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Am Abend des 12. August gab die Westsee-Zweigstelle des Büros für öffentliche Sicherheit der Stadt Hangzhou einen Polizeibericht heraus, in dem es hieß, dass es sich um einen Mann handelteMitnahmeDer Fahrer trat während der Lebensmittellieferung auf den Zaun und den Park.WachmannNach dem Konflikt kniete er nieder, löste eine Menschenansammlung aus und rief alle dazu auf, in schwierigen Zeiten Ruhe zu bewahren. Er hoffte, dass nicht jeder Gerüchte verbreiten, ihnen glauben oder sie verbreiten würde.

Anschließend,MeituanIn der Antwort heißt es, man werde sich bis zum Ende mit der unfairen Behandlung befassen, der Fahrer ausgesetzt sein könnten, mit den zuständigen Behörden bei Ermittlungen auf der Grundlage der Forderungen der Fahrer zusammenarbeiten und die legitimen Rechte und Interessen der Fahrer wirksam schützen.

Nach dem Konflikt tauchten auch Online-Gerüchte in den sozialen Medien auf, dass „die Zusteller vor Ort kollektiv gesperrt wurden“. Als Reaktion darauf antwortete Meituan, dass das Unternehmen während des gesamten Vorfalls keine nachteiligen Maßnahmen ergriffen habe, wie etwa die Sperrung der Konten von Mitfahrern oder einschränkende Befehle von Fahrern. Das Unternehmen hat rechtliche Schritte gegen die Konten eingeleitet, die Gerüchte erstellt und verbreitet haben, und gegen diejenigen, die hinter ihnen stehen.

Laut Meituan entsandte Meituan nach Ausbruch des Konflikts sofort Spezialisten zum Unfallort, um den Fahrer bei der Bewältigung des Konflikts zu unterstützen, und zahlte die Gebühr für die Zaunwartung an den Grundstückseigentümer. Derzeit sind die entsprechenden Mitfahrerpartner wohlbehalten zurückgekehrt. Im Hinblick auf die unfaire Behandlung, der Fahrer in diesem Konflikt ausgesetzt sein können, wird Meituan je nach Einspruch der Fahrer verschiedene Arten entsprechender Unterstützung leisten.

Darüber hinaus erklärte Meituan, dass es drei wichtige Maßnahmen ergreifen werde, um die Rechte und Interessen der Fahrer weiter zu schützen, darunter die Verbesserung des Teams zum Schutz der Fahrerrechte und die Bereitstellung notwendiger Sicherheitsgarantien und rechtlicher Unterstützung durch aktive Kommunikation mit den örtlichen Gemeinden und dem Eigentum der Fahrer Unternehmen erkunden mehrere Wege, um durch Win-Win-Kooperation fahrerfreundlichere Communities aufzubauen; arbeiten Sie mit allen Parteien in der Gesellschaft zusammen, um die Sicherheit bei der Lieferung von Fahrgästen und die Garantien für die Reaktion auf Unfälle zu optimieren und gleichzeitig die legitimen Rechte und Interessen der Fahrgäste zu schützen und den Nutzern garantierte Sicherheit zu bieten und pünktlicher Abholservice. (Chen Junhong und Zheng Haoyuan)