2024-09-28
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'중국판 샘'이 되고 싶은 많은 견습생들 사이에서 오리엔탈 셀렉션은 헤마 다음으로 중요한 선수다. 하지만 허마는 더 이상 중국판 샘이 되는 데 집착하지 않고, 오리엔탈 셀렉션도 그 레이아웃에 박차를 가하고 있다.
최근 유민홍은 '샘을 맞추기' 위해 드디어 작은 발걸음을 내디뎠다. 뉴오리엔탈 관계자는 이렇게 말했다.베이징 하이뎬 구에 위치한 뉴 오리엔탈 본사 북쪽 건물 내부에 오리엔탈 셀렉션의 스마트 소매 캐비닛이 등장했습니다.
출처 : 인터뷰 대상자 제공
인터뷰 대상자들에 따르면, 스마트리테일 캐비닛에서 판매되는 모든 제품은 오리엔탈 셀렉션의 자체 운영 제품이라고 합니다. 시중에서 판매되는 스마트 편의 캐비닛과 마찬가지로 사용자는 qr 코드를 스캔하여 wechat 또는 alipay를 통해 주문한 다음 문을 열고 구매한 상품을 받을 수 있습니다. 이는 오리엔탈 셀렉션이 유료 멤버십과 시간별 배송 서비스를 출시한 후 샘 모델을 향해 내딛는 중요한 조치이기도 하며, 이는 오리엔탈 셀렉션이 오프라인 소매점 구축을 테스트하기 시작했음을 의미합니다.
스마트 편의장 뒤에는 유민홍의 '샘의 꿈'이 숨겨져 있습니다.최근 주주총회에서 유민홍 대표는 오리엔탈 셀렉션이 뉴오리엔탈의 약 800개 티칭 포인트를 활용해 오리엔탈 셀렉션 가맹점을 구축할 것이라고 밝혔다. 이어진 2024회계연도 재무보고서에서 유민홍은 뉴오리엔탈이 오프라인 스마트 자판기 캐비닛과 기타 채널을 추가해 뉴오리엔탈의 오프라인 매장에서 자체 운영 제품을 홍보할 것이라고 추가로 설명했다.
오리엔탈 셀렉션은 차근차근 중국판 샘이 되기 위해 노력하고 있습니다. sam의 중국 진출 경로는 먼저 오프라인 회원 슈퍼마켓을 설립하고 전자상거래 사업을 시작하는 것입니다. 오리엔탈셀렉션은 온라인 전자상거래 사업을 먼저 전개한 뒤 오프라인 가맹점을 구축하는 정반대의 길을 가고 있다.
그러나 동팡선정은 아직 샘이 되지 않았는데, 샘이 동팡선의 길을 '막고' 있다.
oriental selection이 "sam's의 온라인 버전"이 되려고 할 때 sam의 전자상거래 사업은 이미 호황을 누리고 있었습니다. 2023회계연도에 sam's club은 중국에서 약 800억 위안의 매출을 달성했으며, 이 중 온라인 매출이 약 47%, 즉 온라인 매출이 약 376억 위안을 차지했습니다. walmart cfo rainey는 또한 2024년 상반기에 sam의 중국 매출 성장의 약 절반이 온라인 채널에서 나올 것이라고 말했습니다.
전자상거래 분야에서 sam의 야망은 엄청납니다. 36 krypton은 walmart china가 최근 경영 조정을 완료했으며 sam's club 매장의 전자상거래 사업이 sam china cmo(최고 구매 책임자) zhang qing에게 이전되었다고 보고했습니다. 이번 조정 이후 sam의 중국 전자상거래 사업은 더욱 개방될 것입니다. 새 분기 재무 보고서에서 sam은 또한 전자상거래 판매 성장을 가속화하고 옴니채널 및 기타 계획을 확장할 것이라고 밝혔습니다.
sam의 온라인 채널은 수익의 거의 절반을 차지합니다. 그 뒤에는 sam이 온라인으로 소비하는 수많은 중산층을 확보했다는 사실이 있습니다. 최신 데이터 보고서에 따르면 중국에는 2억 5,700만 명의 새로운 중산층이 있습니다. 전자상거래 분야에서 샘스의 인기는 '온라인 샘스'를 노리고 있는 동팡셀렉션에도 불리한 상황이 됐다.
