Laporan keuangan Q1 GMV, pertumbuhan volume pesanan yang kuat "barang bagus, harga bagus, dan pelayanan bagus" Taobao membentuk siklus positif
2024-08-16
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Pada tanggal 15 Agustus, Alibaba Group mengumumkan hasil kuartal pertama untuk tahun fiskal 2025. Kinerja Taobao dan Tmall melanjutkan tren pertumbuhan pada kuartal sebelumnya. Volume barang dagangan kotor (GMV) Grup Taotian meningkat satu digit dari tahun ke tahun, jumlah pembeli dan frekuensi pembelian terus meningkat, dan volume pesanan mencapai pertumbuhan dua digit dari tahun ke tahun.
Laporan keuangan menunjukkan bahwa promosi Tmall 618 tahun ini mencapai pertumbuhan GMV yang kuat. Sebagai aset penting Grup Taotian, jumlah anggota 88VIP terus tumbuh dua digit dari tahun ke tahun, melebihi 42 juta.
Ini berarti bahwa dalam persaingan e-commerce yang ketat, Taobao tidak hanya mempertahankan pangsa pasar yang stabil, namun peningkatan investasi pada "barang bagus, harga bagus, dan pelayanan bagus" juga telah menciptakan efek siklus positif yang jelas.
Pada kuartal ini, Taobao dan Tmall telah mengoptimalkan hak pengguna, layanan, pengalaman, dan strategi pedagang secara signifikan dalam aktivitas promosi. Tahun ini, Taobao merayakan hari jadinya yang ke-510 dan promosi 618 Tmall berfokus pada pengalaman inti konsumen. Dari tanggal 6 hingga 10 Mei, Taobao meluncurkan serangkaian aktivitas pemesanan gratis, memberikan jutaan pesanan gratis untuk menjawab pertanyaan dan pesanan gratis untuk pesanan sejarah. Kegiatan preferensial yang sederhana dan langsung menarik ratusan juta orang untuk berpartisipasi.
Tmall 618 telah membatalkan pra-penjualan yang telah digunakan selama bertahun-tahun, 88VIP, industri kecantikan dan kupon skala besar lainnya dikeluarkan terlebih dahulu, dan diskon dari pedagang Taobao dan Tmall telah dibuka. Meskipun langkah-langkah ini disambut baik oleh konsumen, langkah-langkah ini juga membawa peningkatan bisnis bagi pedagang merek. Pada pukul 24:00 tanggal 18 Juni, volume transaksi 365 merek di Tmall 618 melebihi 100 juta, dan volume transaksi lebih dari 36.000 merek meningkat dua kali lipat.
Analisis analisis menunjukkan bahwa selama siklus penuh 618 tahun ini, volume transaksi Taobao dan Tmall meningkat sebesar 12,0% tahun-ke-tahun, melebihi tingkat pertumbuhan rata-rata platform e-niaga komprehensif; pangsa pasarnya menyumbang 49,5% dari volume transaksi platform e-commerce utama, dan keunggulan posisi e-commerce terdepannya diperluas.
Anggota 88VIP telah mengalami ekspansi besar-besaran pada kuartal ini setelah beberapa putaran manfaat termasuk pengiriman paket pulang pergi, penukaran poin untuk amplop merah, dan 618 kupon bernilai besar. Jumlah anggota melebihi 35 juta pada kuartal sebelumnya menjadi 42 juta pada kuartal ini seperempat. Pada bulan Mei 2024, jumlah anggota baru 88VIP meningkat lebih dari tiga kali lipat dibandingkan tahun lalu. Pada hari pertama penjualan Tmall 618 tahun ini, jumlah pembelian per kapita 88VIP meningkat lebih dari 30% tahun-ke-tahun. Dengan peningkatan hak keanggotaan yang berkelanjutan, keuntungan Grup Taotian bagi pengguna dengan daya beli tinggi telah diperluas.
