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전화를 받고, 분류하고, 비용을 지불하고, 확인하고, 약을 받는 것... 노인 환자나 다른 곳에서 진료를 받는 환자의 경우, 병원에서 혼자서 번거로운 시술을 받을 때 무력감을 느끼는 경우가 많습니다. 최근에는 도움을 제공하기 위해 조용히 에스코트 서비스가 등장했습니다.

그러나 의료인은 아직 국가직업분류코드에 포함되지 않았다. 현재 동반의료업계는 기준이 부족해 모호한 서비스 내용, 혼란스러운 청구기준, 고르지 못한 품질 등의 문제를 안고 있으며, 일부 기관이나 개인은 심지어 동반환자의 이름으로 '암표상'을 운영하기도 한다.

출처: 비주얼 차이나

동행하는 임상의를 찾는 것은 종종 "블라인드 박스 열기"와 같습니다.

쳉 씨의 어머니는 76세로 작년에 심장 수술을 받은 후 정기 검진을 받기 위해 병원에 가야 합니다. "위층과 아래층을 뛰어다닐 때마다 여기저기 줄을 서야 해요. 다리와 발이 별로 좋지 않아서 아버지도 건강이 안 좋으시고 바쁘신 걸 생각하면 혼자서는 버틸 수가 없어요." 직장에서 cheng 씨는 유명한 동행 의사를 위해 일자리를 찾을 계획입니다."온라인에 꽤 많은 곳이 있지만 어느 곳이 믿을 만한지 모르겠습니다."

기자는 소셜 플랫폼에서 '동행의사'를 검색한 결과, 실제로 자기 추천 게시물이 많이 있는 것을 확인했다. "의사를 만나러 동행할 수 있고, 진료 지시를 받고, 수술 중에 동행할 수 있고, 검사를 할 수 있고, 정맥 주사를 맞을 수 있고, 임산부를 위한 산전 검진을 할 수 있고, 보고서를 수집하고, 약을 모아서 보낼 수 있습니다..."라고 한 블로거가 게시했습니다. , 말하다,동반수수료는 반나절(4시간 이내) 288위안, 8시간 이내 1일 500위안, 초과근무수당 60위안/시간이다. 또한 시간 단위로 계산할 수 있으며, 처음 한 시간은 100위안, 이후 시간은 60위안입니다. 서비스 대상자에는 건강검진에 아이를 동반할 수 없는 노인, 건강검진에 동행할 수 없는 임산부, 아기를 동반한 엄마, 혼자 병원에 오는 청소년 등이 포함된다. 하지만 블로거의 자기소개는 “2000년생으로 온화하고 참을성 있는 성격을 갖고 있다”는 정도로만 소개된다.

출처: 비주얼 차이나

개인을 제외하고,일부 기관에서는 동반 서비스를 제공하려고 노력하고 있습니다.특정 플랫폼에서는 반나절 의료 에스코트 서비스의 표준 요금이 1회당 320위안입니다. 특별지침에는 “스스로 돌볼 수 없는 환자, 가족이 동행하지 않는 환자에 대해서는 당분간 본 서비스를 제공하지 않는다”고 강조하고 있다.

다른 플랫폼에서는반나절 동반 상담 서비스의 표준 요금은 회당 298위안입니다.동반진료시 환자가 12세 미만이거나 70세 이상(포함)인 경우 가족 1인 이상이 동반해야 한다고 서비스 내용에 명시되어 있습니다.

취재 과정에서 취재진은 서비스 대상자의 연령을 동일하게 언급하더라도 플랫폼별로 기준이 다르다는 사실을 발견했다. 플랫폼 중 하나의 서비스 계약에는 다음이 필요합니다."노인 전일제 의료동반은 스스로 돌볼 수 있는 65세 이상 80세 미만 노인에게만 적용됩니다. 80세 이상 노인과 스스로 돌볼 수 없는 사람은 전체 과정 동안 동행할 가족 구성원이 1명 이상 필요합니다. 모든 과정을."아울러 “18세 미만의 미성년자는 진료 전 과정에 동행해야 하며, 전 과정에 보호자 1인 이상이 동행해야 한다”고도 요구하고 있다.

