новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

жестокая экспансия перед лицом трансформации

в последнее время многие ведущие аптечные сети китая переживают непростые времена.

с 30 августа компания laobaixing pharmacy chain co., ltd. (далее именуемая «laobaixing pharmacy») достигла 6 дневных лимитов в течение 7 последовательных торговых дней, а цена ее акций выросла более чем на 60%. впоследствии, начиная с 10 сентября, в течение трех торговых дней подряд цена закрытия падала более чем на 20%, а цена акций то поднималась, то резко падала. до этого самым большим разногласием вокруг laobaidian pharmacy было то, что 28 июля был задержан и расследован се цзилун, фактический контролер и председатель компании.

помимо популярных аптек, ведущие сетевые аптеки, такие как ифэн, дашенлинь и исинтанг, также переживают нелёгкие времена. в конце августа котирующиеся на бирже аптечные сети сдали табели успеваемости за полугодие, и данные многих компаний показали, что «увеличение выручки не приводит к увеличению прибыли». с 2018 года отечественные сетевые аптеки стремительно развиваются и борются за территорию. в 2022 и 2023 годах они достигнут масштаба в 10 000 магазинов.

в настоящее время конкуренция в сфере сетевых аптек становится все более жесткой, а полисы медицинского страхования постоянно корректируются. старший практикующий фармацевт прямо сказал, что количество розничных аптек стало чрезмерным. эпоха варварской экспансии за счет дорогостоящих слияний, поглощений и франчайзинга прошла. в будущем ведущие компании должны сосредоточиться не на расширении, а на том, как совершенствоваться. операционная эффективность и уровни управления.

31 июля, аптека laobin в шанхае. изображение/визуальный китай

цены на акции продолжают стремительно расти

если внимательно отнестись, количество уличных сетевых аптек значительно увеличивается. аптека laobaixing — одна из самых известных сетевых аптек. она начиналась как небольшая аптека перед больницей сянъя центрального южного университета в провинции хунань в 2001 году, а сейчас превратилась в одну из четырех ведущих сетей аптек с более чем 14 000 аптек. магазины.

за первые две недели сентября аптека laobaidian опубликовала три объявления об аномальных колебаниях биржевых торгов.

во-первых, с 3 по 9 сентября он закрылся на дневном лимите в течение пяти торговых дней подряд, в течение которых совокупный рост составил 61,03%. рост цены акций был больше, чем рост большинства компаний фармацевтической розничной торговли. впоследствии, начиная с 10 сентября, акции компании падали три торговых дня подряд, при этом цена закрытия упала более чем на 20%.

старший юрист по ценным бумагам в пекине объяснил china news weekly, что причина, по которой акции laobaidian pharmacy росли на дневной лимит в течение нескольких дней подряд, начиная с 30 августа, может быть связана с объявлением компанией о правах на получение дивидендов. 30 августа компания опубликовала полугодовой отчет за 2024 год, в котором раскрыла промежуточный план выплаты дивидендов. были распределены денежные дивиденды в размере 0,3307 юаней на акцию, а общая сумма выплачиваемых денежных дивидендов составила 251 миллион юаней, что составляет 10. % чистой прибыли, приходящейся на материнскую компанию в полугодовом периоде 2024 года 50,01%. в тот же день компания также опубликовала свой план доходности акционеров на следующие три года (2024-2026), заявив, что в течение следующих трех лет годовое распределение прибыли компании наличными должно составлять не менее 50% от чистой прибыли, приходящейся на долю компании. материнской компании за этот год.

«как правило, акции листинговых компаний могут продолжать расти до предела, что также может быть связано со слияниями, поглощениями, реорганизациями или другой важной положительной информацией. эта информация не была обнародована. она может быть незаконно получена некоторыми инсайдерами, а затем старшие юристы по ценным бумагам заявили, что последующее снижение также является коррекцией после скачка, что является обычным явлением. но на самом деле с 14 мая этого года цена акций laobaidian pharmacy падала уже три месяца подряд.

вечером 30 июля компания опубликовала еще одно объявление. 28 июля компания получила уведомление от семьи се цзылуна, фактического контролера и председателя компании.

