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"nous ne causons pas de problèmes, mais nous n'en avons pas peur non plus." "il est facile de secouer une montagne, mais il est difficile de secouer l'armée populaire de libération. "ces dernières années, beaucoup de porte-avions ne sont pas des idiots." les porte-parole des agences d'état et des gouvernements locaux ont gagné des fans grâce à leurs discours. les porte-parole font face aux médias et au peuple, avec le parti et le gouvernement derrière eux. ils sont des « fenêtres » et des « ponts ». leurs discours sont souvent des sources d'information faisant autorité et synonymes de « vérité » et attirent beaucoup d'attention.

par exemple, le système de porte-parole chinois a traversé plus de 40 ans depuis sa création officielle en 1983. la « décision » de la troisième session plénière du 20e comité central du parti communiste chinois proposait « d'améliorer le système de porte-parole ». quels changements le système de porte-parole chinois a-t-il connu au cours des 40 dernières années ? dans ce nouveau voyage, comment le système de porte-parole peut-il continuer à avancer et atteindre la « prochaine étape » ?

source : visuel chine

un

en regardant le passé, l'industrie de l'édition d'information de mon pays a été accompagnée de moments et d'événements formidables. par exemple, lors des grandes occasions politiques, les communiqués de presse « ajoutent du matériel » : au lendemain de la clôture de la troisième session plénière du 20e comité central du parti communiste chinois, une conférence de presse du comité central du parti communiste chinois de chine a lieu ; lors de nombreuses occasions diplomatiques internationales, il y a des conférences de presse et des points de presse. par exemple, face à des crises majeures, les communiqués de presse apportent une aide en cas de besoin : par exemple, lors du tremblement de terre de wenchuan et de l'épidémie, les communiqués de presse ont répondu aux préoccupations et uni les cœurs des gens. par exemple, bien raconter l’histoire de la chine est la « cerise sur le gâteau » des communiqués de presse : lors des jeux olympiques d’hiver de pékin et des jeux asiatiques de hangzhou, des sujets brûlants sensibles à internet ont fréquemment émergé.

cependant, nous devons également constater qu'il existe encore certains aspects insatisfaisants dans le travail de développement des communiqués de presse.

par exemple, les « pouvoirs et responsabilités du porte-parole sont déplacés ».bien que certains lieux aient mis en place un poste de porte-parole et annoncé la liste des porte-parole, ils ont rarement l'occasion d'apparaître sur scène, et le porte-parole est réduit à une « personne invisible » ou à une « personne accessoire » à certains moments critiques, bien que le porte-parole se lève. cependant, en raison d'une mauvaise gestion des incidents hors ligne, ils sont devenus des « boucliers » et des « boucs émissaires », ou parce que le mécanisme de soutien collaboratif pour les communiqués de presse n'est pas en place, ce qui oblige le porte-parole à travailler seul et incapable pour répondre efficacement aux préoccupations.

par exemple, assimilez les communiqués de presse aux dispenses de travail.certains communiqués de presse « rapportent de bonnes nouvelles mais pas de mauvaises », parlent clairement des réalisations tout en dissimulant les problèmes. surtout dans les communiqués de presse qui touchent aux intérêts du grand public et nécessitent d'urgence des réponses positives, certains communiqués « insignifiants » et « détournés » provoquent une résistance psychologique et même du dégoût parmi le public. d'autres ont transformé la conférence de presse en réunion de travail interne, ou se sont assis sur scène et n'ont « rien dit », ou ont dit « je parlerai à huis clos aujourd'hui » et « ne rapportez pas ce que je viens de dire » et d'autres mots « judicieux ». .

un autre exemple est qu’il est soit difficile de « se démarquer », soit facile de se produire « accidentellement ».dans certaines conférences de presse, l'annonceur sur scène exécute les mouvements avec les expressions officielles, et les journalistes présents dans le public les copient et sont « occupés à s'en occuper ». en conséquence, aucune information clé ne peut être dite sur scène. aucune question de fond ne peut être posée sur place et le rapport ne peut pas saisir les points clés essentiels. certains ont même été relâchés de manière inappropriée, "renversés" sur place et "giflés" par la suite. du coup, plus ils lâchaient, plus ils étaient interrogés, et la conférence de presse devenait la "deuxième scène" et "l'actualité autre que". nouvelles." par exemple, lors d'une explosion majeure dans un certain endroit, le porte-parole a souvent exprimé sa panique quant à ses capacités et a déclaré qu'il n'était pas clair, qu'il ne savait pas et qu'il n'était pas sûr. cela n'a pas seulement réussi à calmer l'humeur du public. , mais aussi « ajouté l'insulte à l'injure » et déclenché une opinion publique secondaire.

