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「我々は問題を起こすわけではないが、それを恐れるわけでもない」 「山を揺るがすのは簡単だが、人民解放軍を揺るがすのは難しい」 「最近、空母はオタクではない」州機関や地方自治体の広報担当者は演説でファンを獲得している。報道官はメディアと国民に対峙し、その背後には党と政府があり、彼らの演説はしばしば権威ある情報源であり、「真実」の代名詞として注目を集めます。

例えば、中国の報道官制度は1983年の正式な創設以来40年以上を経てきた。中国共産党第20期中央委員会第3回総会の「決定」では、「報道官制度の改善」が提案された。中国の報道官制度は過去 40 年間にどのような変化を経験しましたか?新たな旅路において、広報担当者システムはどのようにして前進を続け、「次の目的地」に到達できるのでしょうか?

出典：ビジュアルチャイナ

1つ

過去を振り返ると、我が国のニュース出版業界は素晴らしい時代や出来事と密接に関わってきました。たとえば、主要な政治的機会では、ニュースリリースが「実例を追加」します。中国共産党第20期中央委員会第3回総会閉会の翌日、共産党中央委員会の記者会見です。多くの国際外交の場で記者会見やメディアブリーフィングが行われる。たとえば、大きな危機に直面した場合、ニュースリリースは必要なときに助けを提供します。たとえば、汶川地震と感染症の流行の際には、ニュースリリースが懸念に応え、人々の心を一つにしました。たとえば、中国のストーリーをうまく伝えることは、ニュースリリースにとって「おまけ」です。北京冬季オリンピックと杭州アジア競技大会の期間中、インターネット感覚を伴うホットなトピックが頻繁に登場しました。

しかし、発展途上にあるニュースリリース作業には、まだ不十分な点もいくつかあることも認識しておく必要があります。

たとえば、広報担当者の「権限と責任の所在が間違っている」。一部の場所ではスポークスマンのポストを設け、スポークスマンのリストを発表しますが、スポークスマンが舞台に登場する機会はほとんどなく、スポークスマンはある重要な瞬間に「見えない人」または「小道具」に格下げされます。広報担当者は立ち上がるが、オフラインのインシデントへの対応が不十分だったために、広報担当者が「盾役」や「スケープゴート」になったり、ニュースリリースに対する協力的なサポートメカニズムが整備されていないために、広報担当者が単独で仕事をしなければならなくなり、結果的に広報担当者が対応できなくなったりしている。懸念事項に効果的に対応するため。

たとえば、プレスリリースを作品リリースと同等視します。一部のニュースリリースは「良いニュースは報道するが、悪いニュースは報道しない」もので、成果については明快に語るが、問題は隠蔽されている。特に、大衆の関心を引き、積極的な反応が緊急に必要とされるニュースリリースにおいては、「取るに足らない」「回り道」なリリースによっては、心理的な抵抗を引き起こし、視聴者に嫌悪感を与える場合もあります。記者会見を社内の作業会議に変えたり、壇上に座って「何も言わなかった」り、「今日は密室で話し合う」「今言ったことを報道するな」と発言した者もいた。

もう一つの例は、「目立つ」ことが難しいか、「偶然」起こりやすいということです。一部の記者会見では、壇上のアナウンサーが公式の表現を使って動作を行い、観客の記者がそれを真似して「対応するのに忙しい」ため、壇上では重要な情報が何も言えないことがある。その場では実質的な質問はできず、報告書は核心部分を把握できない「空棚」となった。中にはその場で「ひっくり返し」、その後「顔を平手打ち」する不適切なリリースもあったため、リリースすればするほど追及され、記者会見は「二の次」「ニュース以外の報道」となった。ニュース。"例えば、ある場所で起きた大爆発事故では、広報担当者が自身の能力について「よくわからない」「分からない」「よくわからない」とパニックを頻繁に表明したが、これは国民の気分を落ち着かせることができなかっただけではない。 、しかし「怪我にさらに侮辱」し、二次的な世論を引き起こしました。

出典：ビジュアルチャイナ

二

時代の最前線、世論の最前線に立つニュースリリースの仕事は、いたるところで課題に直面しています。 「目に見える範囲まで進むことができます。これには、ニュースリリースをより深く理解する必要があります。」著者の意見では、次の点がより重要です。

プレスリリースは使命の責任に関するものです。政治制度の取り決めとして、プレスリリースは国家統治システムの標準機能です。国から地方の政策や規制に至るまで、いつ、何を公開し、どのように公開するかについて明確な要件があります。したがって、「出したいなら出す、出したくないなら出さない」ではなく、プレスリリースこそが使命であり責任です。

国際的には、プレスリリースも一般的な慣行です。国連や各国外務省は定期的な記者会見を通じて情報を発表し、意見を表明し、立場を説明しています。現代の政治文明の象徴の 1 つである記者会見は、政務における公開性と透明性を直観的に示すものであり、権威ある公式の発言およびニュースソースでもあります。

