nachricht

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anruf entgegennehmen, triagierung durchführen, bezahlen, nachsehen und medikamente besorgen ... ältere patienten oder patienten, die an anderen orten medizinische behandlung in anspruch nehmen, fühlen sich oft hilflos, wenn sie allein im krankenhaus mit umständlichen eingriffen konfrontiert werden. in den letzten jahren sind in aller stille begleitdienste entstanden, die versuchen, etwas hilfe zu leisten.

allerdings wurden medizinische fachkräfte bisher nicht in den nationalen berufsklassifizierungscode aufgenommen. aufgrund fehlender standards hat die begleitende medizinbranche derzeit probleme wie vage leistungsinhalte, verwirrende gebührenstandards und ungleiche qualität. einige institutionen oder einzelpersonen agieren sogar als „scalper“ im namen der begleitenden patienten.

quelle: visual china

einen begleitenden arzt zu finden ist oft so, als würde man „eine blinde kiste öffnen“.

frau chengs mutter ist 76 jahre alt. nachdem sie sich letztes jahr einer herzoperation unterzogen hatte, muss sie zu regelmäßigen kontrolluntersuchungen ins krankenhaus. „jedes mal, wenn sie die treppe hoch und runter rennen muss, muss sie sich überall anstellen. ihre beine und füße sind nicht sehr gut, deshalb kann sie es nicht alleine ertragen, wenn man bedenkt, dass es ihrem vater auch schlecht geht und sie beschäftigt ist.“ bei der arbeit plant frau cheng, einen job für ihre mutter zu finden. berühmter begleitarzt.„es gibt einige online, aber ich weiß nicht, welches zuverlässig ist.“

auf der sozialen plattform suchte der reporter nach „begleitender arzt“ und stellte fest, dass es tatsächlich eine große anzahl selbst empfohlener beiträge gab. „sie können sie zu einem arztbesuch begleiten, ärztliche anordnungen entgegennehmen, sie bei operationen begleiten, untersuchungen durchführen, intravenöse infusionen begleiten, vorgeburtliche untersuchungen für schwangere frauen durchführen, berichte sammeln, medikamente sammeln und versenden …“, postete ein blogger , sagend,die begleitgebühr beträgt 288 yuan/halber tag (innerhalb von 4 stunden), 500 yuan/tag (innerhalb von 8 stunden) und 60 yuan/stunde für überstunden. es kann auch auf stundenbasis berechnet werden, mit 100 yuan für die erste stunde und 60 yuan für die folgenden stunden. zum pflegepersonal gehören ältere menschen, deren kinder sie nicht zu medizinischen untersuchungen begleiten können, schwangere frauen, die sie nicht zu körperlichen untersuchungen begleiten können, mütter mit babys und junge menschen, die alleine ins krankenhaus kommen. die selbstvorstellung des bloggers beschränkt sich jedoch auf: „ich bin im jahr 2000 geboren und habe eine sanfte und geduldige persönlichkeit.“

quelle: visual china

außer einzelpersonen,einige institutionen versuchen auch, begleitende dienstleistungen anzubieten.auf einer bestimmten plattform beträgt die standardgebühr für einen halbtägigen medizinischen begleitservice 320 yuan pro zeit. in der besonderen weisung wird betont, dass „für patienten, die sich nicht selbst versorgen können und nicht von ihren familienangehörigen begleitet werden, dieser service vorerst nicht angeboten wird.“

auf einer anderen plattform,die standardgebühr für die halbtägige begleitende beratung beträgt 298 yuan pro sitzung.in den leistungsbeschreibungen wird darauf hingewiesen, dass bei der ärztlichen begleitdienstleistung, wenn der patient jünger als 12 jahre oder älter als 70 jahre (einschließlich) ist, mindestens ein familienangehöriger ihn begleiten soll.

bei der untersuchung stellte der reporter fest, dass die standards jeder plattform unterschiedlich sind, auch wenn das alter der leistungsempfänger gleich genannt wird. der servicevertrag einer der plattformen erfordert, dass„die ärztliche betreuung älterer menschen in vollzeit gilt nur für ältere menschen über 65 und unter 80 jahren, die für sich selbst sorgen können. ältere menschen über 80 jahre und solche, die nicht für sich selbst sorgen können, benötigen mindestens einen familienangehörigen, der sie durchgehend begleitet.“ den gesamten prozess.“darüber hinaus wird auch gefordert, dass „minderjährige unter 18 jahren während des gesamten behandlungsprozesses begleitet werden und dass mindestens ein erziehungsberechtigter sie während des gesamten prozesses begleiten muss.“

