Relatório financeiro GMV do primeiro trimestre, forte crescimento no volume de pedidos Os "bons produtos, bons preços e bons serviços" do Taobao formam um ciclo positivo
2024-08-16
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Em 15 de agosto, o Grupo Alibaba anunciou os resultados do primeiro trimestre do ano fiscal de 2025. O desempenho do Taobao e do Tmall continuou a tendência de crescimento do trimestre anterior. O volume bruto de mercadorias (GMV) do Grupo Taotian aumentou em um dígito elevado ano a ano, o número de compradores e a frequência de compras continuaram a crescer e o volume de pedidos alcançou um crescimento de dois dígitos ano a ano.
O relatório financeiro mostra que a promoção Tmall 618 deste ano alcançou um forte crescimento no GMV Como um importante ativo de multidão do Grupo Taotian, o número de membros 88VIP continuou a crescer dois dígitos ano após ano, ultrapassando 42 milhões.
Isto significa que na feroz concorrência do comércio electrónico, o Taobao não só manteve uma quota de mercado estável, mas o seu aumento do investimento em "bons bens, bons preços e bons serviços" também criou um claro efeito de ciclo positivo.
Neste trimestre, Taobao e Tmall otimizaram significativamente os direitos dos usuários, serviços, experiência e estratégias comerciais em atividades promocionais. Este ano, o Taobao comemora seu 510º aniversário e a promoção 618 do Tmall concentra-se na experiência central do consumidor. De 6 a 10 de maio, o Taobao lançou uma série de atividades de pedidos gratuitos, fornecendo milhões de pedidos gratuitos para responder a perguntas e pedidos gratuitos para pedidos históricos. As atividades preferenciais simples e diretas atraíram centenas de milhões de pessoas para participar.
Tmall 618 cancelou a pré-venda que vem sendo usada há muitos anos, 88VIP, indústria de beleza e outros cupons de grande escala são emitidos antecipadamente, e os descontos dos comerciantes Taobao e Tmall foram abertos. Embora estas medidas sejam bem recebidas pelos consumidores, também provocaram um aumento nos negócios para os comerciantes de marcas. A partir das 24h do dia 18 de junho, o volume de transações de 365 marcas no Tmall 618 ultrapassou 100 milhões e o volume de transações de mais de 36.000 marcas dobrou.
A análise da Analysys apontou que durante o ciclo completo de 618 deste ano, o volume de transações do Taobao e do Tmall aumentou 12,0% ano a ano, excedendo a taxa média de crescimento das plataformas abrangentes de comércio eletrônico, sua participação de mercado representou 49,5% do volume de transações; das principais plataformas de comércio eletrônico, e sua vantagem de posição de liderança no comércio eletrônico se expandiu.
Os membros 88VIP experimentaram uma expansão em grande escala neste trimestre após várias rodadas de benefícios, incluindo devolução de pacotes, troca de pontos por envelopes vermelhos e 618 cupons de grande valor. O número de membros ultrapassou 35 milhões no trimestre anterior, para 42 milhões neste. trimestre. Em maio de 2024, o número de novos membros 88VIP aumentou mais de três vezes em relação ao ano anterior. No primeiro dia de vendas do Tmall 618 deste ano, o valor de compra per capita do 88VIP aumentou mais de 30% em relação ao ano anterior. Com a atualização contínua dos direitos de adesão, as vantagens do Grupo Taotian para usuários com alto poder aquisitivo aumentaram.
O Grupo Taotian ajustou o mecanismo de incentivo para incentivar os comerciantes da plataforma a participarem conjuntamente no investimento do lado do usuário para melhorar a experiência do consumidor. Taobao e Tmall começaram a testar a nova versão do subsistema de experiência antes de 18 de junho, e foi totalmente lançado recentemente. Ele pode fornecer produtos e comerciantes de alta qualidade com bons serviços em cenários de operação de loja, como pesquisa Taobao, Adivinhe. Você gosta na página inicial, publicidade da Alimama, inscrição em eventos, etc. Traga mais inclinação de tráfego.
Ao mesmo tempo, Taobao e Tmall fortalecem o fornecimento econômico da indústria para marcas conhecidas, fornecendo produtos de alta qualidade e baixo preço. As dezenas de bilhões de subsídios do Taobao lançaram o evento "Family Bucket" para grandes marcas durante o período 618, e centenas de conjuntos de produtos de grandes nomes foram adquiridos a preços baixos. O canal "Tao Factory" concentra-se em alimentos frescos, brinquedos e outras indústrias, e aumenta os esforços para apoiar cinturões industriais de alta qualidade. Em julho deste ano, a Tao Factory lançou serviços oficiais de certificação de "marca" para fabricantes de alta qualidade, fornecendo 13 direitos de suporte exclusivos.
Do lado da operação comercial, Taobao e Tmall estão empenhados em estimular a vitalidade do ecossistema empresarial, ajudando os comerciantes a reduzir a sua carga e a melhorar a eficiência. A ferramenta de negócios "Business Advisor" forneceu produtos e serviços gratuitos de dados de valor agregado para mais de 3 milhões de pequenos e médios comerciantes Taobao desde que se tornou gratuita em abril deste ano. produtos e serviços ultrapassou 10 bilhões. Depois que um grande número de pequenos e médios comerciantes utilizaram a nova versão do Business Advisor, suas vendas superaram as expectativas ou até dobraram nos últimos meses.
Em abril deste ano, a Alimama lançou uma nova geração de produtos promocionais "Promoção em todo o site". Após vários meses de testes internos, os dados do produto foram totalmente otimizados e foram totalmente lançados recentemente. Durante o Tmall 618, em comparação com os produtos da mesma qualidade que não foram investidos na promoção e teste de produtos comerciais em todo o site, o aumento do tráfego do produto para os comerciantes atingiu 105% e o aumento das transações do produto atingiu 43%. retorno sobre o investimento (ROI) enquanto alcança o crescimento do negócio.
Recentemente, Taobao e Alibaba International lançaram o programa "Frete Grátis Global para Roupas Grandes". De acordo com o modelo de contrato adotado, os comerciantes não precisam se preocupar com reembolsos, devoluções e seguros de frete, criando um novo modelo de viagem ao exterior com limiar e baixo custo, ajudando os comerciantes a expandir os mercados internacionais.
Os analistas apontaram que, desde este ano, Taobao e Tmall têm atualizado e melhorado continuamente produtos e serviços sob a orientação comercial "usuário em primeiro lugar". Eles investiram pesadamente no fornecimento de produtos, poder de preço, eficiência e bom serviço, e conquistaram o consumidor. confiança e feedback geralmente positivo dos comerciantes. Impulsionado pelo forte crescimento do Taobao e do Tmall, o comércio eletrônico doméstico retornou à sua essência empresarial a partir do pensamento de tráfego e entrou em um período de restauração ecológica "Bons bens, bons preços e bons serviços" tornaram-se um tema comum no desenvolvimento. de plataformas de comércio eletrônico.
Mengying
Revisão por Sheng Yuanyuan
