A entrega expressa precisa “escovar o rosto”?Dê um motivo primeiro
2024-08-07
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As empresas de entrega expressa usam apenas a “cara” para agir e assumir a liderança na “escovação”. Qual é a base e se é necessário dar uma explicação razoável ao público?
Captura de tela do Weibo
Ding Tie, comentarista especial da Caiyun Online Review
Recentemente, alguns cidadãos de Xangai descobriram que a verificação facial é necessária ao ir a pontos de entrega expressa ou balcões de autoatendimento para enviar entrega expressa. Você precisa “escovar o rosto” ao enviar entrega expressa? Em 6 de agosto, a conta WeChat "Shanghai Internet Rumor Refuting" respondeu que a entrega expressa deve "passar seu rosto", dizendo que o processo de coleta e entrega está sendo reprojetado, a tecnologia de reconhecimento facial está sendo aplicada em uma base piloto, e lá não há recomendação obrigatória. Mas uma resposta é uma resposta, mas, na realidade, já está sendo solicitado que você "deslize o dedo no rosto".
Você precisa “deslizar o rosto” para enviar entrega expressa, e isso não é apenas o caso em Xangai. De acordo com o relatório do "Worker Daily", a Sra. Zhong, cidadã de Pequim, disse aos repórteres: "Em 30 de julho, enviei um documento por correio na mesma cidade. Ao enviar o pacote, o mensageiro me pediu para verificar minha identidade através reconhecimento facial. Antes de fazer o pedido, obviamente fiz autenticação de nome real." A esse respeito, a Sra. Zhong disse: "É necessário inserir informações faciais ao enviar um mensageiro?" Esta é na verdade uma pergunta comum entre os público. É inegável que a tecnologia de "escovação facial", ou seja, a tecnologia de reconhecimento facial, demonstrou o valor da aplicação de segurança e conveniência em muitos campos. Mas do ponto de vista do desenvolvimento tecnológico, a aplicação generalizada de qualquer nova tecnologia na vida social trará sempre mais ou menos desconforto. Esse também é um dos motivos pelos quais as pessoas questionam a necessidade de “deslizar o rosto” para enviar entrega expressa.
Dúvidas ou desconforto não devem ser motivo para impedir o desenvolvimento tecnológico. Além disso, na perspectiva de garantir a segurança da origem da entrega postal expresso, é necessário reforçar a implementação do sistema de recolha e gestão de entrega de nomes reais através de meios técnicos. Isto não está apenas relacionado com a indústria postal expresso e o público, mas na verdade também está relacionado com o desenvolvimento económico. Com base nisso, o Departamento de Correios do Estado está atualmente organizando várias empresas de entrega de sede para realizar a reengenharia de processos do sistema interno de gerenciamento de coleta e entrega de nomes reais da empresa, do processo geral de coleta e entrega de nomes reais e do sistema de informações corporativas coleta e Processo de entrega. Na primeira vez que você envia um pacote para uma determinada empresa de entrega expressa de marca, você precisa apresentar, verificar e registrar suas informações de identidade. Na segunda vez que você envia, suas informações de identidade precisam ser verificadas. A fim de garantir a implementação eficaz do sistema de nomes reais para entrega expressa, o registo rigoroso da identidade e a verificação do remetente podem e devem ser implementados, mas não diz que o "reconhecimento facial" seja necessário.
Além disso, em Abril deste ano, a Administração Estatal de Regulação dos Mercados emitiu uma nova versão da norma nacional para “Serviço Expresso”, esclarecendo que a recolha de informação pessoal dos utilizadores do serviço de entrega pelas entidades do serviço de entrega expresso deverá ser limitada ao mínimo escopo para atingir o objetivo dos serviços de entrega expressa, incluindo nome, informações de contato, endereço de envio (recibo), informações do item de entrega, informações do cartão de identificação, etc. As informações pessoais dos usuários não devem ser coletadas excessivamente. Entre eles, não existem regulamentações mais detalhadas sobre reconhecimento facial. A “Lei de Cibersegurança” estipula que as informações faciais são informações pessoais protegidas por lei, e seu processamento deve seguir os princípios de legalidade, legitimidade e necessidade, e não deve ser processado excessivamente. A regulamentação em todos os aspectos é muito clara, mas as empresas de entrega expressa só usam o “rosto” para assumir a liderança na “escovação”. Qual é a base e se é necessário, precisam dar uma explicação razoável ao público.
Se a explicação for apenas falar sobre o sistema de nomes reais e falar sobre ele, obviamente será insatisfatória. Como a verificação de nomes reais requer um cartão de identificação e um nome, a coleta de informações faciais está essencialmente além do escopo da verificação de nomes reais. Em outras palavras, embora a “digitalização facial” seja tecnologicamente mais avançada e ajude a implementar o sistema de nomes reais, é opcional e não obrigatória. Desse ponto de vista, o motivo pelo qual você precisa “deslizar o rosto” para enviar entrega expressa obviamente não é suficiente. Além disso, é consenso de toda a sociedade que as questões sociais e éticas causadas pelo abuso da "escovação facial", especialmente as questões de privacidade pessoal, são preocupantes. No entanto, a indústria de entrega expressa não estabeleceu e melhorou o sistema de gestão para o. aplicação da tecnologia de "escovação facial" e é incapaz de fornecer o necessário. Além de criar preocupações públicas, é difícil ver quaisquer benefícios tangíveis.
Em suma, a julgar pela realidade atual de que o "reconhecimento facial" é necessário para enviar entrega expressa, a indústria de entrega expressa precisa, por um lado, dar uma razão e, por outro lado, o método e método de verificação da identidade de o remetente deve ser esclarecido e unificado em todo o setor o mais rápido possível, e não o faça por conveniência, independentemente da segurança das informações públicas.
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