씨트립프렌즈클럽: 노년층 여행 소비량이 청년층 여행 소비량의 3배
2024-09-27
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씨트립 프렌즈 클럽, 2024년 dta 디지털 관광 금상 수상
"씨트립 프렌즈 클럽 이용자는 주로 1선 도시와 신1선 도시에 집중되어 있으며, 1인당 소비 수준은 젊은 이용자의 약 3배에 달합니다." 9월 24일 ami2024·제2차 중국 실버 산업 트래픽 채널에서 씨트립 애자일 프로젝트 부서 총괄이자 old friends club 대표인 매칭 컨퍼런스 왕 신신(wang xinxin)이 위와 같은 발언을 하였는데, 이는 국내 시니어 여행 시장의 엄청난 잠재력을 반영하는 것입니다.
씨트립 산하 노인 전문 여행 브랜드 씨트립 프렌즈클럽이 올해 1분기 공식 출시됐다. 현재 ctrip friends club의 사용자는 거의 100만 명에 달하며 전체 gmv는 16억 위안을 초과합니다. wang xinxin은 ctrip friends club의 급속한 발전은 노인들의 강력한 소비력과 노인들의 여행 요구에 대한 ctrip의 심층적인 통찰력에서 분리될 수 없다고 말했습니다.
기본적인 사용자 경험 측면에서 씨트립프렌즈는 온라인 인터페이스에 텍스트 크기 확대, 색상 대비 강화 등 노인 친화적인 변화를 적용하고, 콘텐츠에 간결하고 구어적인 표현을 사용하려고 노력할 것입니다. 특별 상품 및 서비스 측면에서 ctrip은 전국 40개 이상의 인기 목적지에 있는 1,600개 이상의 호텔과 협력하여 노인 전용 상품을 출시했습니다. 동시에 씨트립 프렌즈 클럽은 2인을 위한 맞춤형 아침 식사와 노인들이 선호하는 특별한 경험/서비스를 제공하여 여행 경험을 향상시킵니다.
올해 초 발표된 '노인복지 향상을 위한 실버경제 발전에 관한 의견'에서는 '노인 관광 개발의 전형적인 사례를 다수 선보이고 향수 관광, 청년 관광 등 테마를 확대·촉진'할 것을 제안했다. 상품', '주거형 노인요양처 육성 및 주거형 노인요양 촉진사업' 등을 추진해 실버 관광 시장의 발전을 더욱 촉진한다. 권위 있는 기관의 예측에 따르면 2025년에는 여행율이 높고 관광 소비가 높은 우리나라의 젊고 건강한 노인 수가 1억 명을 넘어설 것으로 예상되며, 노인 관광 수입도 1조 달러를 넘을 것으로 예상됩니다. 2023년 씨트립 플랫폼에서는 50세 이상 주문 이용자 수가 2019년 동기 대비 90% 증가할 것으로 예상되며, 그 증가율도 다른 연령대 이용자보다 훨씬 빠르다.
은발의 여행 소비는 사람들 마음속에 있는 고정관념이 아니다. 왕신신은 조사 결과 대부분의 중·노년층이 자신이 실제 나이보다 5~10살 어리다고 생각하는 것으로 나타났다고 밝혔다. 따라서 ctrip friends club은 '일몰 레드 투어 그룹'에 대한 고정관념을 깨고 노인을 위한 차세대 '고품격' 여행 서비스를 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.
얼마 전 '2024 dta 디지털 관광 어워드'에서는 제품 혁신, 혁신 마케팅, 뉴미디어 마케팅 3개 부문 최종 시상을 발표했다. 씨트립프렌즈클럽은 수많은 제품 중에서 두각을 나타내며 제품혁신상 '금상'을 수상했습니다. 수상 심사위원들은 씨트립 프렌드십 클럽이 국내 최초의 표준화된 대규모 클러스터형 중노년층 여행 서비스 브랜드로 중장년층 관광객에게 보다 고품질의 편리하고 안전한 여행 경험을 제공한다고 평가했습니다. 통합된 혁신을 통해 지속가능성은 고령화 사회의 맥락에서 높은 시장 가치를 갖고 있습니다.