эта новость вызвала шок в отрасли. се цзилун известен как «номер один» в отечественной розничной аптечной отрасли. еще в 2001 году он положил начало эре доступных аптек в китае, выкрикнув лозунг «на 45% ниже, чем утвержденная на национальном уровне розничная цена в среднем». от шторма снижения цен. в то время отечественные аптечные операторы закупали товары через агентов. после того, как агенты постепенно повышали цены, цены на лекарства, поставляемые потребителям, в целом были завышены.

согласно годовому отчету laobaixing pharmacy за 2023 год, се цзилун, основатель и нынешний председатель компании, был представителем 11-го, 12-го и 14-го всекитайского собрания народных представителей, членом центрального комитета демократической национальной строительной ассоциации. заместитель председателя провинциального комитета партии хунань, почетный член китайской ассоциации фармацевтических материалов, президент, вице-президент китайской ассоциации фармацевтического бизнеса, президент ассоциации фармацевтической промышленности провинции хунань.

вышеупомянутый адвокат пояснил china news weekly, что меры задержания принимаются комитетом по надзору, и причастных к этому лиц часто подозревают в коррупции, взяточничестве или преступлениях, связанных с работой. учитывая позицию се цзылуна, предполагается, что это может быть связано с. взяточничество, однако подробности еще предстоит огласить профильным ведомствам.

фактически, с прошлого года несколько ведущих аптечных сетей взорвались одна за другой. в июле 2023 года был задержан кэ цзиньлун, председатель еще одной ведущей сети аптек dashenlin. в апреле этого года народный суд района дяньбай города маомин провинции гуандун вынес уголовное решение, в котором признал кэ цзиньлуна виновным во взяточничестве и был приговорен к 3 годам и 6 месяцам тюремного заключения и штрафу в 500 000 юаней.

2 июня департамент надзора за фондами национальной администрации медицинского страхования дал интервью соответствующему лицу, отвечающему за исиньтан, указав, что некоторые определенные сетевые магазины при исиньтане нарушили правила, что привело к убыткам фонда медицинского страхования, включая обмен лекарств. , чрезмерное назначение лекарств и назначенные розничные магазины, которые приостановили выплаты по медицинскому страхованию, будут обрабатывать выплаты по медицинскому страхованию от их имени, несовпадающие записи о покупке, продаже и хранении лекарств, нерегулярную продажу рецептурных лекарств и т. д. на следующий день акции исиньтана закрылись снижением на 8,53%.

с середины мая этого года цены на акции четырех крупнейших сетей wandian — yifeng, dashanlin, laobaixing и yixintang — за два месяца упали более чем на 30% каждая. человек, давно изучавший фармацевтическую отрасль, прямо сказал, что нынешняя антикоррупционная буря в медицине сильна, полисы медицинского страхования еще более ужесточаются, а розничные аптеки также сталкиваются с тенденцией снижения прибылей. на рынке капитала также существует много неопределенностей относительно инвестиционных перспектив сетевых аптек.

увеличивайте доход, но не прибыль

по состоянию на конец августа многие ведущие отечественные сети аптек, акции которых котируются на бирже, последовательно объявили свои полугодовые отчеты за 2024 год.

среди четырех ведущих аптечных сетей только yifeng pharmacy добилась двойного роста выручки и чистой прибыли. напротив, выручка laobaixing, yixintang и dashenlin выросла по сравнению с прошлым годом, но чистая прибыль, приходящаяся на материнскую компанию, снизилась из года в год. в годовом выражении чистая прибыль yixintang, приходящаяся на ее материнскую компанию, упала на 44,13%. чистая прибыль, приходящаяся на материнскую компанию некоторых компаний, производящих поясные цепи, таких как shuyu pingmin, упала более чем на 80% в годовом исчислении.

хуан сюсян, бывший генеральный секретарь хунаньской ассоциации фармацевтической промышленности, также недавно проанализировал данные четырех крупнейших аптечных сетей за первое полугодие. в интервью china news weekly он привел две данные: хотя общее количество магазинов прямого управления четырех крупнейших компаний увеличилось почти на 20% в годовом исчислении, оборот магазинов прямого управления увеличился лишь на 5,8%. год к году. кроме того, он и его команда также обнаружили, что в первой половине 2024 года средняя дневная эффективность магазинов прямого обслуживания четырех ведущих аптек составляла 48,2 юаня на квадратный метр по сравнению с 54,2 юаня на квадратный метр в первой половине 2024 года. 2023 г., снижение по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 11,2%. «это снижение несколько тревожно и показывает, что аптеки теряют продажи на квадратный метр».

