Rapport financier du premier trimestre GMV, forte croissance du volume des commandes Les « bons produits, bons prix et bons services » de Taobao forment un cycle positif
2024-08-16
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Le 15 août, le groupe Alibaba a annoncé ses résultats du premier trimestre de l'exercice 2025. Les performances de Taobao et de Tmall ont poursuivi la tendance à la croissance du trimestre précédent. Le volume brut de marchandises (GMV) du groupe Taotian a augmenté d'une année sur l'autre à un chiffre, le nombre d'acheteurs et la fréquence des achats ont continué de croître et le volume des commandes a atteint une croissance à deux chiffres d'une année sur l'autre.
Le rapport financier montre que la promotion Tmall 618 de cette année a enregistré une forte croissance du GMV. En tant qu'atout important du groupe Taotian, le nombre de 88 membres VIP a continué de croître à deux chiffres d'une année sur l'autre, dépassant 42 millions.
Cela signifie que dans la concurrence féroce du commerce électronique, Taobao a non seulement maintenu une part de marché stable, mais que ses investissements accrus dans « de bons biens, de bons prix et de bons services » ont également créé un effet de cycle positif évident.
Ce trimestre, Taobao et Tmall ont considérablement optimisé les droits des utilisateurs, les services, l'expérience et les stratégies des commerçants dans les activités promotionnelles. Cette année, Taobao célèbre son 510e anniversaire et la promotion 618 de Tmall se concentre sur l'expérience client fondamentale. Du 6 au 10 mai, Taobao a lancé une série d'activités de commandes gratuites, offrant des millions de commandes gratuites pour répondre aux questions et des commandes gratuites pour les commandes historiques. Ces activités préférentielles simples et directes ont attiré des centaines de millions de personnes.
Tmall 618 a annulé la prévente utilisée depuis de nombreuses années, 88VIP, l'industrie de la beauté et d'autres coupons à grande échelle sont émis à l'avance, et les remises des commerçants Taobao et Tmall ont été ouvertes. Si ces mesures sont bien accueillies par les consommateurs, elles ont également entraîné une forte hausse des ventes pour les commerçants de marques. Le 18 juin à minuit, le volume de transactions de 365 marques sur Tmall 618 dépassait les 100 millions et le volume de transactions de plus de 36 000 marques avait doublé.
L'analyse d'Analysys a souligné que sur l'ensemble de la période 618 de cette année, le volume des transactions de Taobao et Tmall a augmenté de 12,0 % d'une année sur l'autre, dépassant le taux de croissance moyen des plateformes globales de commerce électronique, dont la part de marché représentait 49,5 % des transactions ; volume des principales plateformes de commerce électronique et sa position de leader dans le commerce électronique s'est élargie.
Les membres de 88VIP ont connu une expansion à grande échelle ce trimestre après plusieurs séries d'avantages, notamment l'expédition de retour de colis, l'échange de points contre des enveloppes rouges et 618 coupons de grande valeur. Le nombre de membres a dépassé 35 millions au cours du trimestre précédent pour atteindre 42 millions au cours de ce trimestre. quart. En mai 2024, le nombre de nouveaux membres 88VIP a plus que triplé d'une année sur l'autre. Le premier jour des ventes du Tmall 618 cette année, le montant des achats par personne de 88 VIP a augmenté de plus de 30 % d'une année sur l'autre. Avec l'amélioration continue des droits d'adhésion, les avantages du groupe Taotian pour les utilisateurs à pouvoir d'achat élevé se sont élargis.
Le groupe Taotian a ajusté le mécanisme d'incitation pour encourager les commerçants de la plateforme à participer conjointement aux investissements côté utilisateur afin d'améliorer l'expérience du consommateur. Taobao et Tmall ont commencé à tester la nouvelle version du sous-système d'expérience avant le 18 juin, et il a été entièrement lancé récemment. Il peut fournir aux produits de haute qualité et aux commerçants de bons services dans des scénarios d'exploitation de magasin tels que la recherche Taobao, Guess You Like. sur la page d'accueil, la publicité Alimama, l'inscription à des événements, etc. Apportez plus d'inclinaison du trafic.
Dans le même temps, Taobao et Tmall renforcent l'approvisionnement rentable de l'industrie vers des marques connues, en fournissant des produits de haute qualité à bas prix. Les dizaines de milliards de subventions de Taobao ont lancé l'événement « Family Bucket » pour les grandes marques au cours de la période 618, et des centaines d'ensembles de produits de grande marque ont été achetés à bas prix. La chaîne « Taochang Factory » se concentre sur les aliments frais, les jouets et d'autres industries, et intensifie ses efforts pour soutenir les ceintures industrielles de haute qualité. En juillet de cette année, Taochangchang a lancé des services officiels de certification de « marque » pour les fabricants de haute qualité, offrant 13 droits d'assistance exclusifs.
Du côté des entreprises, Taobao et Tmall s'engagent à stimuler la vitalité de l'écosystème commercial, en aidant les commerçants à réduire leur fardeau et à améliorer leur efficacité. L'outil commercial « Business Advisor » a fourni des produits et services de données gratuits à valeur ajoutée à plus de 3 millions de petits et moyens commerçants Taobao depuis qu'il est devenu gratuit en avril de cette année. les produits et services ont dépassé les 10 milliards. Après qu'un grand nombre de petits et moyens commerçants aient utilisé la nouvelle version de Business Advisor, leurs ventes ont dépassé les attentes, voire doublé au cours des derniers mois.
En avril de cette année, Alimama a lancé une nouvelle génération de produit promotionnel « Sitewide Promotion ». Après plusieurs mois de tests internes, les données du produit ont été entièrement optimisées et ont été entièrement lancées récemment. Au cours de Tmall 618, par rapport aux produits de même qualité qui n'ont pas été investis dans la promotion et les tests des produits marchands sur l'ensemble du site, l'augmentation du trafic des produits pour les commerçants a atteint 105 % et l'augmentation des transactions de produits a atteint 43 %. retour sur investissement (ROI) tout en réalisant la croissance de l'entreprise.
Récemment, Taobao et Alibaba International ont lancé le programme « Livraison gratuite mondiale pour les vêtements de grande taille ». Dans le cadre du modèle contractuel adopté, les commerçants n'ont pas à se soucier des remboursements, des retours et de l'assurance du fret, créant ainsi un nouveau modèle de voyage à l'étranger avec un seuil bas et un faible coût, aidant ainsi les commerçants à élargir leurs marchés à l'étranger.
Les analystes ont souligné que depuis cette année, Taobao et Tmall n'ont cessé de mettre à niveau et d'améliorer leurs produits et services dans le cadre d'une orientation commerciale « l'utilisateur d'abord ». Ils ont investi massivement dans l'offre de produits, le pouvoir des prix, l'efficacité et la qualité du service, et ont gagné. la confiance des consommateurs et les retours généralement positifs des commerçants. Poussé par la forte croissance de Taobao et de Tmall, le commerce électronique national est revenu à son essence commerciale, à partir de la réflexion sur le trafic, et est entré dans une période de restauration écologique : « de bons produits, de bons prix et de bons services » sont devenus un thème courant du développement. des plateformes de commerce électronique.
Mengying
Relecture par Sheng Yuanyuan
