소식

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잔혹한 확장, 변화에 직면하다

최근 중국의 많은 유명 약국 체인이 어려움을 겪고 있습니다.

8월 30일부터 라오바이싱약국체인유한회사(이하 '라오바이싱약국')는 7거래일 연속 6일 한도를 달성했고 주가도 60% 이상 올랐다. 이후 9월 10일부터 3거래일 연속 종가가 20% 이상 하락하는 등 주가는 급등락했다. 이에 앞서 라오바이뎬약국을 둘러싼 더 큰 논란은 이 회사의 실제 지배인이자 회장인 시쯔룽(xie zilong)이 지난 7월 28일 구금되어 조사를 받았다는 점이다.

인기 드럭스토어 외에도 yifeng, dashenlin, yixintang 등 유명 체인 드럭스토어들도 쉽지 않은 상황입니다. 지난 8월 말 상장 드럭스토어 체인들이 반기 성적표를 제출했는데, 많은 기업의 자료를 보면 “매출이 늘어나도 이익이 늘어나지 않는다”는 결과가 나왔다. 2018년부터 국내 체인 드럭스토어가 급속도로 발전해 2022년과 2023년에는 1만개 매장 규모를 달성할 예정이다.

현재 체인 약국 업계의 경쟁이 점점 치열해지고 있으며 의료 보험 정책도 지속적으로 조정되고 있습니다. 제약업계의 한 선배는 이제 소매약국 수가 과도해졌고, 고가의 인수합병(m&a)과 프랜차이즈를 통한 야만적인 확장의 시대는 지나갔다고 말했다. 이제 선두 기업들의 미래 초점은 확장이 아니라 어떻게 개선할 것인가에 맞춰져야 한다. 운영 효율성 및 관리 수준.

7월 31일, 상하이의 한 라오빈 약국 매장. 사진/영상 중국

주가는 계속 폭등

주의 깊게 살펴보면 길거리 체인 약국의 수가 눈에 띄게 늘어나고 있습니다. 라오바이싱약국(laobaixing pharmacy)은 2001년 후난성 중남대학교 샹야병원 앞 작은 약국으로 시작하여 현재 14,000개 이상의 체인점을 보유한 4대 약국 체인점 중 하나로 성장했습니다. 백화점.

9월 첫 2주 동안 laobaidian pharmacy는 비정상적인 주식 거래 변동에 대해 3건의 발표를 했습니다.

먼저 9월 3일부터 9일까지 5거래일 연속 일일 상한가로 마감했는데, 이 기간 누적 상승률은 61.03%로 의약품 소매업 대부분의 기업 상승폭보다 컸다. 이후 회사 주가는 9월 10일부터 3거래일 연속 하락하며 종가가 20% 이상 하락했다.

베이징의 한 선임 증권 변호사는 차이나 뉴스 위클리에 라오바이디안 약국 주가가 8월 30일부터 며칠 연속 일일 한도 이상 오르는 것은 회사의 배당권 발표와 관련이 있을 수 있다고 설명했다. 8월 30일, 회사는 2024년 반기 보고서를 발표했는데, 중간 배당 계획을 공개하면서 주당 0.3307위안의 현금 배당금을 분배하고, 총 현금 배당금은 2억 5100만 위안(10%)을 차지한다고 밝혔습니다. 2024년 반기 모회사에 귀속되는 순이익의 50.01%입니다. 같은 날 회사는 향후 3년간(2024~2026) 주주환원 계획도 발표하며, 향후 3년간 회사의 연간 현금 배당금이 귀속 순이익의 최소 50%가 되어야 한다고 밝혔습니다. 해당 연도의 모회사에.

"일반적으로 상장 기업의 주가는 한도까지 계속 상승할 수 있으며 이는 인수, 합병, 구조 조정 또는 기타 중요한 긍정적 정보와도 관련될 수 있습니다. 이 정보는 공개되지 않았으며 일부 내부자가 불법적으로 학습하여 폭력적으로 상승할 수 있습니다. 고위 관계자는 "증권 변호사들은 이어진 하락세도 급등 이후의 조정이라고 하는데 이는 흔한 현상"이라고 말했다. 그러나 실제로 올해 5월 14일부터 라오바이뎬약국의 주가는 3개월 연속 하락세를 보이고 있다.