фактически, эффективность розничных аптек во время эпидемии резко возросла. согласно статистике сми, по сравнению с 2019 годом, в первой половине 2020 года среднесуточная эффективность аптеки ифэн увеличилась до 66,40 юаней/квадратный метр, увеличившись на 11,73%, а среднедневная эффективность аптеки исиньтан увеличилась на 90%. однако в первом полугодии 2021 года среди четырех ведущих аптек, за исключением «лаобайдянь», среднесуточная эффективность трех других также начала снижаться.

эта тенденция сохраняется и по сей день. многие опрошенные инсайдеры отрасли отметили, что это связано с моделью расширения отечественных сетевых аптек в последние несколько лет, и размер прибыли аптек постепенно снижается.

с 2012 по 2017 год количество аптек по стране было относительно стабильным, медленно увеличиваясь с 420 000 до 454 000, при темпах роста не более 3%. однако в 2017 году была введена политика разделения лекарств, согласно которой медицинские учреждения должны выдавать рецепты по непатентованным названиям лекарств, а пациенты могут использовать рецепты для приобретения лекарств в розничных аптеках. в соответствующей политике четко отмечается, что «розничные аптеки постепенно станут важным каналом продажи лекарств пациентам и оказания фармацевтических услуг». в 2021 году министерство торговли в очередной раз выпустило документ, в котором предлагается развивать 5-10 специализированных и диверсифицированных предприятий фармацевтической розничной торговли стоимостью более 50 миллиардов юаней. к 2025 году доля фармацевтической розничной сети приблизится к 70%.

воспользовавшись благоприятной политикой, крупные отечественные аптечные сети начали быстро расширять свои магазины за счет самостоятельного строительства, слияний и поглощений, а также франчайзинга. после 18 лет развития общее количество магазинов laobaixing pharmacy к концу 2019 года достигло 5 000. всего за три года их число превысило 10 000, увеличившись вдвое. впоследствии количество магазинов yifeng pharmacy, yixintang и dashenlin также превысило отметку в 10 000. индустрия аптечной розничной торговли вступила в «эру 10 000 магазинов», концентрация отрасли возросла, и крупномасштабная конкуренция стала нормой.

капитал вошел на рынок, и энтузиазм рынка достиг высшей точки. в 2017 году hillhouse capital увлеклась аптечным бизнесом и основала gaoji medical. за счет полностью принадлежащих компании приобретений или холдингов она приобрела сетевые аптеки. за год количество ее аптек превысило 12 000.

сетевые аптеки уже появляются повсюду. на въезде в некоторые населенные пункты на 50-метровом участке дороги может быть три или четыре аптеки. поэтому некоторые люди сетовали: «аптеки дома больше, чем магазинов чая с молоком». это действительно так. по данным zhaimen catering, по состоянию на май 2024 года общее количество магазинов направления «чайно-молочные напитки» составляет около 418 000. по состоянию на конец 2023 года в стране насчитывалось около 688 000 обладателей лицензий на фармацевтический бизнес, из них общее количество аптек по стране превысило 667 000.

но с другой стороны, темпы роста размера рынка сетевых аптек медленнее, чем рост количества магазинов. по соответствующим данным zhongkang technology, в первой половине 2024 года совокупный размер национального розничного аптечного рынка достиг 258,2 млрд юаней, что на 3,9% меньше, чем в прошлом году, тогда как общее количество аптек по-прежнему увеличилось на 15 000. . «поскольку так много магазинов делят торт, дела у каждой компании идут не очень хорошо», — откровенно заявил хуан сюсян. сеть аптек shuyu pingmin также публично заявила, что темпы роста размера рынка отстают от роста числа магазинов, что приводит к серьезной инволюции в отрасли.

в апреле этого года сеть аптек xinhu pharmacy, насчитывающая 450 магазинов, запустила новую систему членства для привлечения клиентов, позволяющую участникам приобретать лекарства по ценам, близким к заводским. то есть клиентам нужно платить всего лишь 100 юаней в год, чтобы пользоваться сверхнизкими ценами на всю продукцию с увеличением от заводской цены всего на 1–14%. эту стратегию поддержали некоторые потребители, которые назвали ее «аптекой совести, продвигаемой по всей стране». однако она также вызвала недовольство среди фармацевтических компаний и аптек, заявивших, что раскрытие закупочных цен нарушает рыночный порядок. «больше не оказывать им услуги». соответствующее лицо, отвечающее за чунцин синьху, признало средствам массовой информации, что на аптеку также повлияла модель низких цен на онлайн-продажу лекарств, и это был беспомощный шаг. это также свидетельствует о текущих трудностях в работе оффлайн-розничных аптек.

