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Recentemente, uma equipe de estudantes da Universidade do Norte da China desenvolveu com sucesso o primeiro modelo de cura psicológica de IA multifuncional em grande escala da China e uma plataforma de serviços psicológicos e emocionais de IA, com o objetivo de resolver de forma mais eficaz os problemas de saúde mental de estudantes universitários. Usar algoritmos para identificar, rastrear e analisar informações sobre suspeitas de risco de suicídio nas redes sociais Depois de descobrir grupos de alto risco com tendências suicidas, organizamos mão de obra para realizar operações de resgate, encontrar seus parentes e amigos tanto quanto possível, fornecer alerta precoce, e tomar ações de resgate correspondentes... IA cada vez mais madura A aplicação da tecnologia em psicologia está se aprofundando gradualmente. Nos últimos anos, a tecnologia de IA que capacita os serviços psicológicos não é novidade. Os psicólogos da IA ​​podem simplesmente compensar algumas das deficiências dos actuais serviços de saúde mental e mental, e as suas perspectivas de desenvolvimento devem ser optimistas.

No final de 2021, havia 6,6 milhões de pacientes registados com perturbações mentais graves no nosso país, e havia muitas pessoas em estados mentais subsaudáveis. Em comparação, existem apenas 64 mil psiquiatras no meu país. Há uma escassez aguda de médicos especializados em psiquiatria e psicologia, deixando muitos pacientes lutando para sobreviver. No entanto, os psicólogos da IA ​​são incansáveis ​​e podem ser produzidos em massa, o que pode então preencher as lacunas e permitir que mais pacientes recebam o diagnóstico e tratamento correspondentes em tempo hábil. Atualmente, alguns psicólogos de IA desempenharam um papel importante. Por exemplo, o robô de serviço psicológico de IA "Beixiaoliu" atendeu cerca de 10.000 pessoas em hospitais. A IA tornou gradualmente "tratamento psicológico de alta qualidade disponível para todos".

Os psicólogos de IA têm muitas vantagens exclusivas. Por exemplo, os produtos inteligentes podem memorizar os procedimentos de avaliação e intervenção psicológica, para que o processo de avaliação possa ser padronizado e as conclusões possam ser muito precisas. Os produtos inteligentes também podem ser altamente padronizados através da formulação de programas de intervenção psicológica para pacientes e da implementação de educação científica popular. Os produtos inteligentes também são "alunos" altamente capazes, que podem ler um grande número de casos relevantes e possuem memória fotográfica. O psiquiatra de IA atua de acordo com os procedimentos estabelecidos, tem bom humor, não perde a paciência e não prejudica a relação médico-paciente devido a oscilações emocionais.

No entanto, também deve ser notado que as desvantagens dos psicólogos de IA também são muito proeminentes. Em particular, embora os robôs sigam regras, atuem de acordo com procedimentos, possam aderir a princípios frios e sejam bons exemplos de “altruístas”, falta-lhes flexibilidade para se adaptarem às mudanças. sozinho desenvolver o pensamento perceptivo interativo. As doenças mentais e psicológicas envolvem principalmente emoções e emoções. A consulta psicológica requer comunicação perceptiva, e os médicos só podem fazer esse trabalho bem se forem compreensivos. Os produtos de inteligência artificial têm racionalidade mais do que suficiente, mas carecem de sensibilidade e não podem fornecer serviços “quentes”.

Além do mais, a tecnologia de IA também corre o risco de ser mal utilizada. Atualmente, alguns produtos de inteligência de voz insultam os usuários ou têm maus hábitos, como sexismo, o que mostra que a qualidade dos dados de aprendizagem profunda para psicólogos de IA também deve receber grande atenção. Se alguém fornecer “dados venenosos” a um determinado produto psicológico de IA, o produto poderá “aprender coisas ruins” e até mesmo se envolver em comportamentos extremos, como instigar o suicídio. Existem agora instituições médicas que realizam avaliações de consistência entre médicos de IA e médicos reais. Essas avaliações são de grande benefício para melhorar a qualidade dos produtos inteligentes. Porém, além de garantir melhor qualidade, devem ser tomadas medidas para evitar que os psicólogos de IA contraiam maus hábitos e se tornem ferramentas.

Os produtos médicos de inteligência artificial não estão apenas relacionados à saúde e à vida, mas também envolvem privacidade pessoal sensível, e as funções de armazenamento e memória da inteligência artificial são muito poderosas. Uma vez que as informações de diagnóstico e tratamento dominadas pelos psiquiatras de IA sejam gerenciadas e utilizadas de maneira inadequada, serão muito prejudiciais aos pacientes. Portanto, é urgente esclarecer qual a autoridade desta ferramenta na obtenção de dados de saúde, bem como as regulamentações sobre uso, armazenamento e destruição de dados.

Não importa quão poderoso seja o psiquiatra de IA, ele só pode servir como um assistente para os humanos e não pode ser excessivamente confiável ou autorizado a diagnosticar e tratar sozinho. De acordo com a Arte da Guerra, “Se você não compreender totalmente os perigos do uso de tropas, não poderá compreender totalmente os benefícios do uso de tropas”. O mesmo deveria ser verdade para os psicólogos da IA. Somente “conhecendo plenamente os seus danos” e clarificando os padrões de qualidade, as normas éticas, os códigos de conduta, os métodos de supervisão, etc., poderemos “fazer pleno uso dos seus benefícios”, evitando possíveis riscos. os resultados financeiros da segurança dos produtos inteligentes e garantir que produtos inteligentes, como os psicólogos de IA, conduzam suavemente na via rápida do desenvolvimento, beneficiando a sociedade, mas não causando-lhe o caos.

Wen L Luo Zhihua