소식

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“우리는 문제를 일으키지 않지만 두려워하지도 않습니다.” “산을 흔드는 것은 쉽지만 인민 해방군을 흔드는 것은 어렵습니다.” “최근에는 항공 모함이 괴짜가 아닙니다.” 국가기관과 지방자치단체 대변인들의 연설로 팬들을 확보했다. 대변인은 언론과 국민을 마주하고 그 뒤에는 당과 정부가 있다. 그들의 연설은 종종 권위 있는 정보원이자 '진실'과 동의어가 되어 많은 관심을 끈다.

예를 들어 중국의 대변인 제도는 1983년 공식 출범한 이후 40년이 넘는 세월을 거쳤다. 중국 공산당 제20기 중앙위원회 3차 전원회의 '결정'은 '대변인 제도를 개선'할 것을 제안했다. 지난 40년간 중국 대변인 제도에는 어떤 변화가 있었나? 새로운 여정에서 대변인 시스템은 어떻게 계속해서 전진하고 '다음 정거장'에 도달할 수 있을까요?

출처: 비주얼 차이나

하나

과거를 돌이켜보면 우리나라의 신문출판산업은 좋은 시기와 사건들을 함께하며 발전해 왔습니다. 예를 들어, 주요 정치적 행사에서 보도 자료는 "벽돌과 박격포를 추가합니다": 중국 공산당 제20기 중앙위원회 3차 전체회의 폐막 다음날, 공산당 중앙위원회 기자회견 중국의 많은 국제 외교 행사에서 기자 회견과 언론 브리핑이 있습니다. 예를 들어, 큰 위기가 닥쳤을 때 보도 자료는 도움이 필요할 때 도움을 제공합니다. 예를 들어, 원촨(wenchuan) 지진과 전염병 기간 동안 보도 자료는 우려에 응답하고 사람들의 마음을 하나로 묶었습니다. 예를 들어, 중국의 이야기를 잘 전달하는 것은 보도 자료의 "금상 장식"입니다. 베이징 동계 올림픽과 항저우 아시안 게임 기간 동안 인터넷 감성을 자극하는 뜨거운 주제가 자주 등장했습니다.

하지만 보도자료 개발 작업에는 아직 만족스럽지 못한 부분도 있다는 점도 짚어봐야 할 것 같습니다.

예를 들어 대변인의 “권한과 책임이 잘못됐다”는 것이다.어떤 곳에서는 대변인 자리를 정하고 대변인 명단을 발표했지만 무대에 설 기회가 거의 없으며 대변인은 특정 중요한 순간에 '보이지 않는 사람'이나 '소품 사람'으로 축소됩니다. 대변인은 일어섰지만 오프라인 사건 처리 미흡으로 인해 '방어자', '희생양'이 되거나, 보도자료 공동지원 메커니즘이 미비해 대변인 혼자 일을 해야 하는 상황에 처하기도 했다. 우려 사항에 효과적으로 대응할 수 있습니다.

예를 들어, 보도 자료를 업무 보도 자료와 동일시하십시오.일부 보도자료에서는 "좋은 소식은 보도하지만 나쁜 소식은 전하지 않는다"고 하여 성과에 대해서는 분명하게 이야기하지만 문제는 은폐합니다. 특히 일반 대중의 관심을 끌고 긍정적인 반응이 절실히 요구되는 보도자료의 경우, 일부 '하찮은' 보도와 '우회' 보도는 청중의 심리적 저항과 심지어 혐오감을 불러일으키기도 합니다. 기자회견을 내부 실무회의로 바꾸거나, 무대에 앉아 '아무 말도 하지 않는다', '오늘은 비공개로 얘기하겠다', '방금 한 말은 보도하지 말라' 등 '소리나는' 말을 하는 이들도 있다. .

또 다른 예는 '눈에 띄기' 어렵거나 '우연히' 발생하기 쉽다는 것입니다.일부 기자회견에서는 무대 위 아나운서가 공식 표정으로 동작을 하기도 하고, 이를 객석에 있는 기자들이 '처리하느라 바쁘다'고 해서 무대 위의 핵심 내용은 말할 수 없다. 현장에서 실질적인 질문을 할 수 없고 보고서의 핵심 내용을 파악할 수 없는 '빈 선반'이 되었습니다. 일부는 부적절하게 공개하기도 했고, 그 자리에서 '전복'하고 이후 '뺨 때리기'까지 했다. 그 결과 공개를 하면 할수록 의혹이 증폭됐고, 기자간담회는 '제2의 장면'이자 '다른 소식'이 됐다. 소식." 예를 들어, 특정 장소에서 발생한 대규모 폭발 사고에서 대변인은 자신의 능력에 대해 자주 당황함을 표현하고 "불명확하다", "모른다", "확실하지 않다"고 말했고 이는 대중의 분위기를 진정시키지 못했을 뿐만 아니라. , 그러나 또한 "부상에 대한 모욕을 추가"하고 2차 여론을 촉발했습니다.

