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2024-08-13
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En la tarde del 12 de agosto, la sucursal de West Lake de la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Hangzhou emitió un informe policial diciendo que un hombresacarEl ciclista pisó la valla y el parque durante el proceso de entrega de alimentos.guardia de seguridadDespués del conflicto, se arrodilló, lo que provocó una reunión de personas y pidió a todos que mantuvieran la calma en tiempos de problemas. Esperaba que nadie difundiera rumores, no los creyera ni los difundiera.
Después,meituánLa respuesta indicó que abordará hasta el final el trato injusto que los pasajeros puedan recibir, cooperará con los departamentos pertinentes en las investigaciones basadas en las demandas de los pasajeros y salvaguardará de manera efectiva los derechos e intereses legítimos de los pasajeros.
Después del conflicto, también aparecieron rumores en las redes sociales de que "los repartidores en el lugar fueron bloqueados colectivamente, Meituan respondió que durante todo el incidente, la compañía no tomó ninguna medida perjudicial, como bloquear las cuentas de los repartidores". o restringir órdenes. La empresa ha tomado medidas legales contra las cuentas que crearon y difundieron rumores y quienes están detrás de ellos.
Según Meituan, después de que ocurrió el conflicto, Meituan envió inmediatamente especialistas al lugar para ayudar al ciclista a manejar el conflicto y pagó la tarifa de mantenimiento de la cerca al dueño de la propiedad. En la actualidad, los socios ciclistas pertinentes han regresado sanos y salvos. Con respecto al trato injusto que los ciclistas pueden encontrar en este conflicto, Meituan brindará varios tipos de asistencia correspondiente en función de las apelaciones de los ciclistas.
Además, Meituan también afirmó que tomará tres medidas importantes para proteger aún más los derechos e intereses de los pasajeros, incluida la mejora del equipo de protección de los derechos de los pasajeros y brindar las garantías de seguridad y el apoyo legal necesarios a través de líneas dedicadas a los pasajeros que se comunican activamente con las comunidades y propiedades locales; que las empresas exploren múltiples formas Construir comunidades más amigables para los pasajeros a través de una cooperación beneficiosa para todos, colaborar con todas las partes de la sociedad para optimizar la seguridad de la entrega de pasajeros y las garantías de respuesta a accidentes, y al mismo tiempo salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los pasajeros, brindar a los usuarios garantías; y servicios de comida para llevar oportunos. (Chen Junhong y Zheng Haoyuan)