이러한 불리함은 늘 중산층을 향한 경쟁을 직접적으로 가리킨다. 늘 중산층 가족으로 자리매김해 왔던 샘이 오리엔탈 셀렉션의 타깃층을 침범하기 시작한 것이다.
오리엔탈 셀렉션의 독자층은 주로 1, 2선 도시의 젊은 사무직과 중산층 고위층이지만 샘은 이미 전자상거래 플랫폼의 '1시간 빠른 배송'과 '구매대행'을 채택했다. ', 포장, 렌탈 멤버십 카드'는 소셜 플랫폼을 통해 소비자들이 자발적으로 형성한 멤버십 카드입니다. 다른 형태를 통해 미혼 사무직 근로자와 독거자, 그리고 절친한 엄마와 소가족 등 다양한 소비자 그룹에 도달했습니다. 이 중산층 그룹은 점차 sam의 청중이 되었습니다.
또한, 작은 마을의 젊은이들과 z세대도 오리엔탈 셀렉션 관객의 20% 이상을 차지합니다. 후자는 전통적인 의미에서 sam의 대상 그룹이 아니지만 sam은 이러한 그룹 사냥을 완료했다고 sam의 2분기 보고서에서 공개했습니다.2분기 신규 회원 중 z세대와 밀레니얼 세대가 약 절반을 차지해 향후 비즈니스 성장에 긍정적인 신호를 보냈습니다.
그러나 sam은 eastern selection보다 더 많은 사냥을 하고 있습니다. sam의 침몰 전략으로 simba와 xiao yang과 같은 "sam dream"을 가진 일부 대형 앵커도 sam의 저격 범위 내에 있습니다.
처음 유민홍의 목표는 그저 '온라인판 샘'이 되는 것뿐이었다.
오리엔탈 셀렉션이 샘 모델로부터 교훈을 얻은 첫 번째 징후는 2023년 유료 멤버십 시스템 출시입니다. 소비자는 연간 199위안을 지출해 회원이 된 후 유료회원만의 혜택을 누릴 수 있으며, 연간 최대 12,000위안을 절약할 수 있을 것으로 예상된다.
"도시 경계" 추정에 따르면,오리엔탈 셀렉션의 자체 운영 제품을 연간 100,000위안 이상 지출하시면 12,000위안의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.유료회원은 "오리엔탈셀렉션" 앱과 "오리엔탈셀렉션 맴버스토어" 미니프로그램만 이용하실 수 있습니다.
올해 1월 유민홍이 발표한 데이터에 따르면 오리엔탈 셀렉션 app의 유료 회원은 약 20만 명에 달하며 회원의 월 평균 소비액은 약 800위안이다.이 계산에 따르면 2023년 10월 유료 멤버십 출시 이후 오리엔탈 셀렉션은 4개월 동안 약 3,980만 위안의 멤버십 수입을 얻었고, 유료 회원은 월 약 1억 6,000만 위안을 소비하며, 20만명의 회원이 1,920만 위안을 소비하는 것으로 추산됩니다. 10억.
유료회원 수익모델이 출시되면 오리엔탈셀렉션은 기존의 전자상거래와는 전혀 다른 길을 걷게 될 것입니다. 유민홍의 두 번째 행보는 올해 4월 오리엔탈 셀렉션이 더우인에서 시간별 배송 서비스를 시작한 것이다. 최신 재무 보고서 데이터에 따르면 오리엔탈 셀렉션은 베이징에서 1시간 만에 27개의 프런트 엔드 유통 창고를 개설했으며 베이징 내 회원 가입률은 73.5%에 달합니다.
하지만 유민홍은 샘을 완전히 배우는 것에 대해 여전히 의구심을 갖고 있다. 유민홍은 올해 1월 결산보고회에서 오리엔탈셀렉션의 장점은 온라인 판매이며, 현장 매장 오픈은 오리엔탈셀렉션이 현 단계에서 고려할 문제가 아니며 불가능하다고 직설적으로 말했다. 다수의 오프라인 채널을 구축합니다. 하지만 유민홍 역시 오리엔탈 셀렉션 제품을 지상 매장에서 판매하려면 원가 계산과 효율성 계산을 해야 한다며 개방적인 답변을 내놨다.
