특급 배송에는 "얼굴을 닦으십시오"가 필요합니까?먼저 이유를 대주세요
2024-08-07
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택배회사는 '얼굴'만을 이용해 '브러싱'을 주도하고 행동하는데, 그 근거는 무엇이며, 그것이 필요한지 대중에게 합리적으로 설명해야 한다.
웨이보 스크린샷
Ding Tie, Caiyun Online Review 특별 해설자
최근 일부 상하이 시민은 속달 배송 매장이나 셀프 서비스 카운터에 가서 속달을 보낼 때 얼굴 인증이 필요하다는 사실을 발견했습니다. 택배 보낼 때 "얼굴 닦기"도 필수인가요? 8월 6일, '상하이 인터넷 루머 반박' 위챗 계정은 특급 배송은 '얼굴을 스와이프해야 한다'고 응답하며 수집 및 배송 과정이 재설계되고 있으며 얼굴 인식 기술이 시범적으로 적용되고 있다고 밝혔습니다. 필수 권장 사항은 아닙니다. 그런데 응답은 응답인데 실제로는 이미 "얼굴을 스와이프"하라는 요청을 받고 있는 상황입니다.
속달 배송을 보내려면 "얼굴을 스와이프"해야 하는데, 이는 상하이에만 해당되는 것이 아닙니다. '노동자일보' 보도에 따르면 베이징 시민인 종씨는 기자들에게 "7월 30일 같은 도시에서 택배로 서류를 보냈다. 택배를 보낼 때 택배기사가 나에게 신원 확인을 요구했다"고 전했다. 주문하기 전 당연히 실명인증을 했다"고 말했고, 이에 대해 종씨는 "택배를 보낼 때 얼굴정보를 꼭 입력해야 하느냐"고 말했다. 공개. '페이스 브러싱' 기술, 즉 안면인식 기술이 여러 분야에서 안전성과 편의성의 적용가치를 입증했다는 점은 부인할 수 없다. 그러나 기술 발전의 관점에서 볼 때, 사회 생활에 새로운 기술을 널리 적용하는 것은 항상 어느 정도 불편함을 가져올 것입니다. 이는 사람들이 속달 배송을 위해 '얼굴을 스와이프'해야 하는지 의문을 제기하는 이유 중 하나이기도 합니다.
의심이나 불편함이 기술 발전을 방해하는 이유가 되어서는 안 됩니다. 또한, 우편특급배송원의 안전성 확보 측면에서 기술적 수단을 통한 수집·배달실명관리제도의 이행을 강화할 필요가 있다. 이는 우편특송산업 및 대중과 관련될 뿐만 아니라, 실제로는 경제발전과도 관련되어 있다. 이를 바탕으로 국가우정국은 현재 모든 본부 배송업체를 조직하여 회사 내부 실명 수집 및 배송 관리 시스템, 전반적인 실명 수집 및 배송 프로세스, 기업 정보 시스템 수집 및 배송 관리 시스템에 대한 프로세스 리엔지니어링을 수행하고 있습니다. 배송 과정. 특정 브랜드의 특급배송업체로 1차 발송 시에는 신원정보 제시, 확인, 등록이 필요하며, 2차 발송 시에는 신원정보 확인이 필요합니다. 특급배송 실명제를 효과적으로 시행하기 위해서는 엄격한 신원등록과 발송인 확인이 가능하고 그래야 하지만, '얼굴인식'이 꼭 필요한 것은 아니다.
또한, 올해 4월 국가시장감독관리총국은 '속달 서비스'에 대한 새로운 국가 표준을 발표하여 속달 서비스 업체가 배달 서비스 이용자의 개인정보를 수집하는 범위는 다음과 같이 제한되어야 함을 명시했습니다. 이름, 연락처, 배송(영수증) 주소, 배송 품목 정보, 신분증 정보 등 택배 서비스 제공 목적을 달성하기 위한 최소한의 범위에서 이용자의 개인정보를 과도하게 수집해서는 안 됩니다. 그 중 얼굴인식에 대한 자세한 규정은 없다. '사이버보안법'에서는 얼굴정보는 법률에 의해 보호되는 개인정보이며, 이를 처리함에 있어 적법성, 적법성, 필요성의 원칙을 준수해야 하며 과도하게 처리되어서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 모든 면에서 규정은 매우 명확하지만 택배회사는 '얼굴'만을 사용하고 '브러싱'에 앞장서야 합니다. 그 근거가 무엇인지, 필요한지 국민에게 합리적인 설명을 해야 합니다.
단순히 실명제에 대한 설명이라면 분명 불만족스러울 것입니다. 실명인증에는 신분증과 이름이 필요하기 때문에 얼굴정보 수집은 본질적으로 실명인증 범위를 벗어납니다. 즉, '안면인식'은 기술적으로 더 발전하여 실명제 구현에 도움이 되지만, 필수가 아닌 선택사항이라는 것이다. 이런 관점에서 볼 때, 속달 배송을 보내기 위해 "얼굴을 스와이프"해야 하는 이유는 분명히 충분하지 않습니다. 더욱이 '페이스 브러싱' 남용으로 인한 사회적, 윤리적 문제, 특히 개인정보 보호 문제가 우려된다는 점은 사회 전체의 공감대다. '페이스 브러싱' 기술을 적용해 필요한 만큼만 제공하지 못하고 있어 대중적 관심을 불러일으키는 것 외에 실질적인 효과도 보기 어렵다.
종합적으로, 특급배송을 보내기 위해서는 '얼굴인식'이 요구되는 현 현실로 볼 때, 특급배송 업계는 한편으로는 이유를 제시하고, 다른 한편으로는 발신인의 신원을 확인하는 방법과 방법에 대해 설명할 필요가 있다. 최대한 빨리 업계 전반에 걸쳐 명확하고 통일되어야 합니다. 공공 정보의 안전을 고려하지 마십시오.
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