ctrip friends club：高齢者の旅行消費額は若者の3倍
2024-09-27
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ctrip friends clubが2024年dtaデジタルツーリズム金賞を受賞
「ctrip friends clubのユーザーは主に一線都市と新しい一線都市に集中しており、彼らの一人当たりの消費レベルは若いユーザーの約3倍です。」9月24日のami2024・第2回中国シルバー産業トラフィックチャンネルにて。マッチングカンファレンスで、シートリップのアジャイルプロジェクト部門のゼネラルマネージャーでオールド・フレンズ・クラブの責任者でもあるワン・シンシン氏は上記の声明を発表し、国内シニア旅行市場の大きな可能性を反映している。
シートリップ傘下の高齢者サービスを専門とする旅行ブランド「シートリップ・フレンズ・クラブ」は、今年の第1四半期に正式に発足した。現在、ctrip friends clubには100万人近くのユーザーがおり、全体のgmvは16億元を超えています。王新新氏は、シートリップフレンズクラブの急速な発展は、高齢者の強力な消費力とシートリップの高齢者の旅行ニーズに対する深い洞察から切り離せないものであると述べた。
基本的なユーザーエクスペリエンスの点で、ctrip friendsはオンラインインターフェースに高齢者に優しい変更を加え、テキストサイズの拡大、色のコントラストの強化などを行い、コンテンツでは合理的で口語的な表現を使用するよう努めます。特別な商品やサービスに関して、シートリップは全国40以上の人気目的地にある1,600以上のホテルと提携し、高齢者専用の商品を発売している。同時に、ctrip friends clubは、旅行体験をより充実させるために、対象を絞った2人分の朝食や高齢者が好む特別な体験/サービスも提供します。
今年初めに発表された「高齢者の福祉を改善するためのシルバーエコノミーの発展に関する意見」では、「高齢者観光開発の典型的な事例を多数立ち上げ、ノスタルジックな観光、若者向け観光などのテーマを拡大、促進する」ことが提案されている。 「シルバーツーリズム市場の発展をさらに推進する」「住宅型介護サービスの提供」「住宅型介護の目的地の開拓と住宅型介護の推進活動」などを推進する。権威ある機関の予測によると、2025年には我が国の若く健康な高齢者の数は旅行率も観光消費量も高く1億人を超え、高齢者の観光収入は1兆を超えると見込まれています。 ctripプラットフォームでは、2023年に50歳以上の注文ユーザー数が2019年の同時期と比べて90％増加し、その成長率は他の年齢層のユーザーよりもはるかに速いと予測されています。
銀髪の人々の旅行消費は、人々の心の中にあるステレオタイプではありません。王新新氏は、調査の中で、ほとんどの中高年者が自分が実年齢より5～10歳若いと考えていることが判明したことを明らかにした。したがって、ctrip friends clubは、「サンセットレッドツアーグループ」の固定概念を打ち破り、高齢者向けの新世代の「高品質」旅行サービスを作成することにも取り組んでいます。
少し前に、2024 年の dta デジタル ツーリズム アワードでは、製品イノベーション、革新的マーケティング、ニュー メディア マーケティングの 3 つのカテゴリーにおける最終賞が発表されました。 ctrip friends clubは多くの製品の中で傑出しており、product innovation awardの「金賞」を受賞しました。受賞審査員らは、シートリップフレンドシップクラブは国内初の標準化された大規模かつ集中化された中高年旅行サービスブランドであり、中高年観光客により高品質で便利で安全な旅行体験を提供すると考えている。持続可能性は、統合的なイノベーションを通じて高い評価を得ており、高齢化社会の現状において大きな市場価値を持っています。