그러나 2024년 상반기부터 오리엔탈셀렉션에서 발생한 각종 위기는 유민홍을 흔들리게 만들었다.올 상반기부터 둔둔, 밍밍 등 많은 오리엔탈셀렉션 앵커들이 생방송방 댓글로 인해 여론의 위기에 빠졌고, 유민홍 역시 많은 고생 끝에 댓글창을 폐쇄했다. 동유희는 오리엔탈셀렉션을 완전히 떠났고, 오리엔탈셀렉션의 주가도 반년 동안 57% 하락했다.
가장 근본적인 문제는 오리엔탈셀렉션의 이익 감소이다. 2024회계연도 오리엔탈셀렉션의 자체 운영 상품과 생방송 전자상거래의 조정 순이익은 전년도 9억2천만위안에서 2011년 9억2천만위안으로 감소하는 등 마이너스 성장을 보였다. 매출총이익률도 전년도 38.2%에서 25.9%로 감소했다. 이익 감소 원인은 판매비, 마케팅비 등이 전년 동기 대비 174.5% 증가한 8억7000만 위안을 기록했기 때문이다.
알파벳 리스트는 앞서 '유민홍이 '셰이크건으로의 복귀'를 죽였다'에서 분석한 바에 따르면 1년 동안 온라인 레이아웃을 가속화한 결과 판매 비용이 너무 높아 오리엔탈 셀렉션의 이익이 급격하게 떨어졌다. 가장 큰 이점을 가져옵니다.
이에 유민홍은 온라인 채널을 축소하고 타오바오 라이브 방송을 중단하는 동시에 오프라인 채널에 투자하고 오프라인 채널을 편성하기 시작했다. 오리엔탈 셀렉션은 더 이상 "샘의 온라인 버전"에 그치지 않고, 샘을 벤치마킹하고 심지어 능가하기도 합니다.유민홍 대표는 '후이와 함께 자르고 걷기' 둘째 날 주주총회에서 뉴오리엔탈이 약 800여 개의 티칭 포인트를 활용해 온라인과 오프라인 모델을 결합해 오리엔탈 셀렉트 회원 체험 매장을 구축할 것이라고 밝혔다.
유민홍 대표는 2024회계연도 재무보고서에서 오리엔탈 셀렉션이 오프라인 자체 운영 상품 홍보에 착수하고 뉴오리엔탈과 오프라인 전략적 협력을 펼칠 것이라고 덧붙였다. 뉴오리엔탈 오프라인 매장에 오프라인 제품 홍보 영상 광고 공간과 스마트 자판기 캐비닛을 추가하여 제품 노출을 높입니다. 베이징에서 먼저 시범사업을 진행한 뒤, 향후 전국 오프라인 매장으로 확대할 계획이다.
동유희의 사임으로 오리엔탈셀렉션은 더 이상 톱 앵커에 의존하는 생방송 조직이 아니며, 라이브 스트리밍도 더 이상 오리엔탈셀렉션의 핵심자산이 아니다. daduoduo의 데이터에 따르면 지난달에는dongfang selection douyin 메인 계정의 일일 평균 매출은 500만~750만 위안입니다.
oriental selection의 향후 초점은 "sam model"임을 알 수 있습니다.가맹점 + 전면창고. sam은 중국에 약 400개의 프런트 엔드 창고를 보유하고 있으며, 올해 2분기에 sam의 시간당 전자상거래 주문량이 28% 증가했습니다. 또한 데이터에 따르면 1시간 이내에 배송된 주문이 sam의 전자상거래 주문의 거의 70%를 차지합니다.
현재 오리엔탈 셀렉션의 프런트엔드 창고 수는 27개이며, 시간별 배송 사업은 douyin 플랫폼과 협력하고 있습니다.오리엔탈 셀렉션이 샘의 시간배달 사업의 기적을 재현할 수 있는지 여부도 오리엔탈 셀렉션이 '샘의 꿈'을 실현할 수 있는지를 보여주는 중요한 부분이다.
사실 샘스클럽의 중국 전자상거래 여정은 순탄치 않다.
36kr에 따르면 샘의 전자상거래 사업 초창기 조달팀은 협력에 별로 의욕이 없었다고 샘의 측근은 “2021년 말과 2022년 이후에는 온라인 성장률이 계속해서 높아진다”고 말했다. , 일부 주문은 오프라인보다 온라인 판매가 훨씬 더 좋으며 내부 팀 간의 협력과 상호 작용도 크게 향상되었습니다.”
