berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

menelepon, melakukan triase, membayar, memeriksa, dan mendapatkan obat... bagi pasien lanjut usia atau pasien yang mencari pengobatan di tempat lain, seringkali mereka merasa tidak berdaya ketika menghadapi prosedur yang rumit di rumah sakit sendirian. dalam beberapa tahun terakhir, layanan pendamping diam-diam muncul untuk mencoba memberikan bantuan.

namun, tenaga medis belum dimasukkan dalam kode klasifikasi pekerjaan nasional. karena kurangnya standar, industri medis pendamping saat ini memiliki permasalahan seperti konten layanan yang tidak jelas, standar tarif yang membingungkan, dan kualitas yang tidak merata. beberapa institusi atau individu bahkan bertindak sebagai "calo" atas nama pasien pendamping.

sumber: visual tiongkok

menemukan dokter yang mendampingi seringkali seperti “membuka kotak buta”

ibu cheng berusia 76 tahun. setelah menjalani operasi jantung tahun lalu, dia harus pergi ke rumah sakit untuk pemeriksaan rutin. “setiap kali dia harus berlari ke atas dan ke bawah, dia harus mengantri kemana-mana. kakinya kurang sehat, jadi dia tidak tahan sendirian.” di tempat kerja, cheng berencana mencarikan pekerjaan untuk ibunya.“ada cukup banyak yang online, tapi saya tidak tahu mana yang dapat diandalkan.”

di platform sosial, reporter mencari "dokter pendamping" dan menemukan bahwa memang ada banyak postingan yang direkomendasikan sendiri. “bisa menemani ke dokter, mencatat perintah medis, menemani saat operasi, melakukan pemeriksaan, menemani infus, melakukan pemeriksaan kehamilan pada ibu hamil, mengumpulkan laporan, mengumpulkan dan mengirim obat…” postingan seorang blogger , mengatakan,biaya tambahannya adalah 288 yuan/setengah hari (dalam waktu 4 jam), 500 yuan/hari (dalam waktu 8 jam), dan 60 yuan/jam untuk lembur. ini juga dapat dihitung per jam, dengan 100 yuan untuk jam pertama dan 60 yuan untuk jam berikutnya. populasi layanan meliputi lansia yang anaknya tidak dapat menemani pemeriksaan kesehatan, ibu hamil yang tidak dapat menemani pemeriksaan fisik, ibu dengan bayi, dan remaja yang datang ke rumah sakit sendirian. namun perkenalan blogger tersebut dengan dirinya hanya sebatas: "saya lahir pada tahun 2000, dengan kepribadian yang lembut dan sabar."

sumber: visual tiongkok

kecuali individu,beberapa institusi juga berusaha memberikan layanan pendamping.pada platform tertentu, biaya standar untuk layanan pengawalan medis setengah hari adalah 320 yuan per waktu. dalam instruksi khusus tersebut ditegaskan bahwa “bagi pasien yang tidak dapat mengurus diri sendiri dan tidak didampingi anggota keluarganya, layanan ini untuk sementara tidak diberikan.”

di platform lain,biaya standar untuk layanan konsultasi pendamping setengah hari adalah 298 yuan per sesi.disebutkan dalam rincian pelayanan bahwa selama pelayanan medis pendampingan, jika pasien berusia kurang dari 12 tahun atau lebih tua dari 70 tahun (inklusif), minimal satu anggota keluarga harus mendampinginya.

selama penyelidikan, pelapor menemukan bahwa meskipun usia penerima layanan disebutkan sama, standar masing-masing platform berbeda. perjanjian layanan dari salah satu platform mensyaratkan bahwa,pendampingan medis purna waktu untuk lansia hanya berlaku bagi lansia berusia di atas 65 tahun dan di bawah 80 tahun yang dapat mengurus dirinya sendiri. lansia di atas 80 tahun dan tidak dapat mengurus dirinya sendiri memerlukan setidaknya satu anggota keluarga untuk mendampingi mereka sepanjang perjalanan. seluruh proses."selain itu, juga diwajibkan bahwa "anak di bawah umur 18 tahun harus mendampingi mereka selama seluruh proses perawatan, dan setidaknya satu wali harus mendampingi mereka selama seluruh proses."

apa sebenarnya dokter pendamping yang anda bayar? di beberapa platform, petugas medis yang tersedia akan ditampilkan dalam daftar. namun jika kita mengambil salah satu platform sebagai contoh, informasi yang diberikan kepada pengguna sebenarnya sangat terbatas. dalam pengenalan pengalaman, sebagian besar yang saya lihat adalah ekspresi umum seperti "imut dan ramah, memiliki pengalaman medis, menyukai profesi ini", "serius, antusias dan bertanggung jawab", "jujur ​​dan dapat dipercaya, berkepribadian ceria".di lebih banyak platform, anda bahkan tidak dapat mengetahui apa pun sebelumnya tentang dokter yang mendampingi, dan anda hanya dapat menunggu platform mengirimkan pesanan setelah melakukan pemesanan.

