2024-08-24
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최근 충칭에 거주하는 장(Zhang) 씨는 자신의 집이 3월부터 비어 있다고 종이 품질 불만 신고 플랫폼에 신고했습니다. 그러나 8월 14일 수도 회사의 검침원은 2개월 동안 물 공급이 중단되었음을 알렸습니다. 6~8월에는 물량이 330톤에 이르렀고, 물 요금은 1,226위안에 달했습니다. "수도꼭지를 틀자마자 수도계량기가 돌기 시작하고, 집 안 어디에도 누수는 없어요."
청구서에 따르면 8월 수도요금은 1,226.28위안으로 높았다.
이에 대해 수도회사는 수도계량기가 전자부품이 전혀 없는 기계식 계량기인데, 물이 나오면 바로 돌아간다고 밝혔습니다. “소비자들이 두 달 동안 330톤의 물을 사용했습니다. .' 수도계량기는 테스트를 위해 제3자에게 보냈습니다. "기관 점검, 점검 보고서가 공개될 때까지 구체적인 솔루션은 처리되지 않습니다."
장씨에 따르면 그의 집은 충칭시 구룡포구 쉬핑차오 군이 뉴 비전 커뮤니티에 있으며 올해 초부터 그곳에 거주하지 않았습니다. "올해 2월 이웃집 2층을 수리해서 한 달 동안 우리 집에 살았습니다. 당시 물 공급은 정상이었습니다."
장 씨는 자신이 사는 지역의 수도 계량기가 2개월에 한 번씩 검침된다고 말했습니다. 2월과 4월의 물 소비량은 각각 21톤과 8톤으로, 마지막으로 검침한 날은 6월 13일이었습니다. 물 사용량이나 수도 요금이 발생하지 않았습니다. 그런데 8월 14일 검침원이 검침을 하러 왔더니 물 사용량이 무려 330톤에 달했다.
지난 8월 장 씨의 수도 계량기를 판독한 결과 물 소비량이 급증한 것으로 나타났습니다.
"그때 검침원이 저에게 전화해서 우리 집 물 공급에 이상이 생겼다고 하더군요. 장 씨는 그와 검침원이 물을 확인했는데 두 달 만에 그렇게 많은 양의 물을 쓸 수는 없었다고 하더군요." 집 안의 상황을 함께 측정해본 결과, 수도꼭지나 누수가 발견되지 않았습니다. "시도해 봤습니다. 수도꼭지를 틀자마자 수도 계량기가 아주 빠르게 돌기 시작했습니다. 검침원은 무슨 일이 일어나고 있는지 몰랐습니다. 휴대전화 요금을 확인해보니 이상 현상 때문이었습니다." 물 소비량으로 따지면 수도요금은 1,226위안이나 됐다.
장씨는 영상을 제공한 뒤 인근 수도회사 지점으로 갔는데, 직원은 자비로 수도계량기를 제3자 기관에 보내 테스트해 보라고 제안했다. "평소에는 너무 바빠서 테스트를 위해 보낼 시간이 없어서 동의하지 않았습니다. 그랬더니 테스트를 위해 제3자 기관에 보낼 수도 있다고 했습니다. 수도계량기 문제가 있으면 검사비를 부담하고 수도요금은 면제해 주지만, 수도계량기 문제가 아니면 검사비는 제가 부담해야 합니다.”
Zhang 씨는 8월 19일에 수도 회사에서 수량계를 제거하기 위해 직원을 문으로 보냈고 테스트 결과를 받는 데 영업일 기준 10일이 소요되며 테스트 결과가 나올 때까지 특정 솔루션이 처리되지 않을 것이라고 말했습니다. 나왔다.
위 상황에 대해 The Paper는 8월 22일 충칭 상수도 회사에 전화를 걸었습니다. 상황을 알게 된 후 직원은 Zhang 씨의 집에 있는 수도 계량기는 기계식 계량기이며 물이 나올 때만 회전한다고 말했습니다. 전문가의 관점에서 보면 수도계량기에 문제가 있어도 이렇게 큰 문제가 발생하는 것은 불가능합니다. 2개월 동안 330톤의 물이 배출되었습니다. 물이 새는구나."
그는 이전에 장 씨가 제공한 영상에 따르면 집에 수도꼭지가 켜져 있으면 수도 계량기가 빠르게 회전한다고 말했습니다. 수도 회사에서는 숨겨진 누수가 있는 것으로 의심합니다. 집에 있는 물탱크에서 물이 새는 경우도 있고, 비교적 큰 경우에는 하루에 10톤, 20톤 이상 물이 새는 경우도 있다”고 말했다. .두달에 330톤의 물을 소비한다면 누수될 가능성이 높습니다.
그러나 장씨는 조사 결과 집에서 누수는 발생하지 않았다고 The Paper에 말했습니다.
이에 대해 해당 관계자는 "당사에서는 수도계량기를 제3자 시험기관에 보내 테스트를 진행했으며, 문제가 있다고 판단되면 결과가 나올 때까지 기다리겠다"고 말했다. 수도계량기에 문제가 있는 경우에는 테스트 결과에 따라 처리해 드립니다.
