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O mecanismo de matchmaking multijogador "SBMM" (partida por habilidade) nos jogos Call of Duty tem sido controverso há muito tempo. Recentemente, a Activision lançou oficialmente um longo artigo discutindo o impacto do "SBMM" em seus jogos multijogador e afirmou que, por meio de pesquisas, descobriu que o "SBMM" é realmente benéfico para os jogadores.

Os jogos de matchmaking às vezes agrupam jogadores mais qualificados com jogadores menos qualificados, e o SBMM pretende eliminar isso para tornar as partidas o mais justas possível.

A Activision revelou que a equipe conduziu secretamente um experimento no jogo para reduzir intencionalmente o SBMM, ou seja, para relaxar os requisitos de níveis de habilidade, apenas para descobrir que muitos jogadores estavam deixando o jogo. A Activision observou que “mais pessoas estão desistindo, jogando menos e criando mais negatividade”. O teste constatou que mais de 90% dos jogadores reduziram o número de jogos devido à falta do mecanismo SBMM, e apenas 10% dos jogadores de alto nível ainda permanecem no jogo.

A Activision disse: "Jogar contra oponentes mais fortes pode levar os jogadores a melhorar suas habilidades, mas nossos testes mostram que se eles ficarem significativamente atrasados ​​em uma partida, isso fará com que os jogadores abandonem a partida em andamento ou abandonem o modo multijogador. A Activision acredita que este experimento mostra que o SBMM existente pode permitir que a mais ampla gama de jogadores participe de todas as partes principais do design do jogo no jogo multijogador principal de “Call of Duty”.

Por fim, a Activision também afirmou que irá otimizar ainda mais o SBMM, dizendo que este mecanismo de correspondência se esforça para alcançar o equilíbrio da equipe para garantir que jogadores de todos os níveis de habilidade possam obter a melhor experiência.