7월 30일 저녁, 회사는 7월 28일 회사의 실제 지배인이자 회장인 xie zilong의 가족으로부터 유치권 및 조사 통지서를 받았습니다.

이 소식은 업계에 충격을 안겼다. xie zilong은 국내 소매 약국 업계의 '1위'로 알려져 있으며, 이미 2001년부터 "국가 공인 소매 가격보다 평균 45% 저렴하다"는 슬로건을 외치며 중국에서 저렴한 약국 시대를 열었습니다. 가격 인하폭풍. 당시 국내 약국 사업자들은 대리점을 통해 물품을 구매했는데, 대리점이 단계적으로 가격을 인상한 뒤 소비자에게 전달되는 의약품의 가격은 전반적으로 부풀려졌다.

라오바이싱약국의 2023년 연차보고서에 따르면, 회사 창립자이자 현 회장인 셰자롱(xie zilong)은 제11, 12, 14기 전국인민대표대회 대표, 민주전국건설협회 중앙위원회 위원을 역임했다. 후난성 당 위원회 부회장, 중국 제약 재료 협회 명예 회원, 중국 제약 비즈니스 협회 부회장, 후난 제약 유통 산업 협회 회장.

위 변호사는 차이나뉴스위클리에 “구금 조치는 감독위원회에서 이뤄지고 있으며, 관련자들은 부패, 뇌물 수수, 직무 관련 범죄 혐의를 받는 경우가 많다”고 설명했다. 뇌물을 수수했지만 자세한 내용은 관련 부서에서 발표해야 합니다.

실제로 지난해부터 몇몇 유명 드럭스토어 체인이 잇따라 폭발했다. 2023년 7월에는 또 다른 대형 약국 체인인 dashenlin의 회장 ke jinlong이 구금되었습니다. 올해 4월, 광둥성 마오밍시 뎬바이구 인민법원은 형사 판결을 내려 커진롱(ke jinlong)에게 단위 뇌물 수수 혐의를 인정하고 징역 3년 6개월과 벌금 50만 위안을 선고했습니다.

6월 2일, 국민의료보험청 기금감독부는 yixintang 관련 담당자와의 인터뷰를 통해 yixintang 산하 일부 지정 체인점들이 규정을 위반하여 약품 교환 등 의료보험 기금에 손실을 입혔다고 지적했습니다. , 과다처방 의약품, 의료보험 처리가 정지된 지정판매점에서는 의료보험 처리를 대행하고, 의약품 구매·판매·보관 기록 불일치, 비정규처방의약품 판매 등을 처리하게 된다. 다음날 yixintang 주가는 8.53% 하락했습니다.

올해 5월 중순부터 4대 '완뎬(wandian)' 체인인 yifeng, dashanlin, laobian, yixintang의 주가는 두 달 만에 각각 30% 이상 하락했습니다. 오랫동안 제약업계를 연구한 한 관계자는 현재 의료계 반부패 폭풍이 거세고, 의료보험 정책이 더욱 강화되고, 소매약국도 이익이 감소하는 추세에 있다고 직설적으로 말했다. 자본시장에 반영해보면 체인 드럭스토어 투자 전망에도 불확실성이 많다.

수익은 증가하지만 이익은 증가하지 않음

8월 말 기준, 국내 유수의 드럭스토어 체인 상장사 다수가 2024년 반기보고서를 잇달아 발표했다.

4대 대형 약국 체인 중 yifeng pharmacy만이 매출과 순이익이 두 배 증가한 반면, laobaixing, yixintang, dashenlin의 매출은 전년 대비 증가했지만 모회사의 순이익은 모두 감소했습니다. 이 중 yixintang의 모회사 순이익은 44.13%나 감소했습니다. shuyu pingmin 등 일부 허리 체인 회사의 모회사에 귀속되는 순이익은 전년 대비 80% 이상 감소했습니다.