출처: 비주얼 차이나

둘

시대와 여론의 최전선에 서서 보도 자료 작업은 어디에서나 어려움에 직면해 있습니다. "당신이 보는 만큼 멀리 갈 수 있습니다." 이를 위해서는 보도 자료를 더 잘 이해해야 합니다. 저자의 견해로는 다음 사항이 더 중요하다고 본다.

보도자료는 임무 책임에 관한 것입니다.정치적 제도적 장치로서 보도자료는 국가 거버넌스 시스템의 표준 기능입니다. 국가부터 지역 정책 및 규정까지 게시 시기, 게시 내용, 게시 방법에 대한 명확한 요구 사항이 있습니다. 그러므로 "게재하고 싶으면 출판하고, 출판하고 싶지 않으면 출판하지 말라"는 것이 아니라 보도자료가 사명이자 책임이다.

국제적으로도 보도자료는 일반적인 관행이다. 유엔과 각국 외교부는 정기 기자회견을 통해 정보를 공개하고 의견을 표명하며 입장을 설명하고 있다. 현대 정치 문명의 상징 중 하나인 기자회견은 정부 업무의 개방성과 투명성을 직관적으로 표현하는 동시에 권위 있는 공식 목소리이자 뉴스 소스이기도 합니다.

보도자료는 말과 사람의 마음에 관한 것입니다.'납과 불'과 '빛과 전기'를 거쳐 '숫자와 네트워크'의 올미디어 시대에 돌입한 이후 여론생태와 미디어 지형, 커뮤니케이션 방식은 전복적이고 혁명적인 변화를 겪었다. “누구나 마이크를 갖고 있는” 커뮤니케이션 환경에서 보도자료는 하나의 개념이자 능력이 되었습니다. 각급 당위원회와 정부는 '정보의 바다'에서 헤엄칠 수 있는 능력을 키워야 하며, 여론 분야의 마음과 생각을 위해 용감하게 경쟁하고, 교통 경쟁을 벌이고, 발언권을 장악하고, 신뢰와 신뢰를 얻어야 합니다. 보도자료의 권위와 확실성을 통해 대중의 안전을 보장합니다.

보도자료는 거버넌스 효율성에 관한 것입니다.보도자료는 일종의 체계적인 커뮤니케이션이다. 모드 측면에서는 대인 커뮤니케이션, 조직 커뮤니케이션, 매스커뮤니케이션 및 기타 유형을 청중 측면에서 통합하여 "toa"(대중 대상), "tob"(조직 대상) 및 "toc"(타겟팅)를 포괄합니다. 개인) 및 기타 다양한 대상 그룹, 적시성 측면에서 정부 뉴미디어는 1년 365일 24시간 끝날 수 없습니다. 보도 자료는 정보가 모든 사람에게 공평하게 전달되어야 한다는 광범위한 합의와 공통된 기대가 되었다고 말할 수 있습니다. 또한, 말 뒤에는 행동이 있습니다. 보도자료는 표면을 긁거나 상황을 악화시키려는 것이 아닙니다. 우리는 "여론을 다루려면 먼저 일을 잘해야 한다"는 개념을 고수해야 합니다. 사회 거버넌스의 효율성.

마지막으로 대변인은 '기관인'인 동시에 '자연인'이다.대변인은 조직의 승인을 받고 실무팀의 지원을 받습니다. 모든 말과 행동은 당과 정부의 이미지를 나타냅니다. 동시에 대변인 역시 살과 피를 지닌 개인이다. 성숙한 대변인은 생각과 태도, 책임이 있고 대중과 호흡을 맞추며 진심을 다하는 대변인 체제의 '영혼'이기도 합니다.

출처: 신화통신 위챗 공식 계정

삼

개혁을 더욱 전면적으로 심화하기 위해서는 '제도 건설을 기본으로 하는 것'이 중요한 원칙이다. 대변인 시스템을 개선하려면 더 높은 수준의 비전과 추가 조치가 필요합니다. 이에 대해 저자는 세 문장을 제시한다.