Grup Taotian telah menyesuaikan mekanisme insentif untuk mendorong pedagang platform berpartisipasi bersama dalam investasi sisi pengguna guna meningkatkan pengalaman konsumen. Taobao dan Tmall mulai menguji versi baru dari sub-sistem pengalaman sebelum 18 Juni, dan telah diluncurkan sepenuhnya baru-baru ini. Ini dapat memberikan layanan yang baik kepada produk dan pedagang berkualitas tinggi dalam skenario pengoperasian toko seperti pencarian Taobao, Tebak Apa Anda Suka di beranda, iklan Alimama, pendaftaran acara, dll. Membawa lebih banyak kemiringan lalu lintas.
Pada saat yang sama, Taobao dan Tmall memperkuat pasokan hemat biaya dari industri ke merek-merek terkenal, menyediakan produk-produk berkualitas tinggi dan harga rendah. Puluhan miliar subsidi Taobao meluncurkan acara "Family Bucket" untuk merek-merek besar selama periode 618, dan ratusan rangkaian produk ternama dibeli dengan harga murah. Saluran "Pabrik Tao" berfokus pada makanan segar, mainan, dan industri lainnya, serta meningkatkan upaya untuk mendukung kawasan industri berkualitas tinggi. Pada bulan Juli tahun ini, Pabrik Tao meluncurkan layanan sertifikasi "merek" resmi untuk produsen berkualitas tinggi, memberikan 13 hak dukungan eksklusif.
Di sisi operasional pedagang, Taobao dan Tmall berkomitmen untuk menstimulasi vitalitas ekosistem bisnis, membantu pedagang mengurangi beban mereka dan meningkatkan efisiensi. Alat bisnis "Penasihat Bisnis" telah menyediakan produk dan layanan data bernilai tambah gratis kepada lebih dari 3 juta pedagang kecil dan menengah Taobao sejak gratis pada bulan April tahun ini produk dan layanan telah melampaui 10 miliar. Setelah sejumlah besar pedagang kecil dan menengah menggunakan Business Advisor versi baru, penjualan mereka melampaui ekspektasi atau bahkan meningkat dua kali lipat dalam beberapa bulan terakhir.
Pada bulan April tahun ini, Alimama meluncurkan produk promosi generasi baru "Promosi Seluruh Situs". Setelah beberapa bulan pengujian internal, data produk telah dioptimalkan sepenuhnya dan diluncurkan sepenuhnya baru-baru ini. Selama Tmall 618, dibandingkan dengan produk dengan kualitas yang sama yang tidak diinvestasikan dalam promosi dan pengujian produk pedagang di seluruh situs, peningkatan lalu lintas produk untuk pedagang mencapai 105%, dan peningkatan transaksi produk mencapai 43%. laba atas investasi (ROI) sekaligus mencapai pertumbuhan bisnis.
Baru-baru ini, Taobao dan Alibaba International meluncurkan program "Pengiriman Gratis Global untuk Pakaian Besar". Berdasarkan model kontrak yang diterapkan, pedagang tidak perlu khawatir tentang pengembalian uang, pengembalian barang, dan asuransi pengangkutan, sehingga menciptakan model baru bepergian ke luar negeri dengan ambang batas rendah dan biaya rendah, membantu pedagang memperluas pasar luar negeri.
Analis menunjukkan bahwa sejak tahun ini, Taobao dan Tmall terus meningkatkan dan meningkatkan produk dan layanan di bawah orientasi bisnis "mengutamakan pengguna". Mereka telah banyak berinvestasi dalam pasokan produk, kekuatan harga, efisiensi, dan pelayanan yang baik, dan telah mendapatkan konsumen kepercayaan. dan umumnya umpan balik positif dari pedagang. Didorong oleh kuatnya pertumbuhan Taobao dan Tmall, e-commerce domestik telah kembali ke esensi bisnisnya dari pemikiran lalu lintas dan memasuki periode restorasi ekologi. "Barang bagus, harga bagus, dan pelayanan bagus" telah menjadi topik umum dalam pembangunan platform e-niaga.
Mengying
Koreksi oleh Sheng Yuanyuan
