2024-08-24
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8월 24일, 베이징 창핑구 시장감독관리국은 언론에 노출된 임대 허가증 및 유령 테이크아웃 '왕징 바비큐'에 대해 법 집행 조사를 실시하고 관련 증거 자료를 수집했습니다. 확인 결과, 베이징 동사 신신점(Shen)은 등록된 주소에서 사업 활동을 수행하지 않았지만 Meituan, Ele.me 및 기타 음식 배달 플랫폼에 등록하기 위해 Zhang에게 라이센스를 임대했습니다. 현재 법 집행 당국은 '왕징 바비큐' 책임자인 장모무(Zhang Moumou)의 불법 활동 혐의에 대한 조사에 착수했으며, 관련 매장은 시정을 위해 영업 정지 처분을 받았습니다. 모든 테이크아웃 플랫폼에서 삭제되었습니다.
다음 단계에서 창핑구 시장 감독관리국은 '유령 테이크아웃' 및 임대 라이센스에 대한 법 집행 조사의 강도를 지속적으로 높이고 소비자의 안전을 보장하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다.
이전에 보고된 내용:
인기 테이크아웃 매장이 실제로 폐기물 재활용 스테이션과 함께 오픈했습니다! CCTV 뉴스 기자 조사
요즘에는 테이크아웃을 주문하는 것이 점점 더 많은 소비자들의 식사 선택이 되었습니다. 테이크아웃 플랫폼에서는 사업자 자격, 매장 사진, 각종 평점, 테이크아웃 매장 목록 등이 많은 사람들이 음식을 주문하는 기반이 됐다.
그렇다면 음식배달 플랫폼에 공개된 데이터는 정말 신뢰할 수 있는 것인가? 최근 CCTV 뉴스 취재진이 이에 대해 조사를 진행했다.
베스트셀러 목록에서 높은 점수를 받은 테이크아웃 상품
사실은 '유령' 가게다
기자는 테이크아웃 플랫폼에서 '왕징바비큐(Wangjing BBQ)'라는 테이크아웃 매장을 무작위로 선택했는데, 플랫폼에서 매장 사진이 깨끗하고 깔끔해 자격이 4.9점으로 '엘레미(Ele.me)' 순위에 올랐다. 신뢰할 수 있는 주문. Changping BBQ는 베스트셀러 목록에서 6위를 차지했습니다.
테이크아웃 플랫폼에 있는 레스토랑의 명목상 주소는 베이징 창핑구 베이치자 타운 동샤 게좡 마을 293호입니다. 기자는 동사 게좡 마을에 와서 집 번호대로 293호를 찾았으나 주거용 건물이었고, 안에 사는 주민들은 '왕징바베큐' 식당이 있는 줄도 몰랐다.
취재진이 조사한 결과,이 '왕징 BBQ' 테이크아웃 식당은 293호 주민의 영업 허가증만 임대했습니다. 293호 주민과 아무런 관련이 없을 뿐만 아니라, 영업 장소도 면허증에 적힌 주소와는 거리가 멀고 넓고 밝은 식당입니다. -사진에는 "그냥 속여"라는 말이 더 많습니다.
월 3,000건 이상 주문이 이루어지는 테이크아웃 전문점
사실 폐차장 바로 옆에 있어요
라이센스를 빌려 상점을 여는 것 외에도 가짜 주소와 사진을 사용하여 높은 점수를 받는 인기 테이크아웃 상점이 될 수도 있습니다. 업계에서 '유령'으로 알려진 이런 종류의 테이크아웃 가게가 흔치 않다는 것을 취재진이 조사한 결과다.
테이크아웃 플랫폼에는 '광동·정통 용강돼지 너클밥·국'이라는 브랜드 체인점이 있다. 영상에는 깨끗하고 위생적인 생산 과정이 담겨 있고, 메뉴 사진도 맛있다. 이 레스토랑은 두 배달 플랫폼 모두에서 평점 4.6점 이상을 받았습니다.
기자는 이 테이크아웃 가게가 있는 베이징시 조양구 산지안팡촌 611호를 찾아갔고, '라이브 키친'이라고 적힌 간판을 발견했다. 이상한 점은 '라이브 키친' 간판 아래에는 오가는 배달원들 외에도 폐기물을 운반하는 트럭도 수시로 있다는 점이다.
기자가 들어가 보니 폐기물 재활용 처리장이었다. 온갖 쓰레기와 쓰레기가 2층 높이까지 쌓여 있었고, 숨 막힐 듯한 냄새가 났다. '라이브 키친(Live Kitchen)' 간판이 붙은 식당은 고물더미에서 5~6m 떨어진 곳에 있다.
'라이브 키친'에 들어서자 내부의 위생상태는 더욱 걱정스럽다. 수술실과 난로의 칸막이는 기름으로 뒤덮이고, 바닥은 오물로 뒤덮였고, 문 커튼은 검은 흙으로 뒤덮였으며, 창고에 있던 재료와 물품, 생필품 등이 아무렇게나 놓여 있었다.