но почему сетевые аптеки все равно в целом увеличивают выручку? хуан сюсян проанализировал, что общий доход не снизился. одна из причин заключается в том, что многие сетевые аптеки в настоящее время придают большое значение модели расширения франчайзинговых магазинов при расширении. «франчайзинговым магазинам не нужно инвестировать в затраты на рабочую силу и нет арендной платы. это чисто брендовая продукция. общая рентабельность лучше. эта прибыль компенсирует финансовые затраты, вызванные спадом магазинов прямого управления, и общей эффективности. эти два показателя компенсируются, и данные показывают, что будет соответствующий рост».

почему сложно получить прибыль?

помимо резкого увеличения количества аптек, многие инсайдеры отрасли отмечают, что снижение прибылей аптек также связано с корректировкой полисов медицинского страхования.

действующая отечественная система медицинского страхования состоит из двух частей: индивидуальных фондов медицинского страхования и общих фондов медицинского страхования. розничные аптеки увеличивают продажи в основном за счет платежей по счетам личного медицинского страхования, то есть потребители могут использовать свои счета личного медицинского страхования для приобретения лекарств, а аптеки рассчитывают на разницу цен между покупкой и продажей лекарств для получения прибыли. по состоянию на конец августа 2023 года количество розничных аптек, охваченных медицинским страхованием, по стране достигло 484 тысяч, что составляет 73% от общего количества аптечных магазинов.

однако, начиная с февраля 2023 года, национальная администрация медицинского страхования проведет реформу личных счетов медицинского страхования и переведет около половины средств, первоначально переведенных на личные счета медицинского страхования, в большой общий пул фондов для улучшения льгот по возмещению расходов на амбулаторное лечение. пул средств индивидуальных счетов сократился, но, с другой стороны, политика также способствует включению назначенных розничных аптек в планирование амбулаторного лечения.

в то время в отрасли в целом считали, что эта политика будет полезна для развития розничной аптеки и предоставит больше торговых площадей фармацевтическим розничным компаниям. до реформы застрахованные лица могли использовать личные счета только при покупке лекарств в определенных аптеках, но после. реформы. после этого вы сможете использовать амбулаторные рецепты из назначенных медицинских учреждений для приобретения лекарств в определенных аптеках, которые предоставляют услуги по координации амбулаторного лечения, и могут быть возмещены расходы в рамках полиса медицинского страхования. с этой целью во многих местах созданы платформы электронного обращения рецептов.

«но текущая проблема заключается в том, что амбулаторные электронные рецепты во многих медицинских учреждениях не могут быть переданы». ли цзыхао, научный сотрудник аптечного института китайской ассоциации медицинских материалов, упомянул china news weekly, что в больницах есть амбулаторные и стационарные аптеки. , и внутренне сформированный. существует замкнутый цикл назначения и продажи лекарств, и теперь все рецепты выписываются в электронном виде. у больниц нет стимула передавать рецепты в аптеки.

по сообщениям сми, в 2023 году соответствующая группа zhongkang information, информационной и информационной компании, специализирующейся в области медицины и здравоохранения, провела исследование эффективности реализации политики амбулаторной взаимопомощи в таких городах, как чанша и далянь. результаты показывают, что в разных регионах существуют различия в структуре системы, что приводит к различиям в простоте получения рецептов в аптеках. в чанше соответствующим аптекам стало легче получать рецепты: поток клиентов увеличился на 20–30%, а продажи увеличились на 10–30%. однако в даляне из-за трудностей с получением рецептов поток клиентов в аптеках увеличился. значительно упал на 50%, а продажи выросли на 10-30%. сумма также сократилась на 30%, и нам приходится сталкиваться с такими трудностями, как увольнения.

первоначальные клиенты аптеки также отвлекаются. в прошлом основным потоком клиентов розничных аптек были люди среднего и пожилого возраста. однако с проведением политики реформы амбулаторной взаимопомощи и внедрением такой политики, как централизованная закупка лекарств, возникла проблема единичных видов и небольших количеств. начала снижаться потребность в лекарствах в учреждениях первичной медико-санитарной помощи. «цены на лекарства там могут быть дешевле, поэтому люди среднего и пожилого возраста чаще обращаются за лекарствами в общественные центры здравоохранения». хуан сюсян отметил, что молодых клиентов привлекают такие онлайн-платформы, как meituan и ele.me. .