ニュースリリースは言葉と人の心を伝えます。「鉛と火」、「光と電気」を経て、「数字とネットワーク」のオールメディア時代を迎え、世論の生態、メディア環境、コミュニケーション方法は破壊的かつ革命的な変化を遂げた。 「誰もがマイクを持っている」コミュニケーション環境において、ニュースリリースは概念であり、機能となっています。各レベルの党委員会と政府は、「情報の海を泳ぐ」能力を身につけ、人々の心、交通、世論の分野で発言する権利を勇敢に競い合い、国民の信頼と安全を勝ち取らなければならないニュースリリースの権威と確実性を感じます。

ニュースリリースはガバナンスの有効性に関するものです。ニュースリリースは一種の体系的なコミュニケーションです。形態としては、対人コミュニケーション、組織コミュニケーション、マスコミュニケーションなどを統合し、対象者としては「toa」（一般向け）、「tob」（組織向け）、「toc」（対象者向け）をカバーする。政府の新しいメディアは、適時性の観点から、1 日 24 時間、1 年 365 日終わることはありません。ニュースリリースは、情報がすべての人に公平に届くという広範なコンセンサスと共通の期待となっていると言えます。また、ニュースリリースは表面をなぞったり、事態を悪化させたりするものではなく、「世論に対処したいなら、まず物事をしっかりと行う必要がある」という考えを貫いて、さらに改善する必要があります。社会的ガバナンスの有効性。

最後に、スポークスマンは「組織人」であると同時に「自然人」でもあります。広報担当者は組織から権限を与えられており、作業チームの支援を受けている。あらゆる言動が党と政府のイメージを表している。同時に、広報担当者も生身の人間です。成熟した代弁者は思想、態度、責任を持ち、国民と同じ立場であり、心と心が通ったものである。これは代弁者制度の「魂」でもある。

出典：「新華社通信」wechat公式アカウント

三つ

改革をさらに総合的に深化させるためには、「システム構築を本筋とする」ことが重要な原則となる。広報担当者制度の改善には、より高いレベルのビジョンとさらなる行動が必要です。この点に関して、著者は3つの文章を残しています。

システムの「内面化」が根付く。木は雨や風に負けずに成長しますが、下に向かって根を張り続けなければなりません。スポークスマン制度を安定的かつ長期的に維持するには、それが国家統治システムに真に組み込まれる必要もあり、「言うときは重要、実行するときは二の次、忙しいときは不要」であってはなりません。それを使用せずにセットアップしたり、「ショー」を開催したり、「単独でプレイ」したり、「個人戦闘」したりすることはできません。

一部の企業では広報担当者やニュースリリースシステムに十分な注意を払っておらず、ガバナンスシステムに完全に組み込まれていません。緊急事態が発生すると、ある場所では権威ある声が「失われ」、ある場所は選択的に情報を公開し、さらには否定的な世論を「一掃」するために特定の手段を使用します。こうした行為は世論の伝達には役に立たず、むしろ噂が広まり、国民のパニックを引き起こします。そのためには、全体状況に焦点を当て、制度概念と制度の結合と統合を強化し、スポークスマン制度と党務と政府事務の公開の相互権限付与と共同発展を促進することが必要である。

プレイスタイルは進化し続けています。40 年以上の発展を経て、中国のニュース出版業界は多くの経験と実践を蓄積してきました。しかし、巨大な情報の波とオールメディアコミュニケーションエコシステムの時代には、「常に新しいことを行い、常に新しい」という精神でのみ革新と実践を行うことができます。より多くの人に「聞いてもらう」ためにコミュニケーション手段を多様化するとともに、誰もが「聞きたがる」よう話し方を積極的に変えることも必要です。

たとえば、適時性と正確性を確保することに基づいて、ニュース リリースに若々しいコミュニケーションの雰囲気を追加すると、広報担当者の個人的なスタイルが発揮され、ニュース リリースがより活発で親しみやすく、雄弁で簡潔で親しみやすいものになります。要点。例えば、歴代の外務省報道官は時に報復し、時に機知に富んだ発言をし、多くのネット民から「さすが外務省か」との声が上がった。

欠点や弱点を補いましょう。ニュースリリースの仕事には、依然としてアンバランスな問題がいくつかあります。たとえば、システムのインセンティブリンクでは、「正しいニュースを掲載すれば代償を払うべきだが、間違ったニュースを掲載すれば代償を支払う必要がある」と思われがちです。代償を払え。」この点において、広報担当者の責任を明確にし、使命感と名誉を高め、責任ある発言を促進し、自信を持って発言できるフォールトトレラントな環境を積極的に整備すべきである。別の例として、郡レベルでは緊急事態が「焼き尽くされた」経験に直面することがよくありますが、メディアリソースやニュースリリース能力が不足していることがよくあります。これらの問題に対しては、困難に取り組み、欠点を補うことも必要です。

出版は決して小さな問題ではありません。我が国は古来より「言葉は心の声でなければならない」「言葉は行動しなければならない」ことを重視してきましたが、過去の王朝における儒教は「仁」を中心とした発言規範を作り上げてきたと指摘する学者もいます。つまり、「上手に話し、言葉と行動に注意し、言葉遣いに誠実であり、言葉に誠実でありたいと思わなければなりません。」優れた伝統を継承し、国民の信頼に応える中国の報道官制度は、常に完成への道を歩んできた。