新たなメディアプラットフォームやオフライン活動を最大限に活用し、多様なチャネルや形態で社会保障政策の広報を行ってまいります。社会保障情報は WeChat パブリックアカウントを通じて定期的に公開され、「春風アクション」や「労働災害防止に関する最初のレッスン」などの特別活動と組み合わせて、草の根レベルに深く入り込み、社会保障を説明する政策宣伝チームが結成されます。セキュリティ ポリシーを対面で丁寧に大衆に伝え、宣伝資料を配布することで、人々の意識と満足度が効果的に向上しました。これまでに広報資料を4万2000部以上配布し、380人以上から相談を受けた。
沙耶県人的資源・社会保障局党指導グループのメンバーであり、社会保険センター所長でもある江暁麗氏は、「次のステップでは、引き続き人間中心の発展理念を堅持し、社会保障を深化させていく」と述べた。 「インターネット+」の行政改革、継続的なサービスモデルの革新、サービスの改善は、社会保障サービスをより思いやりのある、心温まる、便利で効率的なものにし、国民の利益、幸福感、安心感を効果的に高めます。」