황수향 전 후난제약유통산업협회 사무총장도 최근 상반기 4대 약국 체인의 데이터를 분석했다. 그는 china news weekly와의 인터뷰에서 두 가지 데이터를 강조했습니다. 주요 4개 기업의 직영점 총 수는 전년 대비 약 20% 증가했지만, 직영점 매출은 5.8% 증가에 그쳤습니다. 매년. 또한, 그와 그의 팀은 또한 2024년 상반기 4대 약국 직영점의 일일 평균 효율성이 48.2위안/제곱미터로, 2024년 상반기 54.2위안/제곱미터와 비교되는 것을 발견했습니다. 2023년에는 전년 대비 11.2% 감소. "이러한 감소는 다소 우려스러운 일이며 약국의 평방미터당 매출이 감소하고 있음을 보여줍니다."

실제로 전염병 기간 동안 소매 약국의 효율성이 급증했습니다. 언론 통계에 따르면 2019년과 비교해 2020년 상반기 이펑약국의 일일 평균 효율은 66.40위안/평방미터로 11.73% 증가했고, 이신탕의 일일 평균 효율은 90% 증가했다. 그러나 2021년 상반기에는 라오바이뎬약국을 제외한 4대 약국 중 나머지 3개 약국의 일일 평균 효율도 하락하기 시작했다.

이러한 추세는 오늘날까지 지속되고 있으며 인터뷰에 응한 많은 업계 관계자는 이것이 지난 몇 년간 국내 체인 약국의 확장 모델과 관련이 있으며 약국의 이익 마진이 점차 압박되고 있다고 지적했습니다.

2012년부터 2017년까지 전국 약국 수는 42만개에서 45만4천개로 완만하게 증가하며 성장률이 3%를 넘지 않는 비교적 안정적인 모습을 보였다. 그러나 2017년부터 의약품분리제도가 도입되면서 의료기관은 의약품의 일반명에 따라 처방전을 발급해야 하고, 환자는 처방전을 이용해 소매약국에서 의약품을 구입할 수 있다. 관련 정책에는 "소매 약국이 점차 환자에게 약품을 판매하고 의약품 서비스를 제공하는 중요한 채널이 될 것"이라고 명시되어 있습니다. 2021년 상무부는 500억 위안 이상의 가치를 지닌 5~10개의 전문적이고 다각화된 제약 소매 체인 기업을 육성할 것을 제안하는 문서를 다시 한 번 발표했습니다. 2025년까지 제약 소매 체인 비율은 70%에 가까워질 것입니다.

이러한 우호적인 정책을 기회로 국내 주요 드럭스토어 체인들은 자체 건설, 인수합병, 프랜차이즈 등을 통해 급속히 점포를 확장하기 시작했다. 18년간의 개발 끝에 2019년 말 기준 라오바이싱 약국의 총 매장 수는 5,000개에 이르렀습니다. 단 3년 만에 그 수는 10,000개를 넘어 두 배로 늘어났습니다. 이후 yifeng pharmacy, yixintang, dashenlin의 매장 수가 10,000개를 돌파했습니다. 약국 소매업은 '10,000개 매장 시대'에 진입했고 산업 집중도가 높아지며 대규모 경쟁이 일반화되었습니다.

자본이 시장에 진입했고 시장의 열기는 더욱 높아졌습니다. 2017년 hillhouse capital은 약국 사업에 진출하여 전체 지분 인수 또는 지분 보유를 통해 체인 약국을 인수했습니다. 12,000개를 초과했습니다.

체인 약국은 이미 곳곳에 생겨나고 있습니다. 일부 커뮤니티 입구의 50m 도로 구간에는 3~4개의 약국이 있을 수 있습니다. 그래서 일부 사람들은 "집에 밀크티 가게보다 약국이 더 많다"고 한탄했다. zhaimen catering의 데이터에 따르면 2024년 5월 현재 '밀크티 음료' 트랙의 총 매장 수는 약 418,000개입니다. 2023년 말 기준 전국 '의약품사업허가증' 소지자는 약 68만8천여 명이며, 이 중 전국 드럭스토어 총 매장 수는 66만7천개를 넘어섰다.

