La livraison express doit-elle « vous brosser le visage » ?Donne-moi d'abord une raison
2024-08-07
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Les entreprises de livraison express n'utilisent que leur « visage » pour agir et prendre les devants dans le « brossage ». Sur quelle base est-il nécessaire de fournir une explication raisonnable au public ?
Capture d'écran de Weibo
Ding Tie, commentateur spécial de Caiyun Online Review
Récemment, certains citoyens de Shanghai ont découvert qu'une vérification faciale est requise lorsqu'ils se rendent dans des points de livraison express ou des comptoirs libre-service pour envoyer une livraison express. Avez-vous besoin de « vous brosser le visage » lors d’un envoi express ? Le 6 août, le compte WeChat « Shanghai Internet Rumor Refuting » a répondu que la livraison express devait « glisser votre visage », affirmant que le processus de collecte et de livraison était en train d'être repensé, que la technologie de reconnaissance faciale était appliquée à titre pilote et que là n’est pas une recommandation obligatoire. Mais une réponse est une réponse, mais en réalité, on vous demande déjà de « swipe your face ». Veuillez donner une raison pour cela.
Il faut « glisser son visage » pour envoyer une livraison express, et ce n'est pas seulement le cas à Shanghai. Selon le reportage du « Worker Daily », Mme Zhong, une citoyenne de Pékin, a déclaré aux journalistes : « Le 30 juillet, j'ai envoyé un document par coursier dans la même ville. Lors de l'envoi du colis, le coursier m'a demandé de vérifier mon identité via reconnaissance faciale. Avant de passer la commande, j'ai évidemment fait une authentification par mon nom réel. " À cet égard, Mme Zhong a dit : " Est-il nécessaire de saisir des informations faciales lors de l'envoi d'un courrier ? " C'est en fait une question courante parmi les publique. Il est indéniable que la technologie du « brossage du visage », c'est-à-dire la technologie de reconnaissance faciale, a démontré la valeur d'application de la sécurité et de la commodité dans de nombreux domaines. Mais du point de vue du développement technologique, l’application généralisée de toute nouvelle technologie dans la vie sociale apportera toujours plus ou moins d’inconfort. C'est également l'une des raisons pour lesquelles les gens s'interrogent sur la nécessité de « swipe your face » pour envoyer une livraison express.
Les doutes ou l’inconfort ne devraient pas être une raison pour entraver le développement technologique. En outre, dans l'optique d'assurer la sécurité de la source de livraison postale express, il est nécessaire de renforcer la mise en œuvre du système de collecte et de gestion de la livraison en nom réel par des moyens techniques. Cela ne concerne pas seulement le secteur du courrier express et le public, mais également le développement économique. Sur cette base, le Bureau national des postes organise actuellement diverses sociétés de livraison du siège social pour procéder à une réingénierie des processus du système interne de collecte et de livraison des noms réels de l'entreprise, du processus global de collecte et de livraison des noms réels, ainsi que du système d'information de l'entreprise. processus de livraison. Pour la première fois que vous envoyez un colis à une société de livraison express d'une certaine marque, vous devez présenter, vérifier et enregistrer vos informations d'identité. Pour la deuxième fois que vous l'envoyez, vos informations d'identité doivent être vérifiées. Afin de garantir la mise en œuvre efficace du système de nom réel pour la livraison express, il peut et doit y avoir un enregistrement et une vérification stricts de l'identité de l'expéditeur, mais il n'est pas dit que la « reconnaissance faciale » est nécessaire.
En outre, en avril de cette année, l'Administration d'État pour la régulation du marché a publié une nouvelle version de la norme nationale pour les « services de livraison express », précisant que la collecte d'informations personnelles sur les utilisateurs des services de livraison par les entités de services de livraison express devrait être limitée aux portée minimale pour atteindre l'objectif des services de livraison express, y compris le nom, les coordonnées, l'adresse d'expédition (réception), les informations sur l'article de livraison, les informations sur la carte d'identité, etc. Les informations personnelles des utilisateurs ne doivent pas être collectées de manière excessive. Parmi eux, il n’existe pas de réglementation plus détaillée sur la reconnaissance faciale. La « Loi sur la cybersécurité » stipule que les informations faciales sont des informations personnelles protégées par la loi et que leur traitement doit respecter les principes de légalité, de légitimité et de nécessité, et ne doit pas être traité de manière excessive. La réglementation est très claire à tous égards, mais les entreprises de livraison express n'utilisent que le « visage » pour prendre l'initiative du « brossage ». Quelle est la base et si cela est nécessaire, elles doivent donner une explication raisonnable au public.
Si l’explication ne concerne que le système du nom réel, elle ne sera évidemment pas satisfaisante. Étant donné que la vérification du nom réel nécessite une carte d’identité et un nom, la collecte d’informations faciales dépasse essentiellement la portée de la vérification du nom réel. En d’autres termes, bien que le « scan du visage » soit plus avancé technologiquement et aide à mettre en œuvre le système de nom réel, il est facultatif plutôt qu’obligatoire. De ce point de vue, la raison pour laquelle il faut « glisser son visage » pour envoyer en express n'est évidemment pas suffisante. En outre, l'ensemble de la société s'accorde sur le fait que les problèmes sociaux et éthiques provoqués par l'abus du « brossage du visage », en particulier les problèmes de confidentialité, sont préoccupants. Cependant, le secteur de la livraison express n'a pas établi ni amélioré le système de gestion du secteur. application de la technologie du « brossage du visage » et est incapable de fournir les résultats nécessaires. En plus de susciter des inquiétudes dans le public, il est difficile d'en voir des avantages tangibles.
Dans l'ensemble, à en juger par la réalité actuelle selon laquelle la « reconnaissance faciale » est requise pour l'envoi de colis express, le secteur de la livraison express doit d'une part donner une raison, et d'autre part, la méthode et la méthode de vérification de l'identité de l'expéditeur doit être clarifié et unifié dès que possible dans l'ensemble de l'industrie, et ne le faites pas pour des raisons de commodité, quelle que soit la sécurité des informations publiques.
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