с другой стороны, ценовая автономия, которой первоначально пользовались розничные аптеки, теперь постепенно сужается. в 2020 году хунань, юньнань, синьцзян и другие места издали постановления, согласно которым разница в ценах на продукты, согласованные правительством для централизованных закупок в магазинах, не должна превышать 15%, установив «потолок» цен на эти отдельные лекарства. хуан сюсян узнал от некоторых практикующих аптек, что 15% прибыли не могут покрыть расходы аптек, включая воду, электричество, аренду и затраты на рабочую силу.

кроме того, бюро медицинского страхования в сиане, сяньяне, шэньси и шэньчжэне (провинция гуандун) также запустили системы сравнения цен на лекарства в определенных розничных аптеках. клиенты могут сравнивать цены онлайн в режиме реального времени, что побуждает потребителей голосовать ногами и голосовать. оказывает влияние на розничные аптеки, которые хотят поднять цены на лекарства.

недавно хуан сюсян заметил, что некоторые региональные сетевые аптечные компании и даже некоторые ведущие листинговые компании «принимают основные меры по интеграции существующих магазинов, закрытию и преобразованию убыточных магазинов. компания, имеющая более 10 000 магазинов прямого управления, планирует в этом году закрыть 2 000 магазинов».

хуан сюсян отметил, что магазины, недавно открытые в прошлом году или в этом году, будут в центре внимания при закрытии магазинов - в этих магазинах мало клиентов, и аптекам потребуется длительный период развития, чтобы получать прибыль, а новым магазинам также сложнее получить квалификацию координатора магазина. в этом году он провел исследование рынка и обнаружил, что в хунани, хубэе, аньхое и других регионах новые магазины, не имеющие квалификации медицинского страхования и не проводящие крупномасштабную маркетинговую деятельность, имеют средний ежедневный объем продаж около 600-1000 юаней. в цзянсу, чжэцзяне и шанхае среднедневные продажи могут составлять 1200-1500 юаней – многие новые магазины теряют деньги. по правилам, раньше магазин мог выйти на точку безубыточности за 1-2 года, но теперь, с учетом многих корректировок политики, «если на этом основывается выпуск отдельного магазина, рентабельность практически недостижима». ."

ян хуэй проработал в сфере управления розничными продажами в стране 6 лет. по его мнению, осуществимость модели расширения аптечного магазина зависит от конкретных обстоятельств компании. например, некоторые бренды, находящиеся на стадии роста, особенно региональные лидеры, все еще активно расширяются, и их руководство все еще имеет желание осваивать новые рынки, а некоторые ведущие компании также будут соответствующим образом увеличивать магазины в соответствии со спросом.

но в чем он уверен, так это в том, что «китай не может использовать такое количество аптек, а предложение в настоящее время превышает спрос». розничная аптека обычно использует количество людей, обслуживаемых аптекой, для наблюдения за потенциальным масштабом потребления. по состоянию на конец 2023 года среднее количество людей, обслуживаемых аптеками китая, составляет около 2100, а среднее количество людей, обслуживаемых аптеками в сша и японии, — около 4000. он считает: «в будущем многие неконкурентоспособные аптеки будут закрыты или приобретены, и этап жестокой экспансии пройден».

некоторые сети также замедлили свое расширение. laobaixing pharmacy публично заявила на недавнем совещании по интерпретации полугодового отчета, что, исходя из рынка и расширения компании в первой половине года, годовой целевой показатель будет сокращен с 3800 в начале года до 2800.

где выход?

по мнению янь хуэя, хотя отрасль аптечной розничной торговли в настоящее время находится в отрицательном состоянии, в долгосрочной перспективе в аптечной отрасли сложится благоприятная ситуация. внедрение систем амбулаторно-поликлинической координации в различных местах приведет к повороту к лучшему в ведущих сетевых аптеках.