그러나 반면, 체인드럭스토어의 시장규모 증가율은 점포수 증가율보다 더디다. zhongkang technology의 관련 데이터에 따르면 2024년 상반기 전국 소매 약국 시장 누적 규모는 2,582억 위안에 달해 전년 대비 3.9% 감소한 반면 전체 약국 수는 여전히 15,000개 증가했습니다. . "케이크를 공유하는 매장이 너무 많아서 모든 회사가 잘되지는 않습니다."라고 huang xiuxiang은 솔직하게 말했습니다. 드럭스토어 체인인 슈유핑민(shuyu pingmin)도 시장 규모 증가율이 점포 수 증가율보다 낮다고 공개적으로 밝혀 업계의 심각한 변혁을 가져왔다.

올해 4월 450개 매장을 보유한 체인 약국인 신후약국(xinhu pharmacy)은 고객 유치를 위해 새로운 회원제를 출시해 회원들이 공장도 가격에 가까운 가격으로 약품을 구매할 수 있도록 했다. 즉, 고객은 연간 100위안의 수수료만 지불하면 공장도 가격에서 1%~14%만 인상되어 모든 제품에 대해 초저가 가격을 누릴 수 있습니다. 이 전략은 '전국적으로 홍보되는 양심적인 약국'이라고 칭찬하는 일부 소비자들의 지지를 받았지만 일부 제약회사에서는 구매가격 공개가 시장질서를 교란시킨다는 등 불만을 토로하기도 했다. "더 이상 서비스를 제공하지 않습니다". 충칭신후 관계자는 약국도 온라인 의약품 판매의 저가 모델에 영향을 받아 무기력한 조치였다고 언론에 시인했다. 이는 현재 오프라인 소매약국의 운영상의 어려움도 드러낸다.

그런데 체인 약국이 여전히 일반적으로 수익을 늘리는 이유는 무엇입니까? 황수향은 “프랜차이즈 매장은 인건비를 투자할 필요가 없고 임대료도 없다”며 “현재 많은 체인 드럭스토어가 프랜차이즈 매장 확장 모델을 중시하는 것도 그 이유 중 하나”라고 분석했다. 순전히 브랜드 생산량이다. 이 이익은 직영점의 하락과 전반적인 효율성으로 인한 재정적 비용을 상쇄하며, 적절한 성장이 있을 것이라는 데이터를 보여준다.

수익 창출이 왜 어려운가요?

많은 업계 관계자들은 약국 수의 급격한 증가와 함께 약국 이익 감소도 의료 보험 정책 조정과 관련이 있다고 지적했다.

현재 국내 의료보험제도는 개인의료보험금과 종합의료보험금으로 구성되어 있다. 소매약국은 주로 개인의료보험계좌 납부를 통해 매출을 늘린다. 즉, 소비자는 개인의료보험계좌를 이용해 약품을 구매할 수 있고, 약국은 약품 구매와 판매의 가격차액에 의존해 이익을 얻는다. 2023년 8월 말 기준 전국 의료보험 적용 소매약국 수는 484,000개에 달해 전체 의약품 소매점포 수의 73%를 차지한다.

다만, 국민의료보험청은 2023년 2월부터 의료보험 개인계좌 개편을 시행하고, 원래 의료보험 개인계좌로 이체된 자금의 약 절반을 대규모 종합자금 풀에 투입해 외래환자 환급 혜택을 개선할 예정이다. 개인 계좌 자금 풀은 줄어들었지만, 반면 외래 환자 계획에 지정 소매 약국을 포함시키는 정책도 추진되고 있습니다.