시스템의 "내부화"가 뿌리를 내립니다.나무는 비와 바람 속에서도 꽃을 피울 수 있지만 아래쪽으로 계속 뿌리를 내려야 합니다. 대변인 제도가 안정적이고 장기적으로 유지되기 위해서는 국가 거버넌스 시스템에 진정으로 내장되어야 한다. "말할 때는 중요하고, 할 때는 부차적이며, 바쁠 때는 불필요"해서는 안 된다. 그것을 사용하지 않고는 설정할 수 없고, "쇼"를 할 수도 없고, "혼자 놀기" "개별 전투"도 할 수 없습니다.

어떤 곳에서는 대변인과 보도자료 시스템에 충분한 주의를 기울이지 않으며, 거버넌스 시스템에 제대로 반영되지도 않습니다. 긴급 상황이 발생하면 어떤 곳에서는 권위 있는 목소리가 '누락'되고, 어떤 곳에서는 선별적으로 정보를 공개하며, 심지어 부정적인 여론을 '청산'하기 위해 특정 수단을 사용하기도 합니다. 이러한 관행은 여론을 전달하는 데 도움이 되지 않고, 오히려 소문이 퍼지고 대중을 당황하게 만듭니다. 이를 위해서는 전체 상황에 초점을 맞추고 제도적 개념과 제도의 결합과 통합을 강화하며 대변인 제도의 상호 권한 부여와 공동 발전을 촉진하고 당무와 정무를 공개해야 합니다.

플레이 스타일은 계속해서 업그레이드되고 있습니다.40년 이상의 발전을 거쳐 중국의 뉴스 출판 산업은 많은 경험과 관행을 축적해 왔습니다. 하지만, 거대한 정보파동과 모든 미디어 소통 생태계의 시대에 우리는 “항상 새로운 것을 하고, 항상 새로운 것”이라는 정신으로만 혁신하고 실천할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 '듣게' 하기 위해 다양한 의사소통 방법을 활용하는 것과 더불어, 모두가 '듣고 싶어'할 수 있도록 말하는 방식을 적극적으로 바꾸는 것도 필요하다.

예를 들어, 시의성과 정확성을 바탕으로 보도 자료에 젊고 의사소통적인 느낌을 추가하면 대변인의 개인적인 스타일을 살려 보도 자료를 더욱 생동감 있고 친근하게 만들거나 설득력 있고 간결하며 친근하게 만들 수 있습니다. 요점. 예를 들어 역대 외교부 대변인들은 때론 맞대응하기도 하고, 때론 재치 있는 발언을 하기도 해 많은 네티즌들은 "그러니까 외교부구나"라고 감탄하기도 했다.

단점과 약점을 보완하세요.보도자료 업무에는 여전히 불균형한 문제가 존재한다. 예를 들어, 시스템 인센티브 링크에는 "올바른 뉴스를 게시하면 대가를 지불해야 하지만, 잘못된 뉴스를 게시하면 대가를 치르게 된다"고 나타나기 쉽습니다. 대가를 치르세요." 이를 위해서는 대변인의 책임을 명확히 하고, 사명감과 명예를 제고하고, 책임 있는 발언을 장려해야 하며, 대변인이 자신있게 말할 수 있는 환경을 적극적으로 조성해야 한다. 또 다른 예를 들어, 카운티 차원에서는 비상사태의 "구운" 경험에 직면하는 경우가 많지만 미디어 자원이 부족하고 보도 자료 역량이 부족한 경우가 많습니다. 이러한 문제에 대응하여 어려움을 해결하고 단점을 보완하는 것도 필요합니다.

출판은 결코 작은 일이 아닙니다. 우리나라는 예로부터 “말은 마음의 소리가 되어야 한다”, “말은 행동이 이루어져야 한다”고 강조해 왔으며, 일부 학자들은 역대 왕조의 유교가 “인(仁)”을 중심으로 한 일련의 말 규범을 발전시켰다고 지적해 왔다. 즉, "말을 잘하고 말과 행동을 조심하고 수사에 성실하고 말에 성실해야 한다"는 것이다. 훌륭한 전통을 계승하고 인민의 신뢰에 부응하는 중국의 대변인 제도는 시종일관 완벽한 길을 걸어왔습니다.