он объяснил china news weekly, что люди, как правило, по-прежнему выбирают фирменные сетевые аптеки, а крупные сетевые аптеки имеют более сильную переговорную силу. с точки зрения сценариев транзакций, многие сетевые аптеки в настоящее время переходят на операции o2o (онлайн-заказ, физическая доставка и доставка в аптеку) и b2c (онлайн-продажи в аптеках), каждый год инвестируя все больше человеческих и финансовых ресурсов для получения интернет-дивидендов. «простейший пример: крупным сетевым аптекам дешевле приобретать товары, чем мелким аптекам. если начнется дорожная война, они могут немного потерять, но малый бизнес не может себе этого позволить».

если посмотреть на мир, то сетевые аптеки являются основной тенденцией. в июне этого года простые люди публично упомянули в протоколе мероприятия по обмену институциональными инвесторами, что на долю 10 крупнейших аптек в японии приходится 74% доли рынка, а на долю трех крупнейших аптек в сша приходится 85% от общего объема. доля рынка для сравнения: китай десять крупнейших розничных аптек имеют совокупную долю рынка 31%. многие опрошенные инсайдеры отрасли также отметили, что концентрация отрасли станет будущей тенденцией.

но, по мнению хуан сюсяна, проблем с расширением сетевых аптек нет. ключ заключается в том, как компании могут эффективно интегрировать ресурсы после слияний, поглощений и реорганизаций, повысить эффективность производства отдельных магазинов и достичь эффекта 1+1. >2.

он проанализировал, что большинство отечественных сетевых аптек по-прежнему полагаются на бизнес-модель с высокой валовой прибылью. согласно полугодовым отчетам четырех крупнейших котирующихся на бирже аптечных сетей, средняя валовая прибыль этих компаний в этом году составила 38,49%, что на 0,5 процентных пункта меньше, чем за тот же период прошлого года. причины, по которым аптеки в настоящее время могут поддерживать высокую валовую прибыль, заключаются в следующем: во-первых, продукты под частными торговыми марками листинговых компаний вносят основной вклад в высокую валовую прибыль, во-вторых, постепенное развитие политики централизованных закупок имеет эффект отставания; заставляет аптеки терять деньги на определенных категориях лекарств. вы все равно можете получить прибыль от разницы в ценах. «с развитием централизованных закупок общее ценовое пространство лекарств определенно будет еще больше сжиматься. для сетевых аптек ключевым моментом является повышение эффективности отдельных магазинов и эффективности персонала».

многие опрошенные эксперты отметили, что японскую модель сетевых аптек можно использовать в качестве эталона для страны. японские сетевые аптеки делятся на две категории: аптеки отпуска и аптеки. первый обычно расположен рядом с больницами, в основном принимает рецепты из больниц и оснащен штатными зарегистрированными фармацевтами, которые предоставляют пациентам рекомендации по лечению. однако в настоящее время сотрудники многих аптек в китае имеют профессиональный опыт и отсутствие профессиональных аптечных навыков. это одно из направлений, которое аптекам необходимо совершенствовать в будущем. аптеки, с другой стороны, идут по пути общего здоровья и продают безрецептурные лекарства, косметику, продукты повседневного спроса и т. д. соответствующие исследования показывают, что японской фармацевтической промышленности потребовалось около 30 лет, чтобы разветвиться, а сетевые аптеки представляют собой сегмент, требующий долгосрочных инвестиций.

в отрасли признают, что диверсификация и специализация являются одними из направлений развития сетевых аптек. в настоящее время некоторые отечественные сетевые аптеки изучают возможность специализации, например, на лечении хронических заболеваний у людей среднего и пожилого возраста, а также на предоставлении услуг по управлению здоровьем людям с высоким кровяным давлением, высоким уровнем липидов в крови, высоким уровнем сахара в крови и высоким уровнем мочевой кислоты. кислота.

ян хуэй также отметил, что в будущем, помимо продолжения предоставления рецептурных лекарств, сетевые аптеки также будут уделять больше внимания тому, как привлечь клиентов, чтобы они активно заходили в аптеки и были готовы платить. прибыль аптек по-прежнему заключается в активном принятии изменений в фармацевтических категориях. некоторые магазины начали трансформироваться в продукты против старения, красоты, лечения выпадения волос у мужчин, ухода за здоровьем женщин и других продуктов для улучшения здоровья, а также активизируют поток клиентов, предоставляя более профессиональные услуги. и персонализированные услуги. «процесс трансформации определенно будет болезненным, но это направление, которое необходимо принять».

(по просьбе собеседника имя янь хуэй изменено на псевдоним.)

репортер: ян чжицзе