“jika kami tidak dapat melihat informasi spesifik dari dokter yang mendampingi, kami tidak dapat menilai.”dalam pandangan ms. cheng, proses menemukan dokter pendamping sebagian besar seperti "membuka kotak buta" dan "anda hanya dapat mencoba keberuntungan anda tanpa mengetahui apa pun tentang hal itu."

namanya mendampingi dokter, tapi sebenarnya salah nama

"perawatan medis yang dipercepat, janji temu untuk pemeriksaan, konsultasi di luar lokasi, pengumpulan obat-obatan, dan tugas..." pada platform e-commerce, seorang pedagang yang berspesialisasi dalam "pengawalan beijing" mengklaim dalam pendahuluannya bahwa mereka dapat memberikan pengawalan medis kelas atas jasa. proses pelayanan yang menyertainya meliputijanji konsultasi, pertemuan rumah sakit, pendampingan medis, pencatatan perintah medis, perawatan pasca diagnosis, dll.

setelah berkonsultasi dengan layanan pelanggan, pihak lain mengusulkan untuk menambahkan wechat. di lingkaran pertemanan, reporter melihat pihak lain telah memposting beberapa catatan registrasi akun ahli dari rumah sakit tersier a. pihak lain berkata,biaya pendampingan dokter adalah 300 yuan untuk setengah hari. selain mendampingi dokter, anda juga bisa membantu pendaftaran.

sumber: visual tiongkok

reporter tersebut melihat di platform registrasi sebuah rumah sakit tersier bahwa akun para ahli bedah payudara ternama sudah penuh.“ya, itu mahal.”pihak lain dengan cepat menjawab bahwa biaya menelepon nomor klinik ahli ini adalah 3.700 yuan, sedangkan departemen medis internasional mengatakan 1.500 yuan. kemudian, harga untuk dua dokter lain di departemen tersebut diberikan, "keduanya 600 yuan."

"pendaftaran, pemeriksaan, rawat inap, dan saluran hijau di rumah sakit besar di beijing terhubung dengan institusi medis resmi untuk memastikan harga yang cepat, andal, dan terendah. hubungi saya kapan saja jika perlu." klinik pendamping beijing" ke sejumlah rekam medis yang menyertainya juga dirilis satu demi satu. diantaranya, rekam medis beberapa klinik rawat jalan ahli ternama diposting secara khusus. "di semua rumah sakit tersier besar, pemeriksaan gastroskopi, ct, mri, dan usg b dapat dipercepat dan dilakukan kapan saja, serta pembedahan dan rawat inap dapat diatur dengan cepat."

pihak lain mengatakan bahwa dia bisa menemaninya ke klinik dengan biaya 300 yuan selama setengah hari.jika anda tidak mendapatkan nomor, anda dapat membantu menambahkan nomor.reporter tersebut bertanya kepada pihak lain apakah dia bisa mendapatkan nomor telepon ahli bedah payudara terkenal yang sama, dan pihak lain memberikan kutipan, "nomor tambahan untuk departemen medis internasional adalah 1.800 yuan, dan nomor tambahan untuk departemen medis internasional adalah 1.800 yuan. departemen rawat jalan umum adalah 5.000 yuan."

sumber: visual tiongkok

mengenai fenomena ini, zhu tongyu, anggota komite nasional konferensi konsultatif politik rakyat tiongkok dan wakil dekan shanghai medical college di universitas fudan, telah lama memperhatikan fenomena ini atau personel melakukan scalping atas nama 'pasien pendamping'. hal ini pasti akan menghambat kesetaraan layanan kesehatan.”menurutnya, beberapa "calo" juga akan membujuk pasien untuk pergi ke rumah sakit yang mereka "rekomendasikan" dan membebankan biaya tinggi.“sekarang, tidak ada batasan untuk industri pendamping, dan kurangnya panduan yang relevan mengenai harga. pasien seringkali pasif saat memilih.”