색도 맛도 맛도 모두 맛있다고 주장하는 '광동·정통 용강돼지고기밥·국'은 '라이브키친'에 위치한 케이터링 노점상이다. 주방 벽은 얼룩으로 얼룩져 있고, 도마 주변에는 흙과 부스러기가 가득해 도마 위의 대야에 델리 제품이 아무렇게나 놓여있습니다. 이 테이크아웃 가게의 음식은 주변 5km에 걸쳐 있으며, 테이크아웃 플랫폼 하나만으로 월 3,000개 이상의 주문이 판매되고 있다.
상점을 열기 위해 라이센스를 임대하는 것이 플랫폼 요구 사항을 충족합니까?
고객센터에서는 답변을 드릴 수 없다고 하더군요
더욱 놀라운 점은 기자가 '라이브 키친'에 숨겨진 테이크아웃 매장이 30여 곳이 넘는다는 사실이다.사용되는 영업 허가증과 식품 영업 허가증은 완전히 동일합니다.
영업 허가증은 시장 접근 및 감독을 위한 중요한 기반이며 식품 영업 허가증 및 요식업 허가증을 신청하는 데 필요한 조건이기도 합니다. 관련 법률 및 규정에 따라 어떠한 단위나 개인도 영업 허가증 및 요식업 허가증을 위조, 변경, 임대, 양도할 수 없습니다.
테이크아웃 플랫폼에 따르면 모든 온라인 테이크아웃 매장은 독립 영업 허가증과 케이터링 운영 허가증을 취득해야 한다. 그러나 기자가 조사한 결과,이곳에 모인 30개 이상의 음식 노점은 모두 음식 도시의 허가를 이용해 테이크아웃 가게를 열고 있습니다.
'라이브키친' 관계자는 "임대료로 돈을 벌고, 가맹점 운영에는 참여하지 않는다"고 말했다.
이러한 상황은 분명히 플랫폼의 요구 사항에 부합하지 않습니다. 이와 관련하여 Ele.me 플랫폼의 고객 서비스 직원은 답변을 드릴 수 없다고 말했습니다. 고객 서비스 직원은 매장 개설을 위해 라이센스를 임대하는 행위가 플랫폼 요구 사항을 준수하는지 여부를 알 수 없다고 말했지만 테이크아웃 플랫폼에서는 매장이 리뷰를 통과하고 온라인으로 전환할 수 있는지 여부가 결정되는 경우가 많다고 기자들에게 말했습니다. 지역 담당자가.
기자는 베이징 팡산구 창양역 인근에서 매장을 오픈할 계획을 갖고 있는 운영자를 만났고, 해당 지역에서 매장을 순찰하고 있다고 주장하는 음식배달 플랫폼의 지역 관리자를 만나 조언을 해주기까지 했다. 면허를 빌리러 푸드코트에 갈 수 있는 면허가 없습니다.
40개 이상의 테이크아웃 매장이 하나의 라이선스를 공유합니다.
식품안전은 더욱 걱정스럽다
취재 결과 두 테이크아웃 플랫폼 모두 테이크아웃 매장을 열기 위해 영업 허가증을 임대하는 현상이 상당 부분 존재하는 것으로 나타났다. Malian Road와 Tiantongyuan 근처에 있는 베이징의 Jianwai SOHO에서 기자들은 테이크아웃 상점을 위한 유사한 모임 장소를 많이 발견했습니다.
관련 식품 안전 규정 및 요구 사항에 따라 테이크아웃 매장이 모든 면허 및 면허를 취득한 후 관련 지역 부서에 가서 신고해야 합니다. 임대 면허를 보유한 이러한 "유령" 테이크아웃 상점은 감독을 회피하고 식품 안전에 막대한 숨겨진 위험을 안겨주었습니다.
베이징 조양구 산젠팡 지역에 '징먼러우'라는 푸드코트가 있다. 기자가 문의해 비교한 결과, 두 음식배달 플랫폼에서는"Jingmenlou"의 주소와 라이센스를 사용하여 영업하는 테이크아웃 매장이 40개가 넘습니다.기자는 징먼타워에 들어가 보니 10제곱미터 남짓한 작은 방들이 여러 개로 나뉘어져 있어 위생 상태가 걱정스러웠다.
좁은 통로에는 온갖 잡화와 음식이 쌓여 있었고, 갓 녹은 음식들이 마구잡이로 바닥에 던져져 있었고, 비닐봉지에서는 피가 흘러나와 끈적거리고 반짝거렸다.
테이크아웃 가게를 오픈하기 위해 면허를 빌려 운영하다가 잘 안 되거나 불만이 제기되면 가게 이름을 바꾸고 계속해서 오픈하면 된다. 일부 매장이 가짜 주소, 가짜 사진을 사용하고, 더럽고 위생이 불량하더라도 여전히 높은 점수를 받는 인기 매장이 될 수 있습니다.
최신 통계에 따르면 우리나라의 온라인 테이크아웃 소비자 수는 5억 3,500만 명에 달하며 전체 인터넷 사용자 수의 49.6%를 차지합니다. 소비자가 안심하고 주문하고 먹을 수 있도록 하는 방법과 국가식품안전정책을 어떻게 이행할 것인가? 이는 관련 부서와 테이크아웃 플랫폼, 테이크아웃 매장 운영자가 반드시 직면해야 할 문제이다.