당신이 지불한 동행 의사는 정확히 무엇입니까? 일부 플랫폼에서는 이용 가능한 의료진이 목록에 표시됩니다. 하지만 플랫폼 중 하나를 예로 들면, 실제로 사용자에게 제공되는 정보는 매우 제한적입니다. 경험 소개에는 "귀엽고 사랑스럽고 의학적 경험이 있고 이 직업을 사랑합니다", "진지하고 열정적이며 책임감이 있다", "정직하고 믿음직스럽고 쾌활한 성격" 등의 일반적인 표현들이 대부분입니다.더 많은 플랫폼에서는 동행하는 임상의에 대해 사전에 아무것도 알 수 없으며, 주문한 후 플랫폼이 주문을 배송할 때까지만 기다릴 수 있습니다.

“동행 의료진의 구체적인 정보를 볼 수 없으면 판단할 수 없다”고 말했다.cheng 씨의 견해에 따르면 동행하는 임상의를 찾는 과정은 대부분 "막힌 상자를 여는 것"과 "아무 것도 모르고 행운을 시험해 볼 수 있는 것"과 같습니다.

의사동행이라고 하는데 사실 틀린 이름이에요

"신속 진료, 검진 예약, 외박 상담, 약품 수거 및 심부름…" 전자상거래 플랫폼에서 '베이징 호위' 전문 가맹점은 소개에서 고급 의료 호위를 제공할 수 있다고 주장했다. 서비스와 함께 제공되는 서비스 프로세스에는 다음이 포함됩니다.상담 예약, 병원 미팅, 의료 동행, 진료 지시 기록, 진단 후 관리 등

고객 서비스에 문의한 후 상대방은 wechat을 추가하자고 제안했습니다. 기자는 친구들 사이에서 상대방이 a급 3차 병원의 전문 계정에 대한 여러 등록 기록을 게시한 것을 보았습니다. 상대방은 이렇게 말했습니다.의사 동행 비용은 반나절에 300 위안입니다. 의사와 동행하는 것 외에도 등록을 도와줄 수도 있습니다.

출처: 비주얼 차이나

기자는 한 3차 병원 등록 플랫폼에서 유명 유방 수술 전문가들의 계좌가 꽉 차 있는 것을 보았습니다."네, 비싸요."상대방은 이 전문가의 진료소 전화번호로 전화하는 데 드는 비용이 3,700위안이고, 국제의료부는 1,500위안이라고 재빠르게 대답했다. 나중에 해당 학과의 다른 의사 2명의 가격이 "이 두 명은 600위안입니다"라고 제공되었습니다.

"베이징 내 주요 병원의 등록, 검진, 입원, 그린 채널은 권위 있는 의료 기관과 연결되어 빠르고 안정적이며 최저가를 보장합니다. 소셜 플랫폼에서는 언제든지 연락주세요." 베이징동행클리닉'에 동반진료기록도 잇따라 공개됐다. 그 중에는 일부 유명 전문가의 외래 진료 기록이 특별히 게시되어 있습니다. "모든 주요 3차병원에서 위내시경, ct, mri, b초음파 검사를 언제든지 신속하게 진행하고 수술과 입원도 신속하게 진행할 수 있습니다."

상대방은 반나절 동안 300위안을 내면 병원에 동행할 수 있다고 말했습니다.번호를 받지 못한 경우 번호를 추가하는 데 도움을 줄 수 있습니다.기자는 상대방에게 같은 유명한 유방외과 전문의 전화번호를 알 수 있냐고 물었고, 상대방은 "국제의료과 추가번호는 1,800위안이고, 일반 외래 진료비는 5,000위안입니다."

출처: 비주얼 차이나

이 현상에 대해 중국인민정치협상회의 전국위원회 위원이자 푸단대학교 상하이의과대학 부학장인 주퉁위는 오랫동안 이 현상에 주목해 왔다. 또는 '동반환자'라는 명목으로 스캘핑 행위를 하는 것은 의료 형평성을 저해할 수밖에 없습니다.”그의 의견으로는 일부 "암표상"은 환자가 "권장"하는 병원에 가도록 유도하고 높은 비용을 청구할 것입니다."이제 에스코트 산업에는 기준점이 없으며 가격 책정에 대한 관련 지침도 부족합니다. 환자들은 선택할 때 수동적인 경우가 많습니다."

