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최근 세계 최고의 it 시장 조사 및 컨설팅 회사인 idc는 'idc marketscape: 중국 옴니채널 마케팅 플랫폼 b2c 솔루션 2024 공급업체 평가'를 발표했으며, tencent qidian marketing cloud가 '시장 리더' 부문에 선정되었습니다.

국내 소비자 시장의 경쟁이 점점 치열해지면서 b2c 기업은 소비자 경험에 초점을 맞추고 온·오프라인 심층 통합을 추진하며 변화를 가속화하고 있습니다. 이러한 맥락에서 디지털 마케팅을 달성하기 위해 글로벌 데이터를 중앙 집중화하고 독립적이고 제어 가능한 프라이빗 도메인 트래픽 시스템을 구축하는 것이 기업 마케팅의 디지털 전환에서 핵심 단계가 되었습니다. 결과적으로 idc는 전략과 역량이라는 두 가지 차원에서 시장의 주요 공급업체에 대한 심층 평가를 수행했습니다.

idc는 tencent qidian marketing cloud가 tencent의 소셜 생태계를 기반으로 공개 도메인과 비공개 도메인을 연결하여 시나리오 기반의 지능형 통합 마케팅 클라우드 플랫폼을 만들고, 디지털 인텔리전스를 통해 회사의 마케팅 효과와 고객 경험을 향상시키는 데 전념하고 있다고 지적했습니다. . 강력한 제품 매트릭스, 고급 ai 기술 및 다양한 대화형 채널이 장점입니다.

그중 tencent qidian marketing cloud의 통합 제품 아키텍처는 12개 애플리케이션 제품의 전체 스택을 포괄하여 다양한 시나리오의 마케팅 요구를 충족하고 제품 데이터 상호 연결과 비즈니스 프로세스의 원활한 협업을 실현하며 폐쇄 루프 마케팅 효과를 달성합니다. 동시에 tencent의 소셜 유전자, 빅 데이터 처리 기능 및 tencent의 hunyuan 대형 모델을 기반으로 tencent qidian marketing cloud는 생성 ai 및 ai copilot과 같은 고급 기술을 제공하여 판매 및 구매 예측, 콘텐츠 생성, 대화 분석 및 기타 기능을 지원합니다. . 또한 마케팅 플랫폼은 특히 오프라인 활동 개발에 중점을 두고 다양한 대화형 채널에 적응하며 고급 o2o 모델을 사용하여 온라인 및 오프라인 마케팅 경로를 열고 고객 여정을 추적하며 마케팅 전략을 안내합니다.

idc는 중국 시장 개발에 중점을 두고 소매, 금융, 문화 관광 및 기타 분야와 관련된 비즈니스를 운영하는 기업의 경우 tencent qidian marketing cloud를 고려해 볼 만한 옵션이라고 지적했습니다. 고객 지원 기능은 완전하며 글로벌 데이터 액세스 및 실시간 데이터 처리를 실현하여 일반적인 마케팅 기능의 요구 사항을 충족할 수 있습니다. tencent가 자체 개발한 대형 모델을 기반으로 한 종합적인 데이터 분석을 통해 원스톱 맞춤형 마케팅 계획을 선택할 수 있습니다. 동시에 tencent qidian marketing cloud의 지원 제품은 데이터 관리, 지능형 분석, 정밀 마케팅 및 기타 측면을 포괄하여 풍부하고 다양합니다.

마케팅 기술에 대한 b2c 기업의 요구가 계속 변화함에 따라 대기업에는 글로벌 교차 채널 데이터 통합 ​​및 대규모 데이터 컴퓨팅 기능을 제공하기 위한 마케팅 플랫폼이 필요한 반면, 중소기업에는 마케팅 운영 인력 및 데이터 분석가와 같은 리소스가 제한되어 있습니다. . 따라서 기술과 인재에 대한 투자는 어려운 일이 됩니다. 이러한 맥락에서 tencent qidian marketing cloud는 뛰어난 플랫폼 지향성과 구성 가능성으로 인해 기업에 보다 유연하고 효율적인 솔루션을 제공합니다.

올해 9월 2024년 tencent 글로벌 디지털 생태계 마케팅 클라우드 세션에서 새롭게 업그레이드된 tencent qidian marketing cloud가 공개되었습니다. "성장 사고"를 기반으로 tencent qidian marketing cloud는 기본 [cdp 고객 데이터 플랫폼]과 두 개의 핵심 엔진 [fa 융합 분석 엔진] 및 [ma 마케팅 자동화 엔진]을 통해 분산형 마케팅을 통합하는 6개의 새로운 업그레이드를 출시했습니다. 이 도구는 비즈니스 흐름을 통합합니다. , 데이터 흐름 및 ai 기술 엔진은 기업의 세 가지 핵심 요구 사항인 전체 도메인 데이터 통합, 전체 시나리오 분석 및 의사 결정, 전체 여정 지능형 마케팅에 대한 원스톱 솔루션을 제공합니다.

(tencent qidian marketing cloud는 "1개 기반, 2개 엔진, 3개 애플리케이션"의 새로운 아키텍처로 업그레이드됩니다.)

동시에 [rta 광고 분석] 애플리케이션을 공개 도메인 광고 중심으로 출시하여 고객이 전용 광고 모델을 맞춤화하여 개인 도메인 중심의 공개 도메인 전환 roi를 향상시켜 효율성을 향상시켰으며 scrm [enterprise micro interaction] 애플리케이션을 사용했습니다. cdp, fa, ma를 심층적으로 결합하여 기업 위챗, 공식 계정, 미니 프로그램 등 프라이빗 생태계에서 기업의 높은 전환율을 달성하도록 돕습니다. 동시에 tencent qidian marketing cloud는 tencent hunyuan의 대형 모델과 tencent cloud ti-one의 강력한 모델 훈련 및 추론 기능을 활용하여 ai 마케팅 애플리케이션을 지속적으로 업그레이드하고 기업을 위한 미래 지향적인 마케팅 기술 플랫폼을 만들어 원스톱 서비스를 제공합니다. "에 대한 해결책에는 "공공 영역에서 고객을 확보하는 것"과 "개인 영역에서 성장하는 것"이라는 두 가지 주요 문제가 있습니다.