당시 업계에서는 이 제도가 소매약국 발전에 도움이 되고, 의약품 소매업체의 판매 공간을 넓힐 것이라는 인식이 일반적이었다. 이후에는 지정의료기관에서 외래처방을 받아 외래조정 서비스를 제공하는 지정약국에서 약품을 구입할 수 있으며, 의료보험 범위 내에서 비용을 환급받을 수 있습니다. 이를 위해 곳곳에 전자처방전 유통 플랫폼이 구축됐다.

"그러나 현재 문제는 많은 의료 기관의 외래 환자 전자 처방전이 전송될 수 없다는 것입니다." 중국 의료 재료 협회 연구소의 약학 연구소 연구원인 li zihao는 china news weekly에 병원에 외래 약국과 입원 환자 약국이 있다고 언급했습니다. 내부적으로 형성됨 의약품을 처방하고 판매하는 폐쇄형 루프가 있으며 이제 모든 처방은 전자적으로 이루어집니다. 병원에서는 처방전을 약국으로 전달할 인센티브가 부족합니다.

언론 보도에 따르면 2023년 의료 및 건강 분야에 중점을 둔 정보 및 데이터 회사인 zhongkang information의 관련 팀은 창사와 다롄 등 도시에서 외래 환자 공제 정책 시행의 효율성에 대한 연구를 수행했습니다. 연구 결과, 지역마다 시스템 설계에 차이가 있어 약국에서 처방전을 받기의 용이성에 차이가 있는 것으로 나타났습니다. 창사에서는 고객 유입이 20~30% 증가하고 매출도 10~30% 증가하는 등 관련 약국의 처방전 확보가 용이해졌다. 그러나 다롄에서는 처방전 확보가 어려워 약국 고객 유입이 늘었다. 50%가 크게 줄었고, 매출도 10~30% 늘었고, 금액도 30% 줄어들어 해고 등 어려움을 겪게 됐다.

약국의 원래 고객도 다른 곳으로 전환되고 있습니다. 과거 소매약국의 주요 고객층은 중장년층이었으나, 외래공제제도 개편과 중앙집권적 의약품 조달 등 정책 시행으로 인해 단일품목 및 소량의약품 문제가 발생하고 있다. 1차 의료기관 및 보건기관의 의약품 사용이 완화되기 시작했습니다. "거기에서는 약품 가격이 더 저렴할 수 있기 때문에 중년층과 노년층이 약품을 구입하기 위해 지역 보건 서비스 센터를 더 많이 찾고 있습니다." huang xiuxiang은 젊은 고객이 meituan 및 ele.me와 같은 온라인 플랫폼에 매력을 느낀다고 말했습니다. .

반면, 원래 소매약국이 누리던 가격 자율성은 이제 점차 줄어들고 있습니다. 2020년, 후난(湖南), 윈난(雲南), 신장(新疆) 등지에서는 정부가 상점에서 중앙집중적으로 조달하기로 협상한 제품의 가격 차이가 15%를 초과할 수 없다는 규정을 발표하고, 이들 선택된 약품의 가격에 대한 '상한선'을 설정했습니다. huang xiuxiang은 일부 일선 약국 실무자로부터 15%의 이윤폭으로는 물, 전기, 임대료, 인건비를 포함한 약국 비용을 충당할 수 없다는 사실을 배웠습니다.

또한 시안, 셴양, 산시, 선전, 광둥의 의료 보험국도 지정된 소매 약국에서 약품 가격 비교 시스템을 시작했습니다. 고객은 온라인에서 실시간으로 가격을 비교할 수 있어 소비자가 직접 투표할 수 있습니다. 약가를 인상하려는 소매 약국에 영향을 미칩니다.