menurut liu xin, direktur pusat penelitian hukum dan etika medis di universitas ilmu politik dan hukum china, terlepas dari apakah layanan pendamping disediakan, segala bentuk penjualan kembali rekam medis dokter, terlepas dari kenaikan harga, bahkan yang sepele sekalipun. yuan, harus dianggap sebagai penjualan kembali. perilaku ini tidak hanya melanggar peraturan pasar, tetapi juga melanggar peraturan nasional terkait terhadap "calo" yang menjual kembali rekening rumah sakit.

pendampingan medis perlu dikembangkan menuju profesionalisme

selama penyelidikan, reporter menemukan hal itu"dokter pendamping" belum dimasukkan dalam "upacara klasifikasi pekerjaan republik rakyat tiongkok (edisi 2022)" yang baru direvisi yang diumumkan kepada publik oleh kementerian sumber daya manusia dan jaminan sosial pada tahun 2022.sudah banyak individu dan institusi di pasar yang melaksanakan pelatihan terkait, namun mereka berada dalam kondisi “berjuang secara mandiri”.

“pertama-tama, saya akan mengirimkan ringkasan praktisnya, termasuk cara mendapatkan pelanggan secara online dan offline, apa saja yang harus diperhatikan selama mendampingi klinik, perjanjian pengecualian seperti apa yang perlu ditandatangani dengan klien, dll.” platform sosial, beberapa blogger melalui grup pendamping berbicara tentang menarik orang yang tertarik melakukan pekerjaan ini, "cara lain adalah kami mengajar. biayanya 299 yuan. nanti harganya akan naik."

selain itu, terdapat juga perbedaan pendapat terhadap penelitian dokter pendamping.“anda dapat mengikuti ujian sebagai konsultan pendamping medis di pusat peningkatan kapasitas jaminan sosial kementerian sumber daya manusia dan jaminan sosial, dan belajar online untuk ujian tersebut. harga pendaftaran asli adalah 1,580 yuan, dan harga diskon saat ini adalah 1,380 yuan."seorang staf di salah satu institusi berkata, “jika ujiannya tidak sulit, akan disediakan bank soal.” sementara di institusi lain, kata seorang stafdisarankan untuk diterapkansertifikat asisten kesehatan masyarakat,“pembelajaran online, ujian offline, isinya mencakup teori dan praktek.”

sumber: visual tiongkok

reporter mengetahui hal ituperkumpulan gerontologi dan gerontologi tiongkok juga mencoba mengadakan pelatihan "petugas medis".isinya mencakup lebih dari sepuluh mata kuliah seperti pengetahuan dasar bisnis pendampingan medis, pengetahuan dasar kedokteran, psikologi pendampingan medis, dan hukum risiko pendampingan medis. setelah siswa lulus ujian, mereka akan diberikan sertifikat kelulusan oleh masyarakat tiongkok gerontologi dan kedokteran geriatri.

“industri pengawalan medis harus bergerak majuspesialisasi, formalisasi, dan pelembagaanpengembangan arah. zhu tongyu mengatakan bahwa standarisasi industri medis yang menyertainya memerlukan partisipasi bersama dari praktisi, asosiasi industri, rumah sakit, dan departemen administrasi kesehatan.

dalam pandangan liu xin, meskipun perilaku penyerta terjadi di rumah sakit, namun tidak termasuk dalam lingkup pelayanan medis tradisional, sehingga sulit bagi departemen medis untuk langsung menerbitkan dokumen normatif. pada saat yang sama, karena layanan medis yang menyertainya bersifat khusus dan bersifat khusus, sulit bagi otoritas pengatur pasar untuk merumuskan standar profesional bagi layanan tersebut.disarankan agar departemen terkait, terutama rumah sakit, mempublikasikan tips dan peringatan risiko yang relevan di lobi rawat jalan rumah sakit atau situs web resmi, dan mengingatkan penyedia layanan dan pemohon untuk menandatangani kontrak tertulis untuk melindungi hak dan kepentingan kedua belah pihak.

“layanan pendampingan pada dasarnya adalah kegiatan tambahan yang didorong oleh permintaan pasar. layanan ini terutama melayani lansia yang tidak terbiasa dengan prosedur rumah sakit atau memiliki mobilitas terbatas. karena kurangnya standar industri yang terpadu saat ini, layanan pendampingan harus didasarkan pada kontrak yang relevan di pasar. kuh perdata, kedua belah pihak harus memperjelas hak dan kewajibannya dengan menandatangani kontrak. hanya dengan cara inilah petugas dinas yang mendampingi juga dapat memperhatikan untuk menjaga hak dan kepentingannya yang sah ketika menghadapi masalah.