O boletim do segundo trimestre da JD.com é lançado, com o número de usuários ativos trimestrais e a frequência de compras dos usuários aumentando
2024-08-17
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Li Xiaohan, repórter cliente do Henan Daily
Em 15 de agosto, o Grupo JD.com divulgou seu segundo trimestre e resultados provisórios para 2024. Com a otimização contínua de "custo, eficiência e experiência", durante o período do relatório, o lucro líquido da JD.com superou as expectativas do mercado, e o número de usuários ativos trimestrais e a frequência de compras dos usuários mantiveram um crescimento de dois dígitos.
Focando no conceito de “mais velocidade, melhor economia”, a JD.com continuou a se esforçar para melhorar a experiência do usuário ao longo dos anos. A empresa oferece preços mais baixos, melhores serviços e uma experiência de compra mais avançada aos consumidores, melhorando continuamente as capacidades de serviço, otimizando a eficiência da cadeia de fornecimento e aumentando a riqueza dos comerciantes da marca.
Durante este período, JD.com continuou a atender às necessidades diversificadas de diferentes usuários com uma rica oferta de comerciantes e produtos. No segundo trimestre, o número de novos comerciantes terceirizados no JD.com aumentou 46% em comparação com o primeiro trimestre. Em termos de fornecimento de grandes nomes, muitas marcas internacionais de roupas e beleza de primeira linha, incluindo perfumes e cosméticos Hermès e SAINT LAURENT, optaram pelo JD.com.
Para trazer preços mais competitivos aos consumidores, a JD.com lançou também uma série de medidas em termos de descontos e subsídios de preços. Tomando como exemplo os produtos de beleza, a JD.com aumentou os subsídios para todas as categorias de produtos de beleza através de dezenas de milhares de milhões de subsídios, investindo mais de 3 mil milhões de yuans e propondo nenhum limite máximo, o que promoveu eficazmente as transacções de produtos.
Em termos de serviços, JD.com respondeu ativamente ao apelo do governo e lançou iniciativas de serviços antigos para novos, como planos de aumento de preços para dispositivos antigos e "três gratuitos e quatro ilimitados" em torno do novo ciclo de atualização de produtos de eletrodomésticos. as iniciativas não apenas ajudam os consumidores a substituir seus eletrodomésticos por novos, mas também impulsionam o crescimento das vendas comerciais. Desde o primeiro semestre do ano, a JD.com cooperou com mais de 20 províncias e cidades para promover a substituição de eletrodomésticos antigos por novos. Durante o 618º ano da JD.com, ela impulsionou mais de 700 marcas a alcançarem resultados anuais. crescimento anual de mais de 100%.
Além disso, JD.com também lançou um serviço de “devolução e troca gratuita porta a porta” em fevereiro deste ano e continua a otimizar iterativamente seu serviço de seguro de carga. No final do segundo trimestre, a taxa de cobertura de comerciantes terceirizados ultrapassou 90%; o "JD Instant Delivery" está proporcionando aos consumidores em mais de 2.400 condados, distritos e cidades em todo o país uma experiência de compra tão rápida quanto possível. 9 minutos.
A experiência do usuário de alta qualidade se beneficia da sólida infraestrutura da cadeia de suprimentos da JD.com e da otimização contínua de custos e eficiência. No segundo trimestre, os ativos de infraestrutura da cadeia de suprimentos da JD.com atingiram 156 bilhões de yuans, um aumento anual de 11%. A JD Logistics já possui quase 100 armazéns alfandegados, armazéns de mala direta e armazéns no exterior em todo o mundo, com uma área total de gestão de quase 1 milhão de metros quadrados. Os negócios internacionais da JD Express podem ser entregues aos principais países europeus e americanos em tão pouco quanto. 3 dias.
Xu Ran, CEO da JD.com, disse: "Em 2024, continuaremos a fortalecer nossas capacidades de cadeia de suprimentos e experiência do usuário para ajudar a JD.com a estabelecer capacidades diferenciadas na indústria de comércio eletrônico da China. A empresa continua a melhorar por meio de efeitos de escala e eficiência de compras, garantindo ao mesmo tempo a qualidade ".
