2024-08-18
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[텍스트/Observer.com 양롱]
영국 파이낸셜타임스는 8월 18일 새로운 연구 결과를 인용해 미국 포춘 500대 기업 중 인공지능(AI)을 비즈니스에 대한 잠재적 위험으로 간주하는 비율이 2년 전보다 엄청나게 늘어났다고 보도했다. 이는 이 신흥 기술이 가져올 수 있는 획기적인 업계 변화를 강조합니다.
보고서에 따르면 Arize AI의 조사에 따르면 Fortune 500대 기업 중 56%가 최신 연례 보고서에서 AI를 '위험 요인'으로 기재했는데, 이는 2022년 9%에서 크게 증가한 수치입니다. Arize AI는 대기업의 공시를 추적하는 연구 플랫폼입니다.
포춘지 선정 500대 기업 중 최근 108개 기업의 연차보고서에는 인간을 모방해 텍스트와 이미지를 생성할 수 있는 제너러티브 AI(Generative AI)를 구체적으로 언급했지만, 이 기술을 기회로 여기는 기업은 33곳에 불과해 전체 기업의 3분의 2 이상을 남겨두고 있다. 모두 생성 AI 기술을 위험으로 간주합니다. 파이낸셜타임스는 이는 생성 AI가 다양한 산업과 미국 주요 상장기업에 미치는 영향이 이미 나타났음을 보여준다고 평가했다.
생성적 AI가 더 많은 기회를 가져올 것이라고 주장하는 기업은 더 많은 비용 효율성, 운영 효율성 및 가속화된 혁신이 AI의 잠재적 이점이라고 믿고 있는 것으로 알려졌습니다. 생성적 AI가 더 많은 위험을 가져온다고 주장하는 기업은 이 새로운 기술이 업계의 경쟁을 증가시키고 AI가 인권, 고용 및 개인정보 보호에 미치는 잠재적 영향과 같은 잠재적인 평판 또는 운영 문제를 초래할 수 있다고 믿습니다.
보고서는 특히 미디어와 엔터테인먼트 산업이 AI의 부정적인 영향을 우려하고 있다고 지적했다. 상위 500개 기업 중 90% 이상이 올해 AI가 비즈니스 위험이라고 믿고 있다. 시장 가치가 2,900억 달러에 달하는 미국 스트리밍 서비스 기업 넷플릭스는 최근 재무 보고서에서 경쟁자들이 AI를 통해 이점을 얻을 수 있으며, 이는 넷플릭스의 "효과적인 경쟁 능력에 영향을 미치고 우리의 운영 결과에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다"고 경고했습니다.
2023년 7월 미국영화배우길드(SAG-AFTRA)는 로스앤젤레스에서 AI가 엔터테인먼트 산업의 고용 기회 감소로 이어질 수 있다고 믿고 항의했다(파이낸셜 타임스)
소프트웨어 및 기술 기업의 86%가 비슷한 우려를 표명했습니다. 시가총액이 약 2,500억 달러에 달하는 미국 기업 소프트웨어 제공업체 세일즈포스(Salesforce)는 자사의 AI 사용이 데이터 수집 및 개인정보 보호와 관련해 "새로운 윤리적 문제를 제기한다"고 말했습니다. 회사는 신흥 AI 애플리케이션에 대한 "불확실성"이 자사의 이익 마진에 영향을 미칠 수 있다는 점을 인정했습니다. 이는 새로운 모델을 개발하고 테스트하는 데 더 많은 투자를 해야 할 수도 있음을 의미합니다.
상위 500대 통신 기업 중 2/3 이상, 의료, 금융 서비스, 소매, 소비자 및 항공우주 기업의 절반 이상이 투자자들에게 동일한 경고를 발령했습니다. 미국 통신업체 모토로라는 "AI가 항상 예상대로 작동하지 않을 수 있으며 데이터 세트가 부적절하거나 불법, 편향, 유해 또는 공격적인 정보를 포함할 수 있다"고 인정했으며, 이는 자사의 수익과 평판에 "부정적인 영향"을 미칠 수 있습니다.
의료 그룹 Quest Diagnostics 및 Cigna와 같이 AI의 잠재적 이점을 주장해 온 소수의 회사에서는 생성 AI가 고객 서비스, 샘플 처리, 청구 분석 등 비즈니스의 일부를 개선하고 있다고 말합니다. 미국 광고회사 IPG는 AI가 "마케팅 스펙트럼 전반에 걸쳐 콘텐츠 제작에 지능을 추가하고 있다"고 말했다.
그러나 보고서에는 포춘지 선정 500대 기업 중 다수가 법률, 규제, 사이버보안 분야에서 AI의 잠재적 위험이 아직 해결되지 않았다는 점을 지적했다고 구체적으로 언급됐다. 예를 들어, 미국 미디어 및 엔터테인먼트 대기업인 월트 디즈니 컴퍼니(Walt Disney Company)는 IP, 콘텐츠 제작 및 주변 제품을 포함한 디즈니의 기존 비즈니스 모델에 타격을 줄 수 있는 생성 AI와 같은 신기술 개발을 관리하는 "규칙이 결정되지 않았다"고 경고했습니다. 소득 등
미국 제네릭 의약품 대기업인 비아트리스(Viatris)는 직원이나 공급업체가 AI 솔루션을 사용하면 "기밀 정보가 공개될 수 있다"고 밝혔으며, 직원, 임상 시험 참가자 또는 다른 사람과 관련된 개인 데이터는 "무단 접근"될 수 있습니다. Huizhi는 2020년 미국 제네릭 의약품 회사인 Mylan과 화이자의 제네릭 브랜드 유닛인 Pfizer Upjohn이 합병하여 형성되었습니다.
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