중국 정법대학 의료법윤리연구센터 소장인 류신(liu xin)에 따르면, 동반 서비스 제공 여부와 관계없이 가격 인상, 심지어 사소한 것이라도 관계없이 모든 형태의 의사 의료 기록 재판매가 가능하다. 위안화는 재판매 행위로 간주되어야 합니다. 이러한 행동은 시장 규칙을 위반할 뿐만 아니라 병원 계정을 재판매하는 "스캘퍼"에 대한 관련 국가 규정도 위반합니다.

의료 동반은 전문성을 향해 발전해야 한다

취재 과정에서 기자는 이런 사실을 발견했다.'동행의사'는 2022년 인적자원사회보장부가 고시한 새로 개정된 '중화인민공화국 직업분류식(2022년판)'에 아직 포함되지 않았다.이미 시장에는 관련 교육을 실시하는 개인과 기관이 많이 있지만 이들은 '주주적으로 투쟁'하는 상태다.

"먼저 온라인과 오프라인에서 고객을 확보하는 방법, 동반 진료 시 주의해야 할 사항, 고객과 어떤 면제 계약을 체결해야 하는지 등 실질적인 요약을 보내드립니다." 소셜 플랫폼, 동행 그룹을 통해 일부 블로거는 이 작업에 관심이 있는 사람들을 유치하는 방법에 대해 "우리가 가르치는 또 다른 방법이 있습니다. 수수료는 299위안입니다. 가격은 나중에 인상됩니다."라고 말했습니다.

또한, 동반 의사들의 연구에 대해서도 의견이 엇갈린다."인적자원부 사회보장역량강화센터에서 의료동행상담사로 시험에 응시할 수 있으며, 온라인으로 시험 공부를 할 수 있습니다. 원래 등록 가격은 1,580위안이고, 현재 할인 가격은 1,380위안입니다." 원."한 기관 관계자는 "시험이 어렵지 않으면 문제은행을 제공할 예정"이라고 말했다.신청하는 것이 좋습니다지역 사회 건강 보조원 인증서,"온라인 학습, 오프라인 시험, 내용에는 이론과 실습이 포함됩니다."

출처: 비주얼 차이나

기자는 그걸 알았다.중국 노인학 및 노인학 학회에서도 '의료 수행자' 교육을 실시하려고 노력하고 있습니다.내용은 의료 호위 사업의 기본 지식, 기본 의료 지식, 의료 호위 심리학, 의료 호위 위험법 등 10개 이상의 과정을 다루고 있습니다. 학생들은 시험에 합격한 후 중국 학회에서 수료증을 발급받게 됩니다. 노인학과 노인의학.

"의료 에스코트 산업은 다음과 같은 방향으로 나아가야 합니다.전문화, 공식화, 제도화방향 개발. zhu tongyu는 수반되는 의료 산업의 표준화에는 실무자, 산업 협회, 병원 및 보건 행정 부서의 공동 참여가 필요하다고 말했습니다.

liu xin의 관점에서는 수반되는 행동이 병원에서 발생하더라도 이는 전통적인 의료 서비스의 범위에 속하지 않으므로 의료 부서에서 규범적인 문서를 직접 발행하기가 어렵습니다. 동시에, 동반 의료 서비스의 틈새 및 특수한 상황으로 인해 시장 규제 당국이 이에 대한 전문적인 표준을 마련하기가 어렵습니다.관련 부서, 특히 병원은 병원 외래 로비나 공식 웹사이트에 관련 요령과 위험 경고를 게시하고, 동반 서비스 제공자와 요구자에게 서면 계약에 서명하도록 상기시켜 쌍방의 권리와 이익을 보호할 것을 권장합니다.

"동행 서비스는 본질적으로 시장 수요에 의해 주도되는 보조 활동입니다. 주로 병원 절차에 익숙하지 않거나 이동성이 제한된 노인에게 서비스를 제공합니다. 현재 통일된 산업 표준이 부족하기 때문에 동반 서비스는 관련 계약을 기반으로 해야 합니다. 민법에서는 쌍방이 계약을 체결하여 자신의 권리와 의무를 명확히 해야 합니다. 그래야만 동행하는 서비스 직원도 문제가 발생할 때 자신의 합법적인 권리와 이익을 보호하는 데 주의를 기울일 수 있습니다.