1996년 중국에 진출한 샘은 2010년 중국에서 전자상거래 사업을 시작했다. 그해 sam은 온라인 상점을 시작했습니다. 4년 후 sam app 모바일 클라이언트가 출시되었습니다. 2015년 7월 샘스클럽은 제3자 플랫폼 '샤키친마켓'에 진출했고, 샘스클럽의 온라인 커버리지는 오프라인 매장이 위치한 도시를 넘어 전국으로 확대됐다. 당시 sam's club의 최고 운영 책임자인 andy wen은 소비자 프로필이 유사하다면 다른 전자 상거래 플랫폼에 진출하는 것을 꺼리지 않을 것이라고 말했습니다.
이후 월마트와 jd.com의 협력이 시작된 직후 샘은 jd.com에 공식 플래그십 스토어를 오픈하고 'jd daojia'와 협력해 '1시간 배송' 서비스를 진행했다. 후속 조치,sam's는 자체 운영 전자상거래 플랫폼의 1시간 빠른 배송(창고 앞), 익일 시내 배송, 전국 배송을 통해 더 많은 고객 그룹을 다루었습니다.
샘의 전자상거래 사업이 시작된 것은 바로 배송 서비스였고, 샘의 전자상거래 사업도 성공을 거뒀다. 2017년 중국에서 활동한 지 21년이 된 샘 회원 수는 여전히 100만 명에 달했다. 2024년 현재 샘은 8년 만에 중국 시장에서 400만 명의 회원을 성장시켰다.
현재 sam의 온라인 채널은 중국 시장 수익의 절반을 차지하고 있습니다. 2023회계연도에 sam's club은 중국에서 약 800억 위안의 매출을 달성했으며, 그 중 약 376억 위안이 온라인 판매에서 발생했습니다.그 이면에는 샘이 중산층 소비자의 요구를 정확하게 타깃으로 삼았습니다.
questmobile이 발표한 2024년 새로운 중산층 통찰력 보고서에 따르면 2024년 7월 현재 중국의 새로운 중산층 사용자 수가 2억 5,700만명에 도달했습니다. 신중산층의 연령구조는 주로 젊은 세대의 참여로 인해 젊은 층이 많아지는 경향을 보이고 있으며, 25~30세가 거의 40%를 차지하며 신중산층의 주요 세력이 되고 있다. 온라인 소비 측면에서는 신중산층의 활동성이 매우 높은 것으로 나타났다.
온라인 채널이 매출의 거의 절반을 차지하는 샘스와 중산층에 의존하는 고급 브랜드로 자리매김하고 있는 오리엔탈 셀렉션은 온라인을 소비하는 동일한 중산층 소비자 집단을 두고 경쟁하고 있다. sam의 oriental selection 추구는 온라인 채널에 국한되지 않고 전체 사용자 그룹에 대한 침입이기도 합니다.
표면적으로는 샘스(sam's)와 오리엔탈 셀렉션(oriental selection) 모두 중산층을 대상으로 하고 있지만, 하나는 중산층 대가족을 대상으로 하고, 다른 하나는 광범위한 중산층을 대상으로 한다.
다다둬 데이터에 따르면 8개 주요 소비자 그룹에 따르면 오리엔탈 셀렉션의 팬 중 첨단 사무직, 고위 중산층, 세련된 엄마가 상위 3위로 전체 60%를 차지합니다. 지역 분포의 관점에서 볼 때 주로 3선 이상 도시에 분포되어 전체의 80%를 차지합니다. sam's club의 사용자 프로필은 연 소득이 20만 위안 이상인 중산층이며, 60%가 주부, 60%가 26~45세입니다.
오래전부터 샘스클럽의 특징은 대가족, 생필품 소비가 빠르며 쇼핑할 시간이 없다는 점이었습니다.그러나 소셜 플랫폼에서 '멤버십 카드 구매, 재포장, 대여'라는 sam의 개념이 인기를 얻으면서 sam의 사용자 초상화도 전통적인 대가족에서 벗어나 싱글 사무직 근로자, 어머니, 소가족 등으로 변화하고 있습니다. sam의 사용자 초상화. 그들의 일관된 핵심은 "궁극의 비용 효율성 추구"입니다.