최근 huang xiuxiang은 일부 지역 약국 체인 회사, 심지어 일부 주요 상장 회사도 "기존 매장을 통합하고 적자 매장을 폐쇄 및 전환하는 기본 조치를 취하고 있음을 확인했습니다. 이러한 주요 모든 상장 회사가 조치를 취한 것으로 알고 있습니다. 10,000개 이상의 직영 매장을 보유한 기업은 올해 2,000개 매장을 폐쇄할 예정이다.

huang xiuxiang은 작년 또는 올해 새로 오픈한 매장이 매장 폐쇄의 초점이 될 것이라고 언급했습니다. 이러한 매장은 회원이 적고 약국이 수익을 내기까지 오랜 경작 기간이 소요되며 신규 매장의 운영도 더욱 어렵습니다. 매장 코디네이터 자격증을 취득하세요. 그는 올해 시장 조사를 실시한 결과 후난, 후베이, 안후이 등 지역에서 의료 보험 자격을 취득하지 않고 대규모 마케팅 활동을 수행하지 않는 신규 매장의 일일 평균 매출이 약 600~1,000위안인 것으로 나타났습니다. 장쑤성(jiangsu), 저장성(zhejiang), 상하이(shanghai) 등의 일일 평균 매출은 1,200~1,500위안으로, 많은 신규 매장에서 손실을 보고 있습니다. 규정에 따르면 과거에는 매장이 1~2년 안에 손익분기점에 도달할 수 있었지만 지금은 많은 정책 조정을 거쳐 "단일 매장의 생산량을 이를 기준으로 하면 기본적으로 수익성이 달성되지 않는다"고 한다. ."

yan hui는 6년 동안 전국 소매 판매 관리 분야에서 근무했습니다. 그는 약국 확장 모델의 실현 여부는 회사의 구체적인 상황에 달려 있다고 본다. 예를 들어, 성장 단계에 있는 일부 브랜드, 특히 지역 리더는 여전히 적극적으로 확장하고 있으며 경영진은 여전히 ​​새로운 시장 개척에 대한 열망을 갖고 있으며 일부 선두 기업도 수요에 따라 적절하게 매장을 늘릴 것입니다.

하지만 그가 확신하는 것은 "중국은 그렇게 많은 약국을 이용할 수 없고, 현재 공급이 수요를 초과하고 있다"는 것이다. 소매 약국 업계에서는 일반적으로 약국에서 서비스를 받는 사람들의 수를 사용하여 잠재적인 소비 규모를 관찰합니다. 2023년 말 기준 중국 약국의 평균 진료인원은 약 2,100명이며, 미국과 일본의 약국 평균 진료인원은 약 4,000명이다. 그는 "미래에는 경쟁력이 없는 많은 약국이 문을 닫거나 인수될 것이며 잔혹한 확장 단계는 지나갔다"고 믿습니다.

일부 체인도 확장 속도를 늦췄습니다. 라오바이싱약국은 최근 열린 반기보고서 해석회의에서 상반기 시장과 회사의 확장을 토대로 연간 목표를 연초 3,800건에서 2,800건으로 축소할 것이라고 공개적으로 밝혔습니다.

나가는 길은 어디입니까?

yan hui의 견해에 따르면 약국 소매업은 현재 부정적인 상황에 있지만 장기적으로 약국업은 유리한 상황을 맞이할 것입니다. 다양한 곳에서 외래 진료 조정 시스템을 구현함으로써 선도적인 체인 약국은 더 나은 방향으로 전환하게 될 것입니다.

그는 china news weekly에 사람들이 일반적으로 여전히 브랜드 체인 약국을 선택하고 대형 체인 약국이 더 강력한 업스트림 교섭력을 갖고 있다고 설명했습니다. 거래 시나리오 관점에서 현재 많은 체인 약국이 o2o(온라인 주문, 실제 약국 배송 및 배송) 및 b2c(온라인 약국 판매) 운영으로 전환하고 있으며, 인터넷 배당을 확보하기 위해 매년 더 많은 인적, 재정적 자원을 투자하고 있습니다. "가장 간단한 예는 대형 체인 약국이 소형 약국보다 물품을 구입하는 비용이 더 저렴하다는 것입니다. 교통 전쟁이 발생하면 약간의 손해를 입어도 괜찮지만 중소기업에서는 이를 감당할 수 없습니다."