source : visuel chine

deux

étant à l’avant-garde de l’époque et à l’avant-garde de l’opinion publique, le travail en matière de communiqués de presse est confronté partout à des défis. "vous pouvez aller aussi loin que vous voyez." cela nous oblige à mieux comprendre les communiqués de presse. de l'avis de l'auteur, les points suivants sont plus critiques.

les communiqués de presse portent sur la responsabilité de la mission.en tant qu'arrangement institutionnel politique, le communiqué de presse est un élément standard du système de gouvernance nationale. des politiques et réglementations nationales aux locales, il existe des exigences claires quant au moment de publier, au contenu et à la manière de publier. par conséquent, il ne s'agit pas de « publiez si vous voulez publier, ne publiez pas si vous ne voulez pas publier », le communiqué de presse est la mission et la responsabilité.

à l’échelle internationale, les communiqués de presse sont également une pratique courante. les nations unies et les ministères des affaires étrangères de divers pays publient des informations, expriment des opinions et expliquent leurs positions lors de conférences de presse régulières. en tant qu'un des symboles de la civilisation politique moderne, les conférences de presse sont une manifestation intuitive de l'ouverture et de la transparence dans les affaires gouvernementales et constituent également une voix officielle et une source d'information faisant autorité.

les communiqués de presse parlent des mots et du cœur des gens.après avoir traversé le « plomb et le feu » et « la lumière et l'électricité » et être entré dans l'ère tous médiatiques du « nombre et du réseau », l'écologie de l'opinion publique, le paysage médiatique et les méthodes de communication ont subi des changements subversifs et révolutionnaires. dans le paysage de la communication où « tout le monde a un microphone », le communiqué de presse est devenu un concept et une capacité. les comités du parti et les gouvernements à tous les niveaux doivent développer la capacité de « nager dans l'océan de l'information », de rivaliser courageusement pour conquérir les cœurs et les esprits de l'opinion publique, de rivaliser pour le trafic, de s'emparer du droit de parole et de gagner la confiance et la sécurité du public avec l'autorité et la certitude des communiqués de presse.

les communiqués de presse portent sur l'efficacité de la gouvernance.le communiqué de presse est une sorte de communication systématique. en termes de mode, il intègre la communication interpersonnelle, la communication organisationnelle, la communication de masse et d'autres types ; en termes d'audience, il couvre le « toa » (ciblage du public), le « tob » (ciblage de l'organisation) et le « toc » (ciblage l'individu) et d'autres groupes cibles divers ; en termes d'actualité, les nouveaux médias gouvernementaux ne peuvent jamais cesser de fonctionner 24 heures sur 24, 365 jours par an. on peut dire que les communiqués de presse sont devenus un consensus généralisé et une attente commune selon laquelle l'information parvient à tout le monde de manière équitable. de plus, derrière les mots se cachent les actes. les communiqués de presse ne peuvent pas se contenter d'effleurer la surface ou d'essayer d'aggraver les choses. nous devons adhérer au concept selon lequel « si vous voulez traiter avec l'opinion publique, vous devez d'abord bien faire les choses » pour continuer à vous améliorer. l’efficacité de la gouvernance sociale.

enfin, le porte-parole est à la fois une « personne institutionnelle » et une « personne physique ».le porte-parole est autorisé par l'organisation et soutenu par une équipe de travail. chaque parole et chaque acte représente l'image du parti et du gouvernement. en même temps, le porte-parole est aussi un individu de chair et de sang. les porte-parole matures ont des pensées, des attitudes et des responsabilités, sont sur la même longueur d'onde avec le public et sont de cœur à cœur. c'est aussi « l'âme » du système de porte-parole.