was genau ist der begleitarzt, den sie bezahlt haben? auf einigen plattformen werden verfügbare medizinische betreuer in einer liste angezeigt. betrachtet man jedoch eine der plattformen als beispiel, sind die informationen, die den nutzern tatsächlich zur verfügung gestellt werden, sehr begrenzt. in der erfahrungseinleitung sehe ich meist allgemeine ausdrücke wie „süß und liebenswürdig, habe medizinische erfahrung, liebe diesen beruf“, „ernsthaft, enthusiastisch und verantwortungsbewusst“, „ehrliche und vertrauenswürdige, fröhliche persönlichkeit“.auf mehreren plattformen können sie im voraus nicht einmal etwas über den begleitenden arzt wissen und können nach der auftragserteilung nur darauf warten, dass die plattform die bestellung abschickt.

„wenn wir die spezifischen informationen des begleitenden arztes nicht sehen können, können wir nicht urteilen.“nach ansicht von frau cheng gleicht die suche nach einem begleitenden arzt größtenteils dem „öffnen einer blinden kiste“ und „man kann nur sein glück versuchen, ohne etwas darüber zu wissen.“

es heißt „arztbegleitung“, ist aber eigentlich der falsche name

„beschleunigte medizinische behandlung, termin für eine untersuchung, externe beratung, abholung von medikamenten und besorgungen …“ auf der e-commerce-plattform behauptete ein auf „beijing-escort“ spezialisierter händler in seiner einleitung, dass er hochwertige medizinische begleitung anbieten könne der begleitende serviceprozess umfasstberatungstermine, krankenhausbesprechungen, ärztliche begleitung, aufnahme ärztlicher anordnungen, nachsorge etc.

nach rücksprache mit dem kundendienst schlug die gegenpartei vor, wechat hinzuzufügen. im freundeskreis sah der reporter, dass die gegenpartei mehrere registrierungsdatensätze für expertenkonten von krankenhäusern der tertiärstufe a gepostet hatte. die andere partei sagte:die gebühr für die begleitung eines arztes beträgt 300 yuan für einen halben tag. neben der begleitung des arztes können sie auch bei der anmeldung helfen.

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der reporter sah auf der registrierungsplattform eines tertiärkrankenhauses, dass die konten bekannter brustchirurgie-experten voll waren.„ja, es ist teuer.“die andere partei antwortete schnell, dass die kosten für den anruf bei der kliniknummer dieses experten 3.700 yuan betrugen, während die internationale medizinische abteilung angab, dass sie 1.500 yuan betrugen. später wurde der preis von zwei anderen ärzten in der abteilung bekannt gegeben: „diese beiden kosten 600 yuan.“

„registrierung, untersuchung, krankenhausaufenthalt und grüne kanäle in großen krankenhäusern in peking sind mit renommierten medizinischen einrichtungen verbunden, um schnelle, zuverlässige und niedrigste preise zu gewährleisten. kontaktieren sie mich bei bedarf jederzeit. auf der sozialen plattform hat ein blogger den namen verwendet.“ beijing accompanying clinic“ bis nacheinander wurden auch eine reihe begleitender medizinischer unterlagen veröffentlicht. darunter sind speziell die krankenakten einiger namhafter expertenambulanzen ausgehängt. „in allen großen tertiären krankenhäusern können gastroskopie-, ct-, mrt- und b-ultraschalluntersuchungen beschleunigt und jederzeit durchgeführt werden, und operationen und krankenhausaufenthalte können beschleunigt vereinbart werden.“

die andere partei sagte, dass er ihn für 300 yuan einen halben tag lang in die klinik begleiten könne.wenn sie keine nummer erhalten, können sie beim hinzufügen einer nummer helfen.der reporter fragte die andere partei, ob er die nummer desselben bekannten experten für brustchirurgie bekommen könne, und die andere partei gab ein zitat: „die zusätzliche nummer für die internationale medizinische abteilung beträgt 1.800 yuan, und die zusätzliche nummer für die die allgemeine ambulanz kostet 5.000 yuan.“

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in bezug auf dieses phänomen beschäftigt sich zhu tongyu, mitglied des nationalkomitees der politischen konsultativkonferenz des chinesischen volkes und stellvertretender dekan des shanghai medical college der fudan-universität, seit langem mit diesem phänomen: „wir haben festgestellt, dass einige institutionen oder das personal betreibt scalping im namen der „begleitung von patienten“. dies wird unweigerlich die gerechtigkeit im gesundheitswesen beeinträchtigen.“seiner meinung nach werden einige „scalper“ patienten auch dazu verleiten, in krankenhäuser zu gehen, die sie „empfehlen“, und dafür hohe gebühren verlangen.„jetzt gibt es keine schwelle für die escort-branche und es mangelt an relevanten preisrichtlinien. patienten sind bei der auswahl oft passiv.“

laut liu yuan, sollte als weiterverkaufsverhalten angesehen werden. dieses verhalten verstößt nicht nur gegen die marktregeln, sondern auch gegen die einschlägigen nationalen vorschriften gegen „scalper“, die krankenhauskonten weiterverkaufen.

