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La sera del 12 agosto, la sezione di West Lake dell'Ufficio municipale di pubblica sicurezza di Hangzhou ha emesso un rapporto della polizia affermando che un maschioportare fuoriIl ciclista ha calpestato la recinzione e il parco durante il processo di consegna del cibo.guardia di sicurezzaDopo il conflitto, si è inginocchiato, scatenando un raduno di persone, e ha invitato tutti a mantenere la calma nei momenti difficili. Sperava che tutti non diffondessero voci, non ci credessero o non le diffondessero.

Successivamente,MeituanLa risposta afferma che si occuperà fino alla fine del trattamento ingiusto che i ciclisti potrebbero subire, coopererà con i dipartimenti competenti nelle indagini basate sulle richieste dei ciclisti e tutelerà efficacemente i diritti e gli interessi legittimi dei ciclisti.

Dopo il conflitto, sui social media sono apparse anche voci online secondo cui "i corrieri presenti sul posto erano stati bloccati collettivamente". Meituan ha risposto che durante l'incidente la società non ha adottato alcuna misura dannosa, come il blocco degli account dei corrieri. o restrizioni agli ordini. La società ha adottato misure legali contro gli account che hanno creato e diffuso voci e coloro che ne sono responsabili.

Secondo Meituan, dopo che si è verificato il conflitto, Meituan ha immediatamente inviato degli specialisti sul posto per assistere il ciclista nella gestione del conflitto e ha pagato le spese di manutenzione della recinzione al proprietario della proprietà. Al momento, i partner ciclisti interessati sono tornati sani e salvi. Per quanto riguarda il trattamento ingiusto che i corridori potrebbero subire in questo conflitto, Meituan fornirà vari tipi di assistenza corrispondente in base agli appelli dei corridori.

Inoltre, Meituan ha anche affermato che verranno adottate tre misure principali per proteggere ulteriormente i diritti e gli interessi dei ciclisti, tra cui il miglioramento del team di protezione dei diritti dei ciclisti e la fornitura delle necessarie garanzie di sicurezza e supporto legale attraverso linee dedicate ai ciclisti che comunicano attivamente con le comunità e le proprietà locali le aziende esplorano molteplici modi Costruire comunità più a misura di ciclista attraverso una cooperazione vantaggiosa per tutti, collaborare con tutte le parti della società per ottimizzare la sicurezza della consegna dei ciclisti e le garanzie di risposta agli incidenti e, salvaguardando i diritti e gli interessi legittimi dei ciclisti, fornire agli utenti garanzie; e puntuali servizi da asporto. (Chen Junhong e Zheng Haoyuan)