source : compte officiel wechat « agence de presse xinhua »

trois

pour approfondir davantage la réforme, un principe important est de « s'en tenir à la construction du système comme ligne principale ». l’amélioration du système de porte-parole nécessite un niveau de vision plus élevé et des actions supplémentaires. à cet égard, l'auteur a trois phrases.

l’« internalisation » du système s’enracine.un arbre peut prospérer malgré la pluie et le vent, mais il doit continuer à s’enraciner vers le bas. pour que le système de porte-parole soit stable et à long terme, il doit également être véritablement intégré dans le système de gouvernance nationale. il ne peut pas être « important quand il est dit, secondaire quand il est fait, et inutile quand il est occupé ». ne peut pas être mis en place sans l'utiliser, faire des « spectacles », ni « jouer seul » du « combat individuel ».

certains endroits n’accordent pas suffisamment d’attention aux porte-parole et aux systèmes de communiqués de presse, et ils ne sont pas véritablement intégrés dans le système de gouvernance. lorsque des situations d'urgence surviennent, dans certains endroits, les voix faisant autorité sont « absentes », certains endroits publient des informations de manière sélective et utilisent même certains moyens pour « nettoyer » l'opinion publique négative. ces pratiques ne favorisent pas la communication de l’opinion publique, mais provoquent plutôt la propagation de rumeurs et la panique du public. cela nécessite de se concentrer sur la situation globale, de renforcer le couplage et l'intégration du système avec une conception systémique, et de promouvoir l'autonomisation mutuelle et le développement commun du système de porte-parole et la divulgation des affaires du parti et des affaires gouvernementales.

le style de jeu continue de s'améliorer.après plus de 40 ans de développement, l'industrie chinoise de l'édition d'informations a accumulé beaucoup d'expérience et de pratiques. cependant, à l’ère des énormes vagues d’informations et d’un écosystème de communication tous médias, nous ne pouvons innover et pratiquer qu’avec la mentalité de « toujours faire quelque chose de nouveau et être toujours nouveau ». en plus d'utiliser des méthodes de communication diversifiées pour faire « entendre » davantage de gens, il est également nécessaire de changer activement le style de discours afin que chacun soit « disposé à écouter ».

par exemple, en garantissant l'actualité et l'exactitude, l'ajout d'une touche jeune et communicative aux communiqués de presse peut mettre en jeu le style personnel du porte-parole, rendant les communiqués de presse plus vivants et plus accessibles, ou éloquents, concis ou amusants, ou encore plus amusants. le point. par exemple, les porte-parole successifs du ministère des affaires étrangères ont parfois répondu du tac au tac et ont parfois fait des remarques pleines d'esprit, ce qui a amené de nombreux internautes à s'exclamer : « vous êtes donc un tel ministère des affaires étrangères ».

combler les lacunes et les faiblesses.il existe encore des problèmes de déséquilibre dans le travail de diffusion des informations. par exemple, dans le lien d'incitation du système, il est facile de constater que « si vous publiez la bonne nouvelle, vous devez en payer le prix, mais si vous publiez la mauvaise nouvelle, vous le ferez ». payer le prix." à cet égard, les responsabilités du porte-parole doivent être clarifiées, le sens de la mission et de l'honneur doit être renforcé et la prise de parole responsable doit être encouragée ; un environnement tolérant aux fautes doit également être activement créé pour lui permettre de parler en toute confiance. un autre exemple est que les comtés sont souvent confrontés à l'expérience « cuite » des situations d'urgence, mais manquent souvent de ressources médiatiques et de capacités de diffusion de l'information insuffisantes. face à ces problèmes, il faut également s’attaquer aux difficultés et combler les lacunes.

la publication n’est jamais une mince affaire. depuis l'antiquité, notre pays a souligné que « les mots doivent être la voix du cœur » et que « les mots doivent être des actes ». certains chercheurs ont souligné que le confucianisme des dynasties passées a développé un ensemble de normes de parole centrées sur la « bienveillance ». , c'est-à-dire « vous devez vouloir bien parler, faire attention à vos paroles et à vos actes, être sincère dans votre rhétorique et être sincère dans vos paroles ». héritier de belles traditions et fidèle à la confiance du peuple, le système de porte-parole chinois a toujours été sur la voie de la perfection.