die medizinische begleitung muss sich weiter professionalisieren

das stellte der reporter bei der untersuchung fest„begleitender arzt“ wurde noch nicht in die neu überarbeitete „berufsklassifizierungszeremonie der volksrepublik china (ausgabe 2022)“ aufgenommen, die das ministerium für humanressourcen und soziale sicherheit im jahr 2022 der öffentlichkeit bekannt gab.es gibt bereits viele einzelpersonen und institutionen auf dem markt, die entsprechende schulungen durchführen, sich jedoch in einem zustand befinden, in dem sie „unabhängig kämpfen“.

„zunächst sende ich ihnen eine praktische zusammenfassung, unter anderem wie sie online und offline kunden gewinnen, worauf bei der begleitenden klinik geachtet werden sollte, welche art von freistellungsvereinbarung mit dem kunden abgeschlossen werden muss usw.“ auf der sozialen plattform sprechen einige blogger über die begleitende gruppe darüber, menschen anzuziehen, die sich für diese arbeit interessieren: „eine andere möglichkeit besteht darin, dass wir unterrichten. die gebühr beträgt 299 yuan. der preis wird später steigen.“

darüber hinaus gibt es auch unterschiedliche meinungen zur forschung der begleitärzte.„sie können die prüfung als medizinischer begleitberater im zentrum für kapazitätsaufbau im bereich der sozialen sicherheit des ministeriums für humanressourcen und soziale sicherheit ablegen und online für die prüfung lernen. der ursprüngliche anmeldepreis beträgt 1.580 yuan, der aktuelle ermäßigte preis beträgt 1.380 yuan.“ yuan."ein mitarbeiter einer institution sagte: „wenn die prüfung nicht schwierig ist, wird eine fragenbank bereitgestellt, während er an einer anderen institution ist“, sagte ein mitarbeiterempfohlene bewerbungzertifikat für gemeindegesundheitsassistenten,„online-lernen, offline-prüfung, inhalte umfassen theorie und praktische praxis.“

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das erfuhr der reporterauch die chinesische gesellschaft für gerontologie und gerontologie versucht, eine ausbildung zum „medizinischen begleiter“ durchzuführen.der inhalt umfasst mehr als zehn kurse, darunter grundkenntnisse des medizinischen begleitgeschäfts, medizinische grundkenntnisse, psychologie des medizinischen begleitschutzes und risikogesetze des medizinischen begleitschutzes. nach bestandener prüfung erhalten die studierenden ein abschlusszertifikat von der chinesischen gesellschaft für gerontologie und geriatrie.

„die medizinische escort-branche sollte sich in richtung bewegenspezialisierung, formalisierung und institutionalisierungrichtungsentwicklung. zhu tongyu sagte, dass die standardisierung der begleitenden medizinischen industrie die gemeinsame beteiligung von ärzten, branchenverbänden, krankenhäusern und gesundheitsverwaltungsabteilungen erfordere.

nach ansicht von liu gleichzeitig ist es für die marktregulierungsbehörden aufgrund des nischen- und spezialcharakters begleitender medizinischer leistungen schwierig, professionelle standards für diese zu formulieren.den zuständigen abteilungen, insbesondere krankenhäusern, wird empfohlen, relevante tipps und risikowarnungen in der ambulanzlobby des krankenhauses oder auf der offiziellen website zu veröffentlichen und begleitende leistungserbringer und nachfrager daran zu erinnern, einen schriftlichen vertrag zu unterzeichnen, um die rechte und interessen beider parteien zu schützen.

„begleitende dienstleistungen sind im wesentlichen eine hilfstätigkeit, die von der marktnachfrage abhängt. sie dienen vor allem älteren menschen, die mit den krankenhausabläufen nicht vertraut sind oder eine eingeschränkte mobilität haben. aufgrund des derzeitigen mangels an einheitlichen industriestandards sollten begleitende dienstleistungen auf den entsprechenden verträgen im krankenhaus basieren es ist erforderlich, dass beide parteien ihre rechte und pflichten durch die unterzeichnung eines vertrags klären. nur so kann das begleitende servicepersonal bei problemen auf die wahrung seiner eigenen berechtigten rechte und interessen achten.