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Meituan은 항저우 배달원과 경비원 사이의 갈등에 대응하여 라이더의 합법적인 권리와 이익을 보호할 것입니다.

2024-08-13

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8월 12일 저녁, 항저우시 공안국 서호지국에서는 남성이테이크아웃라이더는 음식 배달 과정에서 울타리와 공원을 밟았습니다.경비원갈등이 있은 후 그는 무릎을 꿇고 사람들을 모았고, 어려운 시기에는 모든 사람들이 소문을 퍼뜨리거나 믿거나 퍼뜨리지 않기를 바랐습니다.

그후,메이투안답변서는 라이더가 직면할 수 있는 부당한 처우에 대해 끝까지 대처하고, 라이더의 요구에 따라 관련 부서와 조사에 협력하며, 라이더의 정당한 권익을 효과적으로 보호하겠다고 밝혔습니다.

충돌 이후 온라인 상에서도 “현장에 있던 배달원들이 집단적으로 차단됐다”는 루머가 돌기도 했다. 또는 라이더의 부정적인 움직임을 제한합니다. 회사는 루머를 생성, 유포한 계정과 그 배후에 대해 법적 조치를 취했습니다.

Meituan에 따르면, 충돌이 발생한 후 Meituan은 즉시 전문가를 현장에 파견하여 라이더가 충돌을 처리하는 데 도움을 주고 울타리 유지 관리 비용을 부동산 소유자에게 지불했습니다. 현재 해당 라이더 파트너들은 무사히 귀국했습니다. 이번 분쟁에서 라이더가 직면할 수 있는 부당한 대우와 관련하여 Meituan은 라이더의 호소에 따라 다양한 유형의 상응하는 지원을 제공할 것입니다.

또한 Meituan은 라이더 권리 보호 팀을 개선하고 라이더 전용 라인을 통해 지역 사회 및 재산과 적극적으로 소통하는 데 필요한 안전 보장 및 법적 지원을 제공하는 등 라이더의 권리와 이익을 더욱 보호하기 위해 세 가지 주요 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다. 기업은 다양한 방법을 모색하며, 상생 협력을 통해 사회의 모든 당사자와 협력하여 라이더의 안전과 사고 대응 보장을 최적화하는 동시에 라이더의 합법적인 권리와 이익을 보호하는 동시에 사용자에게 보장된 서비스를 제공합니다. 시기적절한 테이크아웃 서비스. (첸 준홍(Chen Junhong)과 정하오위안(Zheng Haoyuan))