예를 들어 샤오홍슈(xiaohongshu)에서는 #sampackaging#이라는 주제가 조회수가 거의 1억 회에 달합니다. 소위 포장이란 sam이 구입한 대형 패키지 제품을 개별 조각으로 나누거나 소량으로 판매하는 것을 의미합니다. 이러한 추세에 따라 '샘 구매'는 월수입 10만 위안의 사업으로 변모했을 뿐만 아니라, '샘 패키징'도 사업으로 변모했다. 그 뒤에는 다양한 사람들이 혼자 살고 있습니다.
이는 두인에서 샘의 구매활동을 하고 있는 '샘스클럽 슈퍼마켓 구매시간제'를 보면 알 수 있다. 이곳은 심부름과 판매 서비스를 제공하는 테이크아웃 매장이다. 카드를 신청하면 전국 배송이 가능하다. '가장 빠른 1시간 택배' 서비스는 현재 70만명의 팬을 보유하고 있으며, 최근 한 달간 생방송 최고 gmv는 500만위안이다. 이미지 구매 관점에서 보면,샘스 구매대행의 주요 구매자는 주로 젊은 사무직 근로자, 중산층 고위층, 아름다운 엄마, z세대로 전체의 80%를 차지합니다.
그리고 이것이 샘의 의도일 수도 있습니다. "핀치 plsc"는 "샘이 구매대행자를 단속하지 않는 이유"에서 일부 샘 직원이 일부 샘 매장이 구매대행자와 협력 관계를 맺고 구매대행을 담당할 전담 인력을 배치할 것이라고 말했다고 지적했다. 에이전트는 매장의 판매 업무를 소화하는 데 도움을 줄 것입니다.
구매 대행사와 포장을 통해 sam의 소비자 그룹은 더 많은 사람들에게 전파되었습니다.이들은 sam의 목표 고객은 아니지만 이러한 비즈니스의 수요도 sam의 성장에 기여했습니다.
샘은 1, 2급 도시의 중산층을 대상으로 오리엔탈 셀렉션과 경쟁할 뿐만 아니라, '샘이 되어 샘을 뛰어넘는' 꿈을 가진 일부 대형 앵커들, 특히 심바와 샤오양도 샘의 쫓기고 있다. 침몰하는 시장에 집중하는 사람.sam의 수확 범위는 3, 4선 도시와 심지어 현의 중산층까지 확대되기 시작했습니다.
2020년 20억 위안을 들여 '신쉬안 슈퍼마켓'을 건립한 심바는 '상점 맞은편 샘스에 슈퍼마켓을 열고 뚱동라이에게 배우는 것'을 꿈꾼다. 최근 simba는 xinxuan supermarket이 2024년에 재출시될 것이라고 발표했습니다. 심바는 익일 배송을 위해 이미 전국에 10개의 창고를 배치했으며, 창고 수를 50개로 확대하고 '창고로서의 슈퍼마켓' 모델까지 구현할 계획이라고 밝혔습니다.
오프라인 소매업에도 진출하고 있는 두인의 첫째 형 샤오양은 이미 지난해 안후이에 '샤오양진쉬안' 슈퍼마켓을 오픈했다. 그러나 슈퍼마켓 모델은 대규모로 복제되지 않았습니다.
큰 앵커 뒤에는 트래픽과 매력이 있고 초기 단계에서 오프라인 트래픽을 빠르게 유치할 수 있는 팬 경제가 있습니다. 그러나 브랜드와 공급망 구축은 장기적인 과정입니다. 그리고 아직 탐색 단계에 있는 대형 앵커들에게는 남은 시간도 부족하다.샘은 소비 잠재력이 있는 가라앉는 시장에 공격적으로 진출해 시장을 장악하고 사용자들의 마음을 사로잡고 있습니다.
올해 8월 1일, 월마트 공식 채용 계정은 푸젠성 취안저우 진장에 있는 sam's 새 매장에 대한 특별 채용 박람회를 공개했습니다. 이것은 kunshan sam's에 이어 sam's가 현급 도시에 두 번째로 선보이는 sam's club 매장입니다. sam은 2급 및 3급 도시에서의 레이아웃을 가속화하고 있으며 불완전한 통계에 따르면 sam's club 매장은 liaobu, dongguan, yuecheng, shaoxing, lucheng, wenzhou 및 기타 지역에 출시되었습니다.