전 세계적으로 체인 드럭스토어가 대세입니다. 올해 6월 기관투자가 교류회 회의록에서 일반 국민들이 공개적으로 일본 10대 드럭스토어가 시장점유율 74%, 미국 3대 약국이 전체 시장점유율 85%를 점유하고 있다고 공개적으로 언급한 바 있다. 이에 비해 중국 상위 10개 소매 약국의 합산 시장 점유율은 31%입니다. 인터뷰한 많은 업계 관계자들도 산업 집중이 미래 트렌드가 될 것이라고 언급했다.

그러나 huang xiuxiang의 견해에 따르면 체인 약국 확장에는 문제가 없습니다. 핵심은 기업이 어떻게 인수합병, 재편성 후에 자원을 효과적으로 통합하고, 단일 매장의 생산 효율성을 향상시키며, 1+1 효과를 달성할 수 있는지에 있습니다. >2.

국내 대부분의 체인약국은 여전히 ​​매출총이익률이 높은 비즈니스 모델에 의존하고 있다고 분석했다. 4대 상장 드럭스토어 체인의 반기보고서에 따르면 이들 기업의 올해 평균 매출총이익률은 38.49%로 지난해 같은 기간보다 0.5%포인트 감소했다. 현재 약국이 높은 매출총이익률을 유지할 수 있는 이유는 첫째, 상장회사의 자체 상표 제품이 높은 매출총이익률의 주요 원인이며, 둘째, 중앙집중화된 구매 정책의 점진적인 발전이 지연 효과를 가져오고 있기 때문입니다. 특정 약품 카테고리에서 약국이 돈을 잃게 됩니다. 가격 차이로 인해 여전히 이익을 얻을 수 있습니다. "중앙 집중식 구매가 발전함에 따라 약품의 전체 가격 공간은 확실히 더욱 압축될 것입니다. 체인 약국의 경우 단일 매장 효율성과 인력 효율성을 향상시키는 것이 핵심입니다."

인터뷰에 응한 많은 전문가들은 일본의 체인 약국 모델이 해당 국가의 참고 자료로 사용될 수 있다고 언급했습니다. 일본 체인 약국은 조제 약국과 약국의 두 가지 범주로 나뉩니다. 전자는 대개 병원 근처에 위치하며 주로 병원에서 처방전을 받고, 등록된 정규 약사를 갖추고 환자에게 복약 지도를 제공합니다. 그러나 현재 중국의 많은 약국 직원은 전문적인 배경을 가지고 있고 전문적인 약학 기술이 부족합니다. 이는 약국이 앞으로 개선해야 할 방향 중 하나입니다. 반면, 약국은 일반 건강 루트를 취하며 일반 의약품, 화장품, 생활 식료품 등을 판매합니다. 관련 조사에 따르면 일본 제약산업이 진출하는 데 약 30년이 걸렸으며, 체인 약국은 장기적인 투자가 필요한 부문이다.

다각화와 전문화가 체인 드럭스토어의 발전 방향 중 하나라는 것은 업계에서도 인정받는다. 현재 국내 일부 체인약국에서는 중·노년층의 만성질환 관리, 고혈압, 고지혈증, 고혈당, 고요산증 환자에 대한 건강관리 서비스 제공 등 전문화를 모색하고 있다. 산.

yan hui는 또한 앞으로도 처방약을 지속적으로 제공하는 것 외에도 체인 약국에서는 어떻게 고객을 유치하여 적극적으로 약국에 입장하고 기꺼이 지불할 의향이 있는지에 더 많은 관심을 기울일 것이라고 언급했습니다. 약국의 이익률은 여전히 ​​의약품 카테고리의 변화를 적극적으로 수용하는 데 달려 있습니다. 일부 매장에서는 노화 방지, 미용, 남성 탈모 치료제, 여성 건강 컨디셔닝 및 기타 건강 개선 제품으로 전환하고 보다 전문적인 서비스를 제공하여 고객 흐름을 활성화하기 시작했습니다. 그리고 개인화된 서비스. "변화의 과정은 분명 고통스럽겠지만 반드시 가야 할 방향입니다."

(인터뷰 대상자의 요청에 따라 yan hui의 이름은 가명으로 변경되었습니다.)

기자: 양즈지에