또한 샘의 구매대행 시스템은 이미 3선, 4선 도시로 확산되어 잠재 사용자를 샘으로 끌어들이고 있으며, 하위 시장에서의 영향력도 과소평가할 수 없습니다. 예를 들어, pinduoduo의 다양한 제품 카테고리 베스트셀러 목록에서 sam의 자체 브랜드 제품은 sam이 공식적으로 운영하지 않는 제품임에도 불구하고 정기적으로 상위 10위 안에 들었습니다. 최근 언론에서는 핀둬둬가 샘즈와 협력하고 있다는 의혹이 제기되고 있다. 이는 핀둬둬가 샘스 특별 구역을 출시했기 때문이다. 일부 샘스 제품에는 수백억 달러의 보조금이 표시되기도 하지만 공식적으로 샘스에서 운영하는 것은 아니다. 현재 샘 지역에서는 319만 개 이상의 제품이 판매된 것으로 나타났습니다.
출처: 핀둬둬
"리야 풀 심기 노트"에 따르면 회원 마크(샘 자체 브랜드) 월병은 jd.com 샘스 클럽 공식 플래그십 스토어에는 없지만 핀둬둬에서는 구매 가능하며 핀둬둬의 수백억 보조금을 누리고 있다. 가격은 147.9위안으로 샘의 것보다 20.1위안 저렴합니다.
sam은 pinduoduo와의 협력 소문을 부인했지만 sam은 실제로 침몰하는 시장에서 인기가 있습니다.샘스클럽의 확장 전략으로 오프라인 매장을 중심으로 한 온라인 사업이 지역 중산층은 물론 소도시 청년층까지 확산될 전망이다.
이러한 대형 앵커들의 '구두 선언'에 비해 실시간 소매 트랙은 최근 새로운 플레이어를 맞이했습니다. 최근 미니소는 용희슈퍼마켓에 63억 위안을 투자했으며, 거래가 완료되면 용희슈퍼마켓의 최대주주가 된다.
그러나 미니소 창업자인 예궈푸는 '뚱뚱한 동래 모델'에 관심을 갖고 있다.미니소의 최근 재무 보고서에 따르면 2024년 중국 본토 내 매장 수는 4,115개에 달할 것으로 나타났으며, 이 중 1급 및 2급 매장이 55%, 3급 이하 매장이 45%를 차지할 것으로 예상됩니다. 미니소도 오랫동안 온라인 채널을 공략해 왔다고 '레이트포스트'는 미니소가 올해 프론트엔드 창고로 자리잡고 1시간 즉시 수요에 초점을 맞춘 새로운 형식의 '24시간 슈퍼스토어'를 런칭했다고 보도했다. 현재 200개 이상의 매장이 오픈되어 있습니다.
"sam's 모델"과 "fat donglai 모델"은 현재 실시간 소매 트랙의 최고 트렌드가 되었습니다. dongfang selection과 ye guofu의 진입으로 중국 슈퍼마켓 난투가 시작됩니다.
참고자료:
"sam china coo 변경, 전자상거래 비즈니스가 cmo 보고로 전환" 36 krypton
"상하이 슈퍼마켓이 프런트엔드 창고로 돌진하고, 샘이 트랙에서 '1위 플레이어'가 되었다고요? 》yiou.com
"2024년 새로운 중산층 통찰력 보고서: 2억 5,700만 명의 새로운 중산층, 베이징, 상하이, 광저우, 톈닝이 거의 20%를 차지" questmobile
'생방송을 포기하고 슈퍼마켓을 연 심바는 제2의 '뚱뚱동라이'를 만들 수 있을까? 》전자상거래 헤드라인
"핀둬둬 '샘스 클럽' 오픈, 4억 중산층이 가만히 있을 수 없다" 리야의 심기 노트
"실시간 소매 트렌드: 메이투안은 와인 배송을 위해 800개 창고, 신선 식품 배송을 위해 680개 프런트엔드 창고 개설, 헤마(hema)는 프런트엔드 창고 재가동, 미니소(miniso)가 게임에